八大模块讲社群转型一,创始人的发心发心是...
八大模块讲社群转型
一,创始人的发心
发心是一切商业的起点,也决定了你的终点,群发心决定心态,心态决定态度,态度决定为人处事,为人处事决定生意的结果
二,品牌体系规划
品牌体系的规划,就是要在平台品牌之下,打造产品品牌矩阵和个人IP矩阵。平台品牌承载了所有产品品牌和个人IP,是所有产品与个人IP的第一标签。
1,产品品牌矩阵用来满足客户的各类消费需求,实现持续变现,所以产品品牌要成为不同人群的信任对象
2,个人IP矩阵用来与客户建立关系,持续服务并持续成交,所以个人IP要成为同一人群的信任对象
三,社群团队打造
落地社群商业模式,离不开一支高效的社群运营团队。
1,对于企业来说,要布局微信个人号矩阵,打造一支人机合一的团队,把公司建立在微信之上,实现客户自循环和团队自运转。
2,对于员工来说,企业需要规划合理的奖励机制和考核机制,让员工在情感上得到认同,利益上得到满足
四,IT系统规划
微信矩阵链接所有会员,会员与分销系统管理所有数据
五,粉丝运营
吸粉有一个万能公式:接触点+利益点。粉丝从接触点而来,用利益点留存
六,客户运营
树立自己的IP,打造自己的人设,在客户的眼中,你发的内容都是有价值的信息。
高效的成交并不是求着客户下单,而是让客户主动找你成交,自动排队成交,愉快成交
七,会员运营
会员运营的核心在于会员权益的设计,要用仪式让会员终身,用特权让会员复购,让会员永不逃离
八,合伙人运营
合伙人运营三大理论——推荐关系理论、愉快成交理论、成交场景递进理论
如何推动客户转介绍,如何设计奖金制度激励合伙人,如何用培训体系制造优秀的合伙人;以及电商企业合伙人体系改造、线下门店合伙人体系改造、服务行业合伙人体系改造
学习参考《社群商业模式藏宝图》
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