CEO如何解决尾大不掉的诸侯问题?诸侯坐...
诸侯坐大、拥兵自重,历来是大型组织CEO感到头痛的事情。
事业部本来是一种很好的组织设计,有利于聚焦资源,全力谋求发展。但事业部形成规模和战斗力之后,常常要求更大的自主权。特别是那些经营得好的事业部,开始向总部要求投资权、战略主导权、干部任免权、利润分配权等等;同时他们还可能要求总部不要干涉事业部的事务,每年交够租子就好。
那些坐大的事业部,甚至带头抵抗总部的战略方向和指令、流程制度,文化理念,不断强调自己的独特贡献,希望在所有方面都自己搞一套。到那时,集团CEO感觉到已经基本失控了!
这种情况,在全球职业化程度很高的公司也可能发生。
通用电气前董事长伊梅尔特在回忆录中,讲到了他是怎么搞定当时不可一世的通用资本(GE Capital)的CEO的。
伊梅尔特从韦尔奇手中接班不久,就遭遇911事件。当时评级机构和行业大咖对通用资本的模式和通用电气的现金流情况提出质疑。在此情况下,作为集团董事长的伊梅尔特当然有必要与通用资本的CEO交流看法、商量对策。
不料通用资本的CEO奈登不买账,让新老板管好自己的事情就好。他竟然对伊梅尔特说,“你看这样好不好,你管好你该管的事情,我管好我管的事情”。
通用资本曾经是韦尔奇的宠儿,为通用电气赚了很多钱。这位CEO不觉得自己需要一个老板。但如果你是新上台的大老板,有个诸侯这样对你说话,你会怎么反应?
伊梅尔特觉得这位老兄越线太多了,决定马上把他干掉。伊梅尔特打电话给通用电气集团人力资源一把手说,我需要你帮我干一件事,我刚刚取消了奈登的职位!HR老大吃惊地回复说,不会吧?!伊梅尔特回复说,没错,抱歉。伊梅尔特要让人力老大具体搞定细节。
当时他们的做法是,把通用资本一分为四,分别为通用商业金融、消费金融、通用保险、通用设备服务,任命四位CEO直接向伊梅尔特报告。
哇塞,这种方式干掉一个尾大不掉的大诸侯,绝对是个创造!我不是炒了你,我重组了你的业务,原来的通用资本的CEO位子都不存在了!
一个功高震主、拥兵自重的大诸侯,不管过去功劳多大,总会被人收拾。真要下决心,其实真没有那么困难、那么纠结。
事业部制是一种不错的组织模式,但一定要在开始时就做好规矩,构建集团一盘棋的价值观,倡导协同作战的行为。
作为职业经理人的事业部CEO们,跟总部在资源和管控方面进行博弈司空见惯,但越过底线和红线就有问题了。在企业经营的大是大非上,还是应该大局为重,恪守一盘棋精神,这才符合长期主义的治理理念和哲学。