天睿： 进行科学的营销调研，抓住机遇，获得最大利益
大礼包：提高思维逻辑的方法，技巧。
大家好，今天是天睿持续第64天进行每日一篇活动。
大家好，今天有大家分享的就是就是设计营销调研的知识。
相信大家都知道信息对于决策的重要性了。
最近几天都与大家分享了内部报告系统与营销情报系统的知识。
同时昨天也讲述了营销调研的相关介绍。
所以今天就开始正式讲述关于进行营销调研的方法。
营销调研的流程一共有五个步骤，即
第一步:确定营销问题和调研内容
第二步:设计调研计划
第三步:收集信息
第四步:分析信息
第五步:总结信息，提出建议
当然，因为营销调研流程所蕴含的知识点过多，所以要用多篇文章进行讲述。
我曾经提到过，做任何事都要有一个目标。
所以，也可以理解为确定营销问题和调研内容就是营销调研整个流程的目标。
你必须要准确的提出营销问题和调研内容，这样才方便进行下一个流程。
如果你提到的营销问题和调研内容不够准确，那么肯定会导致你浪费过多的营销调研成本，并且对于调研所获得的信息，其中有用的部分，你也不知能筛选多少？
所以对于营销问题和调研内容一定要认真分析。
对于营销问题来说，如果不是有这样特殊要求。
最好要避免两个因素，即
过于广泛
过于具体
如果你所确定的营销问题包含上方两个特点，那么恭喜你，你必须要重新分析一下。
如果你的营销问题过于广泛，那么会出现以下问题
营销成本过多:
举个例子，你确定营销问题是，老年人有什么需要？
仔细看一下问题，是不是过于广泛。
老年人有什么需要？需要的多了去了，你给调研到什么时候？到时候成本又会花销多少？
不必要信息数量过多:
同样以老年人有什么需要为例。
如果认真调研一下，你会发现你能得到的信息很多，但更多的就是不必要的信息。
对于你所需要的答案而言，你必须要经过详细的筛选，才能得到答案。
而这又会消耗你多少精力。
如果你的营销问题过于具体，那么就会让你得到的信息价值会很低。
举一个例子: 问题:有多少人愿意100元的价格购买公司的导航服务。
这样的调研内容，只能搜到一个确切的结果，但是对于产品改进方面却没有任何价值。
所以对于营销问题，调研内容的确定。
重点是要有弹性，即既不广泛，也不具体。
也可以理解为有一定的开放度。
所以对于营销问题而言，需要决策者与执行者经过详细的讨论。
确定不会消耗不必要的成本，而能获得最有效的信息。
我举一个案例，是美国航空公司针对于是否应该提供WiFi的营销调研问题。
大家可以根据这个案例，看一看，航空公司数确定营销问题水平。
针对于是否在飞机上提供WiFi的问题，营销经理和调研人员经过商议后确定了如下内容:
①哪一内型的头等舱客最有可能使用机上的高速WiFi服务。
② 高速WiFi服务的每一档价格，分别会有多少为头等舱的乘客愿意支付。
③ 头等舱课中有多少人会因为这项服务而选择搭乘美国航空。
④ 高速WiFi服务对美国航空的企业形象会带来多少长期声誉。
⑤相对于其他服务，如提供电源插头和增加更多的娱乐设施，高速WiFi服务对头等舱课的重要性有多大。
可以看看，上方每一个营销问题都是有弹性的，既不过于广泛，也不过于具体。
并且，思考的方面还十分的全面。
不仅包括未来还包括现在，形象等等方面。
大家可以借鉴一下，正确理解什么是弹性？
这样对于企业来讲，消耗的只是决策者与执行者的精力，但是针对于企业营销成本而言，却大大降低。
当然，不可能所有的调研内容总想上方五个问题那么具体，明了。
有些调研内容，就不会那么明确了。
最后，再与大家分享一些调研内容分类的知识，大家至少了解即可。
对于调研内容分类，一共有三种，即
主要目的就是在于收集数据，找出问题的真相，或者一些可能的答案，创意等等。
主要侧重于探索。
描述性研究侧重于数量方面调研。
比如说，上文五条建议中的第二条
② 高速WiFi服务的每一档价格，分别会有多少为头等舱的乘客愿意支付。
侧重于的主要就是数量。
侧重于多种因素中是否存在因果联系，比如说
比如说，男人买酒时，会不会买烟，将烟酒捆绑销售，效果会不会更好？
主要侧重于因果联系。
好了，今天的分享就到这里了
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