每天一个职场沟通技巧，让你工作更加轻松
01 如何调试对权威的态度？
和部门主管一起外出展业，第一天很耐心教我。
第二次在她身边展业我就很有压力不想在她前面开始第一步，我一个人反而还有可能会迈出很多步。
再和其他前辈在一起展业，我也是迟迟开始不了第一步。
明明我想突破自己的，可是在有机会展示时，自己却放不开。
拘谨的就像想靠近权威，又害怕被权威发现我不好然后被拒绝。
这种心理阻碍我成长，怎样调适对权威的态度呢？
回复：
你的目标是什么？部门主管是否能够帮你达成你的目标？
如果可以，想办法用好她，让她看到你的不足，从而针对性的进行改进。
如果他不能帮到你，那就直接跟领导说，我想自己试试单独去展业，如果有需要你的时候我再找你。
问题的重点在于，你是否真的有能力独自去完成业绩。
你害怕的背后是什么？是怕自己表现不好，怕领导对你失望，可一个新人表现不好很正常啊。
我们每个人都是在蹒跚中，在亲人的搀扶中，慢慢学会走路的。
这个世界没有捷径。
在权威面前表现你的弱小，会让你更容易获得权威的帮助与合适的指点，从而让自己变得强大起来。
02 市场部要求反复修改设计，怎么对接比较合适？
我是做设计的，市场部那边总是改好多遍，这就会导致我不断的改图、再导图。
本来我觉得很简单10分钟就能改好的东西，要搞半个小时到一个小时，浪费我的时间。
但是又不知道如何和市场部沟通（他们总会有自己的理由，比如他们对接医生，那边说医生说要改等等…）。
想请教老师，我应该怎么做呢？
回复：
可以跟市场部提要求，比如他们给你需求的时候，不要每次只发一句。
你可以说，我现在正在处理一个别的图，麻烦你把这张图所有需要修改的地方，列给我哈，按照下面这个格式：
1、xxx；
2、xxx；
3、xxx。
我集中修改，辛苦啦。
然后他发给你之后，你先别开始改，而是接着问：“还有其他要改的地方吗？有的话一起提出来哦。
我们平时改文案也是这样，如果甲方让改文案，我们也是会让他们一次性把要改的地方，都发过来，然后我们做好了，再让他们看。
这样可以降低来回返工的概率，虽然还是会需要返工，但只要做好心理预期，还是会比之前节省很多时间。
每次沟通多问几句，就相当于我们掌握了主动权。
03 离职又复工后，我如何与老板提加班费？
离职后，老板又问了我两三次要不要回去，纠结了很久，还是回去了。
之前离职时老板有说给我加薪，提成再加百分之五不要离职。
我还是很坚决的要走，这次叫我回来我只确定底薪是加了，提成没说，还有以前加班没给加班费，我也没去计较。
但是我离职后看到她发朋友圈招人，有说有加班费。
我的问题是，我们没说提成和加班费，如果不给我加，我以后加班肯定心里不爽，久了心里失衡了又会想辞职的。
但是我该怎么跟老板提加班费和提成？(老板很会给画饼，最后都不会落实，还会道德绑架)
回复：
认真思考你需要的待遇水平，奖励方案，加班工资，形成一个方案，正式约一下老板，跟他谈清楚这些问题。
老板是什么样的人并不重要，重要的是你又重新回来了。
你为什么愿意回来呢？是因为这对你是比较好的选择，还是说你没有其他更好的选择，或者你比较在乎旧情？
本来在你再次回来之前，你就应该把相关待遇跟老板谈清楚。
不过现在也不晚，跟老板坦诚沟通好关于待遇的相关问题。
如果满意，集中精力放在如何更好的完成工作，达成业绩上；如果不满意，你是否会选择离开，先找到答案，再去谈。
可以拿出一张白纸，写下你的目的、期望、是否涨工资对你的影响等等，列出来，你就可以清楚的知道，你真正想要的是什么。
有目的的去跟领导沟通，结果如何，至少你心里已经有一个答案了，不是吗？
04 老板前后态度不一样，怎么跟他沟通？
对于同一件事情，领导前后态度不一样，应该怎么办？
比如，为了更好掌握情况，领导让手工做个统计表，并作为以后的模板来用。
做完之后拿给领导看，领导说可以，但提出个疑问，为什么没有哪个模块。
于是我就解释给领导听，领导接受了解释，也说不用再加了。
