手机也有“公摊面积”？岳云鹏一句话引发热议

来源：中央广电总台中国之声

最近，相声演员岳云鹏发微博称自己买了128G内存的手机，但使用时发现，内存只有112G。他进一步追问：“是不是应该收我112G的钱，还是说收128G的钱，是合理的?”

事实上，不仅是手机，一些电子设备也存在着实际存储空间比标称“缩水”的问题。一些朋友买电脑硬盘回来后发现，硬盘里明明什么都没有，但标称“1T的”硬盘，到手也只有900多G。电子设备的存储空间为什么会“缩水”？这属于质量问题吗？厂商的“虚标”算不算欺诈？

什么占据了新手机的储存空间？

现在各种电子设备的存储空间越来越大。以手机为例，存储空间已开始奔向“T级”也就是“千G级”。但由于受到系统软件和捆绑销售软件的占用，消费者拿到手里的机器总比厂商宣称的存储空间要小。

一台手机能正常使用，和电脑一样，需要装“系统”。目前，安卓和苹果的主流手机，系统占据的存储空间一般会达到5G到10G左右，且每经过一次系统升级，系统占据的存储空间也会随之增加。

3C数码评论员黄浩表示，一部128G手机从出厂到被消费者使用，储存空间在110G至80G都是正常的。一些高端手机产品拥有了低端手机没有的公交卡、门禁卡等功能，其手机系统占用的空间也就更多。

对此，部分网友表示有同款疑问，“不得不说，我想问这个问题很久了。”

更多网友则进行了简单的科普，“系统也会占内存呀。”

一台在售的手机，官方网站上一般都会有详尽的存储空间说明，但是消费者很少会去翻看相关内容，甚至鲜有所闻。于是引起了消费者的“误会”：是不是厂商对我有所隐瞒，甚至故意欺诈。

黄浩认为，主要还是义务问题，要明确的是，该行为不构成欺诈。但是，电商平台或是线下销售人员在消费者购买时，需要尽到一定的提醒义务，切实加强厂商、零售与消费者之间的沟通问题。

硬盘无需系统，为何也“缩水”？

一些变相“缩水”硬盘要提防！

有人买回一块128G的机械硬盘，连接电脑后惊呼：怎么只有119G呢！

其实，这是算法不同引起的。

硬盘生产厂家对于硬盘容量的计算是：1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb，128Gb那就是128G。但硬盘接上电脑，操作系统对于容量的计算是：1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb，那么厂家标称的128Gb经过换算，就变成了119.2G。

简单说，就是厂家用的是1000进制，操作系统用的是1024进制计算存储容量，造成了数据上的偏差。

上述产品的存储空间“缩水”基本上都是客观存在且难以避免的，但有一些变相的“缩水”需要提防，比如：价格便宜、量又足的“扩容盘”。

扩容盘基本上都是一些山寨或者是伪劣的产品，它其实没有真的扩容，呈现的是假的容量。

众所周知，所有的存储器包括两个部分，一是存储芯片，二是控制芯片。有些不法商家会通过收购二手存储设备，在控制芯片上篡改其容量显示。比如一个64G的U盘被篡改成128G后，消费者使用时，电脑上虽然显示128G，但当文件拷到超过60G的时候，就发现无法再写入了。这种盘其实就是一个虚假标注的盘。

建议厂商标注手机实际内存

针对手机产品设备存储空间参数与实际可用空间不相符的问题，4月15日，上海市消保委发布消息表示，消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利。

考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称，经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问，甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间，公示手机内置预装软件的数量、种类和大小，更好地保障消费者的合法权益。

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