骆艺:社群精细化SOP流程

第223篇干货

辅导500多家

微商品牌经验与你分享

前几天跟一位团队长聊了一个小时,给她们团队做了一次社群架构梳理。

我发现一个问题,她们团队缺乏一套可复制的经营流程,虽然有新人课定期开,

这可以看成是一个新人培训流程,但团队群架构也应该有标准的流程,还要在团队传承下去,

必须清晰每个群的功能作用,否则团队深度市场一定会出现断层,既借不到力,也很难复制。

这件事是关于团队群这块的,还有粉丝群的运营流程,也可以说是社群SOP(标准化操作流程),

我每次在品牌团队里跟大家讲这节课的时候都很兴奋。想想看如果你有5000个活跃代理,

每个人都能把这套粉丝型社群SOP复制运用起来,独立建一个500人的群,

那就意味着5000✖️500人=250万人

对你没看错,每天你的品牌直接触达这么多人群,广告费都省了不少。

如果再用这套精细化社群运营玩法,转化率提升到10%,20%甚至更高…这个价值怎么样?

搭建一套粉丝型社群SOP好处也来分析分析:

1.很容易培养群成员对群的归属感

精细化运营社群,粉丝的互动性更高,有什么玩法带动粉丝参与进来,互动多了信赖感就起来了,信任又是成交的关键。

2.提高转化率
社群SOP是把每个细节都形成可复制的流程,粉丝群里更活跃,有了信任基础,对后期的转化会有极大的帮助,群气氛很重要。
3.无限复制无限裂变
可复制的系统才能持续做大,如果你掌握这套社群SOP流程,复制给团队所有代理,价值可想而知。
别人还在依赖朋友圈,而你直接社群+直播+朋友圈组合拳打法

我有给一些大品牌团队做过社群矩阵营销,很多代理把整套细节节奏复制过去,带来的效果非常非常不错。

如何搭建自己的社群SOP流程?这些细节点在搭建的时候一定一定要思考和落地下去。
1.群组织框架搭建:
群定位,群规,欢迎仪式…还有变现方式。这点一定要思考清楚,千万不要建个群在里面只聊天,不想着怎么变现。
这类群变现一般有几个路径:
社群做精细化运营强化关系,直播中卖产品变现;社群做福利活动批发式变现;社群种草,朋友圈+一对一私聊变现。
2.熟练互动技巧:
掌握底层逻辑,其他就能无限生发,底层核心记住一点就可以了,群里是活生生的人,跟人打交道。
所有的互动技巧都是为了跟群成员打成一片。分享几类玩法:

红包雨(18种玩法)

小游戏(成语接龙,找茬,问答送礼…)

福利设计:定期送点福利,好感度飙升转化率也能大大提高

话题制造:不要自己自说自嗨,要想群成员感兴趣的话题

3.内容输出的设计
能聚在一起的粉丝,绝不是靠每天聊天就可以长期活跃下去的,必须要持续给到群粉丝感兴趣的价值内容。
如果群里都是女生,价值内容输出护肤保养、服装搭配、旅游攻略...
这些持续分享绝对能培养一批铁杆粉,后期的转化只需要一个无法拒绝的福利政策,就能轻松变现
4.群批发式成交流程的打造
必须郑重的说一声,粉丝群精细化流程打造的再好,不去变现都是扯淡,浪费时间浪费生命。
社群批发式成交每个节点,群气氛带动,各个环节设计好转化率翻倍。
如果直接把活动往群里一发,没有任何感觉的。定期在群里做一次批发成交还是很不错的,
5000代理5000个群,相当于5000场批发成交,基数越大价值越高。
其他时间就精细化的运营群。有人说这套是不是只适合微商的?可以肯定讲所有行业包括实体店都可以这么做,
打磨一套自己行业的粉丝群运营SOP流程,大的主体都是一样的,唯一的区别在于一些种草时候素材的准备。
在写200篇文章前,每天要花好几个小时整理内容再写出来,现在养成了习惯。今天就写到这里吧
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