从硬到软,荣耀智慧屏如何体现荣耀品质观

来源:懂懂笔记

“质量是华为和荣耀的生命线。因为质量优先原则,我们在很多事情上是不纠结的。” 华为消费者业务手机产品线副总裁如是说。

荣耀背靠华为集团的这棵大树,在技术器件的选择、质量控制流程、生产控制流程、开发流程等各个方面都共享华为内部体系,所以一切都跟华为一样——高标准。

这样的高标准,当然是因为消费者。我们可以看到关于消费最大的趋势就是消费升级,消费者对品质的要求也在不断提升,除了质量过关,对体验也提出了新的要求。

当然,一向以消费者为中心的荣耀,对于品质的定义也高于传统的认知,除了品质之外,更包括用户体验和技术创新。

硬品质:极限测试确保新品类“无瑕疵”

“荣耀用远高于行业的标准要求自己,讲究产品用料和体验打磨,始终以消费者为中心,围绕消费者极致体验来定义品质标准。”华为消费者业务IoT产品线总裁支浩表示,从产品硬件本身,荣耀的品质体验在两个层面,一是材料,二是测试。用最好的材料,远高于行业标准的测试方式,以保证产品抗造——禁得住用。

荣耀智慧屏自诞生之初就以“新品类”自居,作为一个新品类最大的挑战就是,你要给用户全新的体验,但是绝对不能有瑕疵。所以在这一点上,荣耀选用了极其严苛的标准。
从材料来说,荣耀为了给消费者带来更好的音质体验,荣耀选择了日本生产的蚕丝振膜,这种生物振膜制作复杂、良品率低、成本高,可见荣耀在大屏的第一款产品上下足了“本钱”。

荣耀智慧屏的品质测试包含了几百项的硬件可靠性试验,覆盖机械、结构、包装和环境等不同领域,且远高于行业标准。比如整机高温工作,行业标准是40°C,而荣耀的测试环境则是45°C。

作为全新品类,很多功能是传统电视不具备的,所以荣耀针对智慧屏做了特别设计的测试,比如视频通话长时间测试,升降式AI摄像头的升降压力测试,甚至加入了传统电视厂商没有的30万小时Beta用户前测,让用户一起改善问题。

30万小时、300+项、45°C……一长串的数字,练就了一个“抗造”荣耀智慧屏。

软品质:新奇体验,“玩”趣无穷

随着移动互联网的发展,一边是越来越智能的手机,一边是多年原地不动的电视。年轻人的时间都被手机“吸”走了,手机迅速更迭的科技已经惯坏了年轻人。如果想把用户拉回到大屏前,就更需要功能创新,不仅要和手机区隔开,更要能和手机互动好。

在荣耀的品质观里,除了硬件的“抗造”,更要有软服务的极致体验——“抗蹂”,禁得起用户慢慢玩、慢慢品。

疫情期间,在线教育需求瞬间爆发,这正是大屏发挥优势的时候,荣耀智慧屏及时上线“在家上课”频道,为不同年龄段的学生提供海量教程。不仅如此,荣耀智慧屏还可以根据用户需求调整和更新内容,更加贴合用户实际生活,这也是为用户提供更好软服务的体现。

懂懂对这款产品关注已久,最喜欢的是AI健身。这个AI健身有三大特色:第一是内容专业,由北京体育大学打造专业健身课程,能满足不同用户的需求。第二是可见可感受,升降式AI摄像头可以清晰地看到健身姿态,这就有点像健身房的大镜子。第三是AI指导,NPU芯片搭载智能躯体关节识别技术,精准识别健身者的动作并给出语音指导。就像一个家庭私教,让健身效率更高。

荣耀智慧屏不是电视,而是智慧生活的一个场景,所以这块大屏与其它屏幕之间的连接、互动性是其最为显著的特点。其中又以大小屏互动最为突出,手机只要轻轻一碰NFC标签,就可以投屏到智慧屏上,看视频、看图片、玩游戏,轻松拓展了手机的屏幕。不仅如此,手机还可以变成触控屏、键盘、扬声器、遥控器。可以说荣耀智慧屏开创了手机与大屏全新的互动模式。

除了充分发挥大屏优势外,在大家越来越放不下手机的今天,荣耀智慧屏却强调与手机的协同互动,亲情视频通话、家庭共享相册、家庭留言板……全新的体验带来无穷乐趣,而这也是荣耀追求的“软品质”。

超品质:颠覆式创新打破行业窘境

在智慧屏出现之前,用户为什么渐渐失去了对电视的兴趣?我们先回顾以下历史:手机从功能机转向智能机,诺基亚没了;相机从胶片到数码,柯达没落了;用户买书从线下到线上,贝塔斯曼被亚马逊替代了……《创新者窘境》一书里说到,颠覆性的创新往往都不发生在原有行业的前三名里。因为既得利益的关系,原有行业里的领先者往往都是进行延续性创新,而只有外部竞争者看得清行业的瓶颈所在,带来颠覆性创新。

荣耀就是这样一个入局者。

传统电视厂商也在不断创新、改进功能,但做的都是延续性创新,而在智能手机已经可以提供极其丰富应用的时候,电视的延续性创新已经变得食之无味。荣耀从智能手机切入,对于大屏的思考是全场景智能生活的一环,而不是一个传统电视,同时也将在手机上的顶尖科技不断“平移”到大屏这个品类里。

所以,作为一个入局者,为了能够成为破局者,荣耀的品质观里还有更高的一层,就是超品质——领先的技术。

电视用户很少会像手机用户那样关注芯片,但其实和手机同理,芯片对于大屏产品同样十分重要。荣耀智慧屏作为新一代智慧终端,对算力、连接性以及应用运行的复杂性,要求都更高,荣耀智慧屏选择了海思自研鸿鹄818智慧芯片,这款芯片的前身曾经用在友商高达7万元的电视产品中,足见其实力。

芯片之外,荣耀智慧屏还是全球首款搭载华为鸿蒙操作系统的终端。相比于其他电视产品还在使用手机几年前的系统,鸿蒙OS提供了流畅的操作体验。其分布式架构使得荣耀智慧屏打破单一物理设备硬件能力的局限,实现跨终端无缝协同体验。随着鸿蒙OS的升级,智慧屏的功能还将不断丰富。

正是因为各种颠覆式创新,荣耀智慧屏提供的不再是一块单向接收视频的屏,而是一个可玩、可控、可互动的“伙伴”。这种创新打破了电视行业多年的窘境,让用户把更多的时间留在大屏前。

前一段时间轰动行业的荣耀智慧屏与小米电视在线直播battle事件,就让大众突然认识到,荣耀智慧屏与其他传统电视的竞争已经不在一个层面,不仅在电视的基础功能上做到行业领先,还为用户带来了颠覆性创新。荣耀智慧屏这个入局者,正在扮演者破局者的角色,而让它破局的恰恰是品质——硬品质,软品质,超品质。

【结束语】

消费升级是大趋势,在这样的背景下,消费者对于品质的要求在提升,也在泛化。过去的标准是产品是不是用得住。而现在的标准变得多了,产品是不是好用,是不是能带来愉悦感,是不是能有全新的体验。

荣耀作为一个年轻人的科技潮品,品质是生命线,一切都是以消费者体验为出发点去定义品质。所以荣耀的品质观更高,包含有三个层面:第一层硬品质,真材实料,产品禁得住用。第二层是软品质,给用户不一样的体验,禁得住玩。第三层是超品质,技术上的颠覆式创新,用最尖端的技术来实现更好的品质。

在手机行业,荣耀以品质立足。在大屏行业,荣耀也正在以品质破局。

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