市人力资源和社会保障局 搭建“智慧人社”服务平台跑出人社服务“加速度”

为解决企业和群众办事堵点、痛点、难点问题，江门市人力资源和社会保障局运用“互联网+大数据”技术搭建“智慧人社”服务平台，开启人社智慧服务新模式，给企业和群众提供高效贴心的人社服务。

据介绍，“智慧人社”平台对接广东省政务服务网和广东省统一身份认证平台，打造“一网通办”“一件事办”“一站式审批”“一次办好”的“四个一”服务模式，实现了180多项人社业务全网通办。平台实行业务事项打包办理，整合办理资料，让市民享受到“一端综合受理、后台分类审批、统一反馈结果”的一站式服务。依托电子社保卡实名认证功能，市人社局还推动了电子社保卡与义工卡、人才绿卡、医院诊疗卡实现功能关联、数据互通。

疫情期间，依托“智慧人社”平台，市人社局推进网上就业登记、求职登记、就业创业补贴申领等服务项目向线上拓展，缓解市民就业压力，简化办理流程。通过对接市政务大数据平台，将政策和服务对象“标签化”“数据化”，实现政策与服务对象的高效匹配，补贴“零接触”秒批。

目前市人社局政务服务事项网上办理率达92%，“一次办”率达91%，申请材料和办理时间平均压缩60%以上；“智慧人社”服务平台注册用人单位数达6.3万家，“五邑人社”微信小程序注册用户达35万，平台日均服务超过5万人次，“线上办、指尖办”已成为企业和市民办理人社业务的首选途径。