结果过段时间，领导再次看到这个表的时候又问，怎么没有这个明细，还是加上吧。
除了这件事，还有很多事情，领导前后的说法都不一致，遇到这种情况怎么处理比较好？怎么才能做到和领导同步？
回复：
你需要学会找到领导的目标，并且站在领导的立场进行思考。
关于模板的事情，并不需要纠结，听领导的安排，加上就好。
领导并不是完人，他也有犯错的时候，你需要判断的是这个错误是否会产生什么后果。
如果后果无足轻重，那么按照领导的意思做；如果很严重，告诉领导相关后果，如果他还是执意按他的方法去做，你可以汇报给更上层领导。
工作中养成多思考的习惯。
比如：为什么领导会问出这样的问题，为什么他希望加上这个统计模块，这个制度是为了解决什么问题，流程是否清晰，考虑是否全面，执行是否到位。
找到这些问题后面的答案，你才可能跟领导同步，平常也可以多跟领导沟通请教。
遇到一件问题，多想想，如果是领导处理他会用什么样的方式 。
在日常工作中去刻意练习，你就会慢慢变成了领导得力的下属，工作能力也会得到提升。
05 晚上打车，公司报销，不好意思说怎么办？
我是一名旅游定制师，工作很琐碎，同时也会跟进几个客人，常常周六周日也在跟进单子。
制定了每天的计划，但是总是难以完成。
无法完成，就会导致个人情绪很颓，又因为工作到比较晚，影响了自己的睡眠时间，第二天也很疲惫，影响工作效率。
经过复盘分析后，我知道要自己掌握节奏，不能被客人带跑，但是客人晚上来咨询问题，不回复又不太好，怎么办？
公司有个福利是，加班很晚时打车回家，公司会给予报销，但是提交报销申请一周过去了，老板还没有审核通过。
我应该去找老板通过吗，该怎么跟领导说呢？
回复：
学会拒绝是我们重要的人生功课之一，而学会开口也是。
为什么我们要学习，就是为了更有能力掌控我们的人生。
你学会了制定目标与计划的方法，并且已经开始行动，如果完不成，就要想办法调整。
去分析原因：是因为目标制定得不合理？计划太满？还是工作方式有问题？找到关键因素，并且针对性的进行解决。
把关注点放在事情上，而不是情绪上。
至于客人的咨询，你可以直接告诉客户：我现在不太方便，麻烦你把相关需求说出来，明天几点前给你一个完整的方案 ，我想客户也能理解的。
另外，建议建立一些话术，针对不同客户的咨询，有类似的应对方案，这样也能提高你的效率。
关于报销，直接问一下老板：我那天什么时候的什么费用提交了申请，现在还没有收到报销，是哪里有问题吗？
人生有舍才有得，找到自己的目标，你完全有能力支配自己的人生与时间。
06 如何改变领导？
进入现在的公司后，从未获得过任何培训的机会。
我希望公司可以多提供些培训机会，不管是行业现状的峰会，还是工作技能、沟通能力等相关的技术培训都可以。
一方面，因为这边只是公司的一个分部，我无从了解公司内训的相关机会，我的领导似乎也不了解。
另一方面，外界的培训机会，自己也关注过。
我之前给领导推荐过一次北京的小的沙龙活动，她去了觉得还不错，还说下次需要把活动的质量提前调研清楚，汇报给她，她再决定参加与否。
跟领导沟通过很多次，都没有看到什么改变，这让我觉得心里更加不爽，感觉领导在行业信息把控方面表现尤其欠佳。
另外，因为公司内部竞争，我们团队被别的团队抢夺掉很多资源，领导在大大领导的面前争取不到资源，这也是让我对领导心生不满的另外一个原因。
如何才能改变领导呢？
回复：
正如你所说的，你没有办法改变领导，那就想办法改变自己。
首先，学会尊重你的领导，坦白来说，一个不好的领导，带的下属并不可能太优秀。
想办法成为她的得力干将，帮她做出业绩，让她优秀，你才能获得更多的机会。
至于培训，除了找领导沟通，你还试过哪些方法?
比如你之前向领导推荐的行业沙龙就非常不错，那你是否可以在这些方面多下功夫，找到一些好的机会让领导走出去，让她发现自己的不足。
她提升了，自然会想办法让你们提升。
主动去寻找一切机会，不要把希望放在别人身上，而是从自己做起，把自己的事情做好。