营销数字化案例100篇之79:盒码+箱码+社交云店——新晋白酒品牌三万场的抢滩登陆

三万场营销数字化的需求

随着互联网和数字经济的发展,“数字化”成为全行业的一种大趋势。新兴产业通过营销数字化赋能“弯道超车”,而传统行业也正在经历数字化的转型升级。对于白酒行业,2019年可谓是中国酒业数字化的创新元年,多个白酒领军品牌开启了数字化征程;而2020年,在新冠肺炎疫情的冲击下,中国白酒行业的“数字思维”正在加速崛起。因疫情影响,传统线下渠道受到冲击,同时据公开数据显示,今年一季度,阿里渠道的白酒销售额达到23.31亿元,同比增长55.56%。从中可以看出,白酒消费需求并未减少,只是随着消费渠道的变化,朝着线上转移,而以新零售为核心之一的数字化变革扮演着重要的销售角色。

白酒作为传统行业,过去因其较高的盈利水平,在整个市场环境中算是过得比较舒服,再加上他们传统的渠道层层加价模式,因此在数字化认知方面需求并不高。然而,一场疫情却使之如梦醒来,各大名酒企业除了品牌创新、产品升级、商业模式创新之外,还加速了数字化创新能力,并将企业数字化战略得以提升,行业也将迎来新一轮数字化转型升级大洗牌。未来数字化或将成为引领市场竞争格局的一张重要底牌。

巨头们的如梦初醒也给不少像山西杏花珍品酒业这样的新晋品牌看到一丝发展的空间,在数字化赛道抢占白酒市场的份额。山西杏花珍品酒业有限责任公司旗下的清香型白酒——三万场,从启动阶段就运用了营销数字化的工具进军白酒行业。

以营销数字化创新匹配用户“个性化”的消费需求,“渠道为王”的传统酒业正在经历商业模式和消费场景的巨大变革。随着互联网和数字经济的发展,白酒行业传统模式中存在的问题也慢慢凸显出来。从供应链流通来看,白酒企业无法准确掌握渠道的库存、终端的销售情况、C端消费者等关键信息,这样就制约了企业在制定销售策略和销售政策上的数据信息,而这反而是三万场的优势所在!运用营销数字化的能力,三万场从一开始就避免了产品流通顽疾,与渠道建立良好的合作关系,赋能渠道在线化运营的手段,开启社交营销高速发展通道。

三万场营销数字化的解决方案

在线化用户,社交化运营

三万场品牌在每个包装上附上了盒码,每一个用户在拿到商品后都能看到一个非常明显的“扫码领牛礼”的标签,刮开图层即可扫码,保证了每个用户盒码都有明显的感知。

扫码页面中,我们可能看到非常明显营销活动以及品牌相关的链接触点,例如微商城的入口、品牌公众号的入口等,深度触达消费者,建立紧密的关系,以社交化的运营激活消费者。

一箱一码驱动渠道动销

我们可以看到云店的banner上宣传的渠道活动:注册扫箱码,牛年领牛礼。在这个活动中,三万场将米多的箱码赋到包装箱内,鼓励门店开箱扫码领取激励,开箱的产品更加容易上架销售。同时,箱码让终端门店在线化,让商品在渠道流通的过程透明,管理数字化。

社交云店既是云店也是门店

新零售时代线上销售的比重正在逐年上升,据艾媒咨询分析2020年中国在线消费渗透率已接近70%,这个趋势还在上升,疫情更加催生了电商平台的蓬勃发展。区别于传统白酒品牌的转型需要较长时间的进行渗透和改革,三万场上线就启动了社交云店的新式社交营销场,赋予门店在线化运营的能力。三万场正在逐步为线下终端门店配置社交云店,以云店+门店双重IP进行社交营销。消费者扫盒码也能跳转到距离最近的云店程序进行复购。

云店体系下的销售法则

觥筹交错,推杯换盏,相谈甚欢便多饮两杯,遇上三五知己更加助长氛围。酒本是人与人交流的润滑剂,做白酒销售同样讲究体验和信任。在米多云店体系中,云店既是在线销售平台,也是门店在线化运营。它即完成品牌赋予门店的在线化销售服务,同时也能通过门店的客情维护,把客户带到线上。云店体系同时满足了两种白酒营销的需求:一种是消费体验,他们可以从线上下单,门店配送或者上门自提,随时随地满足购买的需求;另一种基于信任的销售,今天在这家店推荐下买了三万场,消费者就和门店形成了紧密的关系,下一次消费者就可以直接在线上下单,讲究的就是一个词:信任。

活用的社交营销的数字化手段

面对日新月异的传播渠道,品牌中心化传播显得心有余而力不足。在云店体系下,每个门店可以是基于共同品牌的独立运营策略,例如发起限时团购、买赠、拼团、秒杀等等,在云店的后台为门店可以单独设置。对于初创品牌而言,差异化打法实现以门店为精度的打击密度。在品牌层面,通过云店体系能够通过品牌活动引导到门店更多在线流量。例如正在筹备的三万场酒窖、三万场同学荟活动,我们可以通过直播和视频把线下活动形成社媒传播的素材,以云店承接在线的流量,形成品销合一。

数据驱动数字化渠道

在米多的系统中会为每个消费者建立唯一的ID,收集每个扫码的消费者信息。借助米多的一物一码能力,品牌可以实现线下门店、社交媒体等线上线下多触点引流客户,形成全链路数字化。不管是瓶码还是箱码,扫码的背后都大有乾坤,瓶码既能解决消费者查证产品真伪的需求,又能让品牌商收集到消费者数据,构建自己用户账户私有化的过程;箱码既能解决窜货问题,又是品牌商实现产品智能化管理的过程,轻松管理进销存。所以说,传统白酒品牌的渠道劣势,借助米多的大数据引擎进行数字化改革,将变成品牌的数字化能力优势,提高品牌综合水平。

三万场营销数字化后的思考

酒业数字化不仅要实现产品数字化,还要实现渠道数字化、终端数字化、消费者数字化,贯穿整个产业链,对企业未来发展至关重要。数字化转型就是以产品流、费用流、行为流在线化为基础,通过收集、分析、识别、维系目标受众,构建多角色受众数据中心,开展区域精准营销,实现低成本数字化营销,让卖酒数字化,营销数字化。

品牌营销上,三万场要做最好的融合酒品牌;在品牌经营上,三万场要做最好的营销数字化的白酒品牌。通过一物一码全渠道触达用户,运用社交云店的营销数字化能力塑造品牌核心竞争力;建立品牌CDP系统深度挖掘和分析消费者消费偏好、品牌体验等角度的数据,拉动以消费者为中心的三万场销量。

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