秘书成长指南,好秘书是这样炼成的~

今天是国际秘书节!按照惯例,4月的最后一个完整的星期是“国际秘书周”,该周的星期三为“国际秘书节”。“秘书工作”向所有的秘书工作者们道一声:辛苦了!祝大家节日快乐!

今年秘书节,我们一起来聊聊“成长”。

小白和小蔡,工作在不同单位的办公室,让我们跟随他们的故事,看看“机关菜鸟”是如何一步步成长的。也许故事里,还有你的影子。

人物简介
小白
公共管理学院本科毕业,曾在科研机构工作,后考到部委业务局办公室秘书科。
小蔡
法学院本科毕业,曾在乡镇工作,通过遴选进入市委办秘书科。

01.初到办公室工作,上下班时间该如何掌握?小蔡的感想是:早到10分钟,也许人生会大不同;小白觉得:晚一点下班,恰恰是服务意识的体现。他们到底经历了什么?请看▼

为啥不早点儿到呢?

“盯一会儿”该怎么“盯”?

02.一分钟、两分钟能用来做什么?用途大着呢!小白觉得:“一分钟意识”在向领导汇报工作时尤为重要;小蔡也总结了个“两分钟效率法则”。不过,要想做时间的主人,还得多下功夫。请看▼
汇报工作,一分钟够吗?
保证完成的任务,怎么就忘了?
手忙脚乱的一天
时间都去哪儿了
03.什么事情该说、什么事情不该说,也是办公室人员需掌握的工作规矩。小蔡就“图省事”,对不知晓的事情随口一说;小白也因为讲哥们儿义气,差点说了不该说的……请看▼
随口一说要不得
就算知道也不能说
04.办公室的工作很多,每件小事其实一点不小。比如值班,熟悉各项安排,办理起来才能快速反应;比如接听电话,别怕啰唆,不清楚的多问一句;还有送文件,等等,看看小白和小蔡发生了什么有趣的事▼
重要信息牢记于心
接电话的学问真不少
送文件,远不止“送”那么简单
迅速上车,别让领导在车上等你
05.会议现场服务不容易——突发情况总是不请自来,到底怎么办?会议筹备同样不轻松——文稿起草、通知发放各种事情一箩筐,怎么才能更高效?请看▼
会场一分钟,弦绷60秒
会场服务有讲究,一不小心“摔”跟头
“钻”,比动笔更重要!
会前不妨列列“待办事项”
06.办公室常常需要拟订各种方案。比如一次走访调研方案,小白学到的做法是“一个都不落”;再如一次协调会的筹备方案,小蔡学到的做法却是“不一定都要来参会”。到底什么情况?请看▼
走访调研“落下谁都不好”
“一个都不能少”?没必要!
07.外出调研一点都不简单!有哪些流程?注意事项有哪些?需要带什么材料?……小蔡和小白用亲身经历告诉你。请看▼
调研不是摆样子
外出调研,该带些什么?
调研历险记:就想听听老百姓的心里话
一次被“围堵”的调研
08.在领导身边工作,究竟该把握怎样的“度”?小蔡跟着领导出差,却服务得有点“跑偏”;小白一个不小心,就被大家说成“脾气见长”。究竟是怎么一回事?请看▼
服务领导,不是当保姆
啥时候都不能“看人下菜碟儿”
09.沟通,是办公室常用的工作方式。遇到问题,切不可因“缺乏沟通”影响了和大家的关系。讲规矩,才是最好的解决办法。请看▼
有话真得好好说
讲规矩,才能顺理成章
“推活儿”的“讲究”
公事咱就公办
10. 谁说机关新人就一定是“菜鸟”?小白和小蔡就在工作中做到了创新,还特别有成效。办公室里的“前辈”都是学习的榜样,多学习才能更好地进步

(以上内容来源:“小白蔡成长记”系列故事;策划、编辑:王泽阳;小白故事作者:杨涿;小蔡故事作者:李珣;插画作者:祝呈平)

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