专稿丨我们对客房清洁卫生几近苛求

一段名为《杯子的秘密》的视频，视频中曝光了国内14家酒店。一石激起千层浪，一时间各大媒体争相转载、评论，网友们更是炸开了锅，网上一片热议“酒店卫生问题”。

酒店当真如此吗？

我们来看看浙江省的这家酒店！

“我们敢于公开，欢迎监督。”这是永康宾馆房务部每一位员工对客房清洁工作的自信宣言。

他们将“房间退房清洁程序”、“杯具消毒程序”等重要操作程序的内容，在酒店大堂的标牌机上进行公示，向所有客人公开并承诺每一位员工都严格按照操作标准来工作，以接受所有客人的监督。

在日常工作中，为保证客房的清洁卫生质量，他们将“房间退房清洁程序”、“杯具消毒程序”等重要操作程序的每一个步骤，都进行拍摄，制作成看板，粘贴在员工工作间及消毒间的墙上。

员工每天上班时，都可以看到，时刻提醒员工操作的规范与标准。新员工入职后也能非常直观的进行学习。

领班在每周一的班前会上，都会组织员工一起详细重温操作程序的每一步骤，督促每一位员工都按操作程序规范，去完成每一个房间的清洁。

同时，楼层领班每天全面检查客房清洁状况、设施设施运行状态，查漏补缺，确保为客人提供一个清新舒适、整洁安全的“温馨家园”。

永康宾馆  ♥  温馨家园