“张冠李戴”做错事,涉事护士被离岗
错写输液瓶上的患者名字,但输入的药物是对症的,处理结果是这样的——
新闻回放
有媒体报道,10月19日,一名患者在医院就诊时,发现输液瓶上写的名字是别人的。23日上午,澎湃新闻从涉事的南昌市第三医院宣传部获悉,19日患者就诊时,护士工作失误,错写输液瓶上的患者名字,但输入的药物是对症的。目前,涉事护士离岗培训,患者已经康复出院。
幸好只是名字写错,药物还是对的。否则,又是一场揪住不放的轩然大波。
上述事件,仍然属于护理不良事件,只不过对患者造成的危害程度较轻,但对患者和家属,以及当事护士和所在科室、医院相关人员造成的心理压力和紧张,是在所难免。
事件原因也许有它存在的各种因素,但站在局外的角度,我们仍然可以看出一些端倪。
当时,输液的患者只有一人,护理工作量不大,所以,此时护士犯错,辨解的理由都没有。家属看到输液瓶上写的是“郭某”,而非“龚某”。可以看出,输液用药的瓶签是手写的,也许是只有一个患者做治疗,护士不想打印治疗单,随意手写出来的。
主要原因
1.护士责任心不强
抄写治疗单(瓶签),这么重要的事情,护士心不在焉,竟然把患者名字写错,足可看出护士有多粗心。这种瓶签,事情虽小,意义重大。不能等闲视之。
2.未做到双人核对
当事护士一个人值班,事件报道中未见有其他人在场,等于是担任核对。
3.手写用药瓶签
手写瓶签,容易出现字迹潦草,看错、写错等失误,护理人员及管理者,应看到这一点缺陷的存在。
整改措施
1.加强护士责任心教育
涉事护士已经离岗培训,相信此事带给当事医院、科室、个人的教训,不可谓不深刻。对于其他护士来说,亦是敲响警钟,引以为戒。
2.瓶签问题的改进
打印瓶签,省时省力,可以配置相应的电脑终端,进行医嘱处理,实现输液瓶签的打印,从源头上解决瓶签容易出错的问题。如果属于基层医院,做不到这一点,那就召开专题会,把这个事件作为护理安全案例,教导其他护士,认真对待输液瓶签这个问题。
3.完善不良事件报告管理
按照《护理不良事件报告制度》进行上报。
4.安全事件分享
护理管理层面,把护理缺陷事件作为典型案例,为全体护士敲响警钟,教导大家引起重视,不再犯同类缺陷和不足。