【小小说】盛干宇/停机
立足河南面向全球的原创文学作品平台
—网络版—
用文字温暖世界
盛干宇
刘刚有半个月没有向在农村老家生活的父母打电话了，这天想询问一下父母亲的生活及身体情况，可打了几遍怎么也打不通父母的电话。父母都已是80多岁的人了，这难免让刘刚有点着急不安。
于是，他拨通了邻居的手机，询问父母电话打不通的原因，被告知是手机故障。刘刚有点怀疑，自己春节回家才给二老买的新手机呀，这还没用几个月呢怎么就坏了？是不是他们不会熟练使用的原因？父母毕竟年纪大了，万一有点啥事打不通电话咋办？于是，他决定回老家看看。
这天，刘刚撇开公司繁忙的事务，驱车200公里回到老家。一到家就赶紧摆弄父母的手机，可不管怎样依然不能打通。于是，他急忙开车到县城手机店，心急火燎地向售货员说明原因，得知不是手机故障，而是某公司实施手机升级，为普及4G，中断了所有2G手机通话，必须更换4G手机才能使用原卡通话。得到的结果是，要么更换4G手机，要么换成另外一家公司的卡。
刘刚问明原因，非常生气，觉得某公司这样做太不合理，是侵害消费者的权益，尤其是这样对待缺乏相关知识的老年人更不应该。于是刘刚带着怒气到该公司理论。
刘刚见该公司业务办公室里有四五个像工作人员摸样的男女，他强压怨气讲明来意，被告知确实实施手机升级，要想解决问题，需到公司营业厅预缴200元话费，免费送一部价值200元左右的4G手机。见一女子不热不冷地给自己做着这样的解释，刘刚怒气中生，但还是强压了一下没有爆发，心想，查一下话费余额再说，如果余额不多，就干脆到另一家公司再办个新卡得了，看这工作态度，真不想再和这家公司打交道。谁知那女子从自己的办公桌前边站边说，这里不能查，然后来到沙发上蒙头躺下。
刘刚得到如此“礼遇”，气不打一处来，高声喊道：“你们公司什么服务态度？正使用的手机为什么强行停止？老年人一旦在家有个三长两短谁负责？查个花费为什么查不到？你们对工作对客户就是这种态度吗？”刘刚突然爆发的一连串的发问让几个男女大感意外。那女的见事不妙一骨碌从沙发上起来悄悄地溜了出去。一负责人摸样的男士赶快上前劝刘刚，有什么事情慢慢说，有服务不到的地方还请多多担待！并来到刚才那女子的办公桌前，让刘刚报了手机号码，迅速从电脑上查到了话费余额。然后劝刘刚消消气，并给刘刚指明了详细路线，让刘刚前往营业大厅办理换机事宜。
来到营业大厅，刘刚看到柜台前挤满了人，而且都是老年人，不问便知道都是前来办理换机业务的。心想，这家公司在这事上考虑得确实欠妥，余怒未消，接着就继续向服务人员讲起道理来。服务员哑口无言，围观的人们也都纷纷抱怨起该公司来。
事情还没算完，因为公司提前计划不足，所送的手机已经送完，就算当时缴钱也拿不到手机。刘刚得知情况，本已渐消的怒火又被点燃，于是大声指责起来。服务员见刘刚不像其他老年人那样好安抚，就一个劲地好言解释，并积极承诺，一周之内一定到货，到时一定第一个通知刘刚，并主动提供了刘刚所在乡镇营业厅主任的电话，看他们那里还有没有现存的手机。刘刚觉得回来一趟不容易，就急忙拨通了电话，那主任却说，他们那里就根本没有预存话费送手机的事，有4G手机但要掏钱买。顿时刘刚的头脑里打了一连串的问号，这究竟是什么情况？无奈，刘刚像其他人一样登记了信息，满心怨气地驶向返程的路。
五天之后，刘刚接到县城营业大厅服务员打来的电话，说是让他亲自带上身份证回来缴钱取手机。不管怎样事情已经过去了，刘刚只得再次请假回到县城，顺利地领取了手机给父母送回家。
谁知一周之后，父母打来电话说，手机个别数字按键时不显示，无法正常使用！接到电话，刘刚顿觉头大，迟疑了好半天才放下电话，然后摇了摇头，把愤怒化作了一声苦笑。第二天一大早，刘刚再次踏上了返乡的路。
一份带有浓郁地标色彩的纯文学刊物
一份不厚名家、力推新人的亲民杂志
具体订约方法如下：
订阅一份2020年《河南文学》（6期含快递费），共180元。长按识别下方二维码直接订阅，并请在文末留言处注明通联方式。
每一份订阅，都是对纯文学期刊最好的支持！
作者简介
盛干宇，河南省襄城县人，河南省作协会员、河南省报告文学学会会员、漯河市作协副主席、临颍县作协副主席兼秘书长、《南街村报》主编。
《河南文学》杂志是河南阅读学会旗下的一个纯文学刊物，双月刊。以“不厚名家、力推新人”为办刊宗旨，以“不唯名家，但求名篇；不拘篇幅，唯求美文；不唯形式，文道并重”为原则，主要刊登小说、散文、诗歌等文体，面向全球各界征稿，所刊登稿件主要从“河南文学杂志”微信公众平台推送的稿件中选取（已在其他媒体刊发并被原创保护的，本平台不予刊发）。欢迎各界人士踊跃投稿！
本平台周一至周五更新
投稿邮箱:hnwenxue@126.com
出品/河南阅读学会
编辑/河南文学杂志社
主编/李 一
副主编/阿 若 冯新林
编辑部主任/ 蓝 岛
责任编辑/宋 兵 达 林
刘海波 李家琛
平台维护:河南阅读学会文化传播公司