惨了,钱货两空
惨了,钱货两空
MIKE外贸说
网络上见到有人问到这样一个问题:
美国客户,没有付订金,合作了2年,之前都是见提单复印件付款没有问题。最近2个柜出去后就说最终客人不要货了,他正在处理。一直觉得这样做风险太大,可是老板说客人不错,要做。 现在好了,一查竟然货也已经提走了。货代是客人指定的,但是运费由我们承担,走的是CIF。出的是货代单,正本提单还在我们手上。现在怎么办?该怎么跟客人谈判?如果客人坚持不付款,该怎么追究货代的责任?哎,快过年了来这么一出!烦烦烦!请各位前辈指教!
第一个问题
客户划分模糊意识
第二个问题
付款方式底线划定
第三个问题
风险把控自我意识
1.客户划分模糊意识
Mike外贸说里,我之前就写过,不要对任何一个客户进行区域背景通性划分,不要觉得是美国客户就是高质量高信誉度的客户,也不要觉得是尼日利亚客户就都是骗子客户,我们要用心对待每个客户,谨慎对待每个客户,我们任何人都没有办法预料哪个客户会给我们下订单甚至同我们一直走下去。
我还曾经说过,不要觉得是老客户了就放松警惕,盲目迎合客户的任何决定,必须要把控好自己的风险,坚守住自己的底线,否则难免阴沟里翻船,就像我之前写过的真实案例 我被老客户坑破产了 I went bankrupt because of an existing Client 新客户能坑你点钱,老客户能坑得你破产。
所有,不论是老客户还是新客户,都应该一视同仁,不能有任何的底线容忍度,否则害的就是自己。就比如文章中的客户是美国的,很多人觉得无单放货只会发生在非洲等地区,然而,别忘了,客户和货代也是可以串通一气的。区域划分判定意识要不得!!!
2.付款方式底线划定
随着全球贸易经济大环境的变化,现在的风险也是花样百出,层出不穷,我们实难一一想到预防或者解决的针对性策略,但是我们有一点可以做到,就是提到自身的防范意识,将风险扼杀在摇篮里,不给他出现或者发展的机会。
比如之前提到的 付款水单背后暗藏骗局 The Hidden Scam Behind the Bank Slip 和 快递到付暗藏猫腻 ,如何你可以把控好自己这边的关口,那么这些问题根本不可能成长起来。
比如第一个文章里提到的银行水单作假,你无法预料他的具体操作方式,但是有一点可以控制,那就是一切以货款到账为准,账户收不到钱,你说啥也没用,我们就安心等钱收到,再操作,就不会有问题了。有人说,客户一直催我发货,告诉我打钱了,没问题,我能咋办?!你没收到货款就非要发货,花式作死,那也没人拦着你,当你吃亏了,你就老实了,“实践出真知”嘛!!!
比如第二个文章提到的快递到付,如果你能让客户把运费打过来或者让客户直接自己找货代付款提货,那么自己就规避了这个风险,很多东西都是想通的,重点就是自己要把控好风险关口,不见兔子不撒鹰,那么谁拿你也没办法!
问题中提到的是客户指定货代,但是居然没收齐货款就草草发货,而且同意自己支付指定货代的运费,那真的就是花式作死了,大家必须要汲取教训,不要这么玩儿自己!
3.风险把控自我意识
每个企业或者说每个业务员,都要具备并且不断提高自己的风险防范意识,不要为了接单就盲目答应客户的任何要求,谈判,不是盲目讨好 这样有百害而无一利,出一次事儿就够你受得了!
比如文章中提到的问题,本身就知道自己会有这样的风险,还要这么操作,长此以往,一个客户不出问题,两个客户不出问题,难保第三个客户就也一定不出问题。试问,哪个企业经受得起这样的折腾?!
还有一点就是,工作不如意,还是能力不可及?老板不懂也很正常,但是雇佣你正是因为我不懂,不然花钱雇佣你还有什么意义?遇到这样的问题,你应该竭尽全力去劝说老板,多次明确告知其存在的多层风险和将要面临的可能性损失。但是也尽量注意自己的言辞,不宜过于言辞激烈,毕竟,我们只是一个打工者 与老板谈判的五大要点 Top 5 Tips To Negotiate With Your Boss
世界很小,梦想很大;时间有限,学海无涯。
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