对话新氧金星：医美行业潜力巨大 社交成激活市场催化剂

有数据显示，自2015年起，中国医美市场规模每年以40%的增速掘起。我国消费者对于医美的认识正在逐渐从“谈整色变”转变为“大方接受”。以往，娱乐明星被爆整形将会成为毁灭形象的丑闻；如今，敢于承认接受过整形项目的明星反而会获得一票观众的支持和点赞。在自我意识觉醒之际，不仅仅是明星，普通女性通过医疗手段变美的需求也与日俱增。

　　

新氧在《2017年医美行业白皮书》中指出，2017年，中国医美市场规模达到1760亿，这个数据是十年前的10倍，与2016年相比上涨了42%，更是同期全球医美市场增速的6倍。此外，新氧APP上的复购率达92%，复购频次每3-6个月一次。此外白皮书中还显示，收入越高的女性群体想要变美的欲望越强烈，国内医美经济正在全面爆发。

　　

侧面切入行业，社交引爆医美电商

　　

新氧成立于2013年，新氧APP定位为医美电商和社交平台。医美是一个具有高客单价的行业，有十分巨大的商业潜力。一般的家用护肤品客单价主要还停留在在几十、几百元的范围内，而医美项目客单价上千，甚至达到万元以上是非常普遍的。

　

　

新氧CEO金星对一鸣网记者谈到，医美本身整的就是“型”，是最适合通过真实图片和重度内容分享展示和交流的。但新成立的平台难免面临一个尴尬的问题，若仅仅做商品的社交分享，网友在选购时依然更加倾向于自己所熟知的电商平台，最终的结果依然是在为巨头导流。

　　

而个人经历分享所带来的价值，则是巨头不能轻易获取的。2014年，新氧成为国内首家推出整形日记的产品。用金星的话来说，新氧想要做的是医美领域的大众点评+天猫。新氧通过各种措施激励网友在新氧APP中进行个人经验分享，辅助和引导其他用户辨别和筛选优质的医美机构，最终做出消费决策。

　　

目前新氧平台上已经积累了380万篇由消费者亲自撰写的整形日记，其中不仅包含3500万用户，还包括7000家优质医美机构和25814名合法执业医生的详细数据，这些数据是新氧最具核心价值的资产之一，让新氧成为医美界的头部平台。据国内知名移动应用数据分析平台易观千帆显示，新氧APP占据医美APP总启动次数的90%。

　　

不仅如此，新氧在内容营销领域所取得的成功也不容小觑。由于内容积极健康，传播良好的美学理念，新氧微信公众号、微博和短视频内容矩阵，平均每个月的阅读量和播放量超过两亿。微信公众号平均每天的阅读量超过130万，在全网2500万微信公众号排名23，女性类公众号排名第一。月度覆盖人数12700146人。

　　

整形风潮正热，但不能急功近利

　　

从行业层面来看，虽然正处于风口之上，但同日本、韩国相比，我国的医美产业发展依然非常不成熟，存在着合规市场与灰色地带竞争的问题。大量没有资质和执照的美容院、工作室也在开展医美项目。事实上非法市场规模和体量比合规市场的规模更大，也更加隐秘。

　　

《2017年医美行业白皮书》显示，我国医美行业黑市规模达到正规机构的2倍。此类非正规医美机构所使用的药品大多数也都来自非合规机构。普通的消费者很难辨别机构和药品的正规与否。这一现象对众多合规规机构和医美行业的发展来说，都有强烈的负面影响。

　　

新氧对于医美机构有一套多层次、多维度的审核流程。首先，入驻的机构和医生必须具备官方的资质和证照。其次，新氧会对机构进行实地调查，了解机构真实状况与网络宣传信息是否相符。最后还会对相关的药品、针剂和设备的合法合规进行检查。

　　

此外，金星还特别提到，线下医疗机构普遍存在超范围经营的问题，因此新氧还会检查机构在新氧平台上传的项目信息是否依然在营业执照规定的经营范围之内。通过严格的审核，在最大程度上降低医疗事故发生的机率。作为医疗平台，新氧还提供保险和赔付，在经济上后发弥补用户的损失。目前，新氧的客诉率可以控制在千分之一以内。

　　

从用户层面来看，消费者的审美往往会遵从心理学明星效应，加之我国医美消费更是明显趋向于低龄化，不成熟的医美决策难免会造成千篇一律的结果。金星告诉一鸣网记者，中国在医美还没有发展成韩国“流水线工艺”之前，就出现了医美教育理念APP，这正是行业健康发展的表现。

　　

医疗是一个缓慢成长的过程，这个行业一定不能急功近利，懂医疗的人更应懂得这个道理。新氧从不鼓吹医美，也从不强调整形洗脑。而是致力于帮助用户端正审美态度、内外兼修并树立正确的价值观，理性看待医美。具有成熟美学观念的用户更加理智，在平台上也会有更多选择。

　　

新氧改善了以往整形所具有的歧视标签，让追求美成为了女性用户热爱生活、自信独立、敢于做出改变的要素之一。

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