产业园区从物业型走向服务型,现在要从服务型走向生态型。产业园区最佳的形态是生态价值型,整个园区为进区企业构建一个产业生态系统,实施云平台共创价值:一是共性功能模块共享,在云平台上有大量赋能公共服务;二是个性需求定制开发,引进第三方机构,提供SaaS系统服务;三是按需灵活自助建设,为成员机构搭建自助平台。企业都需要流量,要从花钱买流量到自己造流量,也就是基于用户造流量。其实企业并不缺用户,缺的是私域流量的用户社区,通过组织用户社区,与用户不断互动。企业与用户互动的能力已成为关键能力,与用户高频互动主要靠两条:一是新媒体,通过新媒体不断激活用户;二是大数据,通过大数据精准转化用户,这就是对用户的运营。
检测实验室
深圳有家基因公司长期从事检测实验工程,2020年初公司董事长第一时间跑到武汉,了解新冠疫情对检测的需求。当时抗疫的最难问题是检测能力不够,不仅是检测试剂、仪器不够,重点是实验室不够。公司迅速将产品进行跨界整合,建成移动检测实验室,打包出售给用户,政府可直接把实验室往街头一放就可以检测了,这样在短期内就把检测能力解决了。这一举措使公司的营业收入从2019年的20亿元增长到2020年的80亿元。
根据社会需求及时调整产能结构,以适应用户需要,这里的关键是企业的应变能力,特别是跨界整合能力。
钱志新,原江苏省发改委主任,博士,博导,南京大学教授,高级工程师。长期以来,从事宏观经济管理和企业管理相关工作,从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。