2020年，我们实体店面销售下降50%，但书店整体销售额上涨6%
毕业于北京师范大学中文系编辑出版专业的吴魏，或许还没出生，父母就知道他将和书本有缘，所以，给了他一个历史气息浓厚的名字。又或许上天早有安排，一毕业，吴魏就来到了中华书局的编辑部，做了一名图书编辑。这一干就是14年。
来书店工作，后悔吗？
“编辑是做书的，书店是卖书的。别看只差一个字，干的工作可是一点儿也不一样”。吴魏作为一名资深编辑和一个他自称的“书店小白”，在我们俩聊天的2个小时里，反复地和我强调这一点。
“我05年大学毕业就进入了中华书局，在原来的中华活页文选（后来的青少图书部）当编辑。管理书店是从19年7月才开始的。那时刚好伯鸿书店需要一个店面经理。领导找到我，询问我是否有意接下书店。我当时有过犹豫，毕竟编辑这个工作已经做了十几年，对我来说，游刃有余。换一个岗位，能不能做好，我没有把握。”
“后来是如何决定转到书店工作的呢？”
“可能我从小喜欢体育吧，体育精神就是永远探索，永远期待下一场。我喜欢打球，总觉得人生和球场一样，球都是一样的球，但对手不同，比赛会完全不同。人生的上半场，我做得都挺好的，现在有机会换一个对手，我想，好的运动员，大概都不会拒绝这样的好机会。”
“到书店工作后，生活和工作有什么变化？”
“都调到了HARD（困难）模式。哈哈哈哈……”
我也笑了，在书店工作了半辈子的我，当然能够体会到吴魏口中说的HARD模式。
“Sally, 其实我来书店工作一年半，真的就再没机会穿上球衣上篮球场了。很多时候，天不亮，我和同事们就已经在店里开始工作了，书店的营业时间长，即使天黑了，我们都还在书店里点货、销售、对账和整理书架……”
看着我面前坐着的这个大男孩，站起来有接近1米9的身高，和他站在一起，我不过只到他肩膀的高度。他说着，拿出手机给我看他穿着球衣的照片。
看着这张照片，我问他：“吴老师，来书店工作，你后悔吗？”
吴魏没有正面回答我的问题，他沉默了几秒钟，看着我，一字一句地说到：“服务读者、服务作者、服务员工是伯鸿书店的定位。作为一家社办书店，我们和民营书店相比，已经非常幸运，我们没有房租和人工的压力，中华书局就是我的强大后盾。我们要做好的就是打好中华书局这张名片，做好中华书局的品牌服务。”
“05年到现在，我在社里已经15年了。来书店也有一年半了。能为社里做出自己独有的贡献，是我特别骄傲的事情。只是我现在接触书店这个行业还太短，没有系统地学习如何管理和经营，我只是担心自己做得不够好。”
“我来之前，以为在书店工作会很轻松，还可以看看书。来了以后，发现图书零售很耗时间，很费精力。比如今年年初疫情期间，书局出版了二十四史修订本的新品种《金史》，一箱一函8册精装，我们抢先预售徐总题词签名版，很快预售出去近300套书，当时疫情期间限制到岗人数，当天只有我和另一位同事两个人，300箱书，那是整整一厢式货车啊的量啊！我们两个人卸车、拆箱，拆函套、拆塑封、一本本书打开请徐总签名、钤印，再装回函套，再装箱打包按读者的订单地址一批批地发货。看起来很简单不需要什么技术含量对吧，但做完这所有工作，十几个小时就过去了……”
“书店里就是这样，没有什么大事儿，都是这样的小事儿，每一件小事儿都需要你去亲历亲为。我现在管理的伯鸿书店共有一家实体店面和三家网店（中华书局官方旗舰店、中华书局图书旗舰店、微店），这四个店，我们一共只有6个人负责。一本书到店里，从信息录入到配书、打包、发货全部在自己身上。”
“疫情影响下，2020年，我们实体店面直至5月11日才开业，6月11日，第二波疫情一来，我们就又关店了，到8月底才重开。满打满算，2020年，我们实际对外营业5个月。店面没开门的日子里，销售没有停下来，伯鸿书店的所有同事，把精力放在线上，做本社的本版书和签名书，同时开发各种文创的销售。”
“疫情改变了很多人的消费习惯，但读实体书是中华书局很多读者一生都不会改变的习惯，读者在哪里，我们就去哪里。电商的销售已经占到我们店面销售的80%以上。作为社办书店，把电商经营好，同样可以给书店造血。”
吴魏就这样一直说着，我在旁边默默记下他说的话，如果没有对图书、对中华书局、对书店的认可和热爱，是不可能放弃自己喜欢的运动场，而把工作地点当作新的赛场，在这里安心做好运动员的。
▲赛场上奔跑的吴魏
▲书店里工作的吴魏
如何看待图书打折？
“其实作为一个中国人很幸福。图书的定价全世界最低，而且还一出版就打折，一打折就半价。我觉得出版行业确实有问题。整个业态发展并不健康。虽然我们是社办书店，但也无法控制书价。出版社在电商上有自营店，和书店在电商上的自营店是平行运营，我们也给京东和当当供货，并不能控制书价。”
“我的应对措施是在电商平台上线我们的绝版书、孤本书、签名版、钤印版，尽量和社里的书有所不同，尽量保护书价。”
▲伯鸿书店微店销售的签名书、独家限量书
“我在香港、新加坡、日本看到其他国家和地区的书店，图书要分类，不同类的图书要有不同的定价方式。觉得这样很好，因为不是所有的书都是畅销书，中华书局出版的书，很多是学术用书，这些书往往是作者一生的心血。印量也非常少，可能就只有1000册，但在国内，就只能遵循同样的定价体系，就卖得很便宜。我觉得像这样的书，定价要考虑到学者的价值和贡献。快销品可以打折，但有些书有学术价值和收藏价值，在定价上就要不同，也不能打折。”
▲道家文化学者陈鼓应老师在书店为作品签名
对伯鸿书店的期望
“社里对伯鸿书店的定位希望书店能为作者、读者和员工服务。我觉得，伯鸿还可以是一个多功能的书店，除了具有门店的营业功能外，我们还是网店的库房，目前我们网店的销售已经达到书店销售的80%。同时，我们还是一个直播间，我们的作者来到社里，都会来书店坐一坐。疫情期间，就在我们现在坐的地方，有很多作者和历史学者在这里开了直播，讲书和传播知识。同时，我们还是社里的样书室。书局出版的所有的书，我的店里都会有。有很多读者说，我们就是一个宝藏书店。不少读者在店里能找到市面上溢价多倍的图书。”
“其实，我还想在书店里增加儿童区，为儿童和青少年提供一片阅读的空间。都说少年强则国强，书局出版的传统文化读物如何可以让小朋友读到，就会使得小朋友从小就有爱国的心和爱传统文化的心。”
“经营网店是为了让实体店更好地活下去。因为书店除了销售，更重要的，她是一个文化的空间，是一个城市的温暖所在。无论是上班、下班还是平时路过书店，站在中华书局的楼下，看着伯鸿书店里温暖的灯光，我总觉得这儿就是我的家。”
伯鸿书店简介：
伯鸿书店，得名于中华书局创办人陆费逵。陆费逵复姓陆费，名逵，字伯鸿。是中华书局开设的实体书店，自2017年1月6日起试营业。店面营业面积200平米，藏书4500余种，超2万册。
伯鸿书店地址：北京市丰台区太平桥西里三十八号。