手机里的清泉城（系列之十四）
让“英伦小镇”成为整洁可心的“美丽面孔”
达哥
最近一段时光，本人闲来无事，在英伦小镇闲庭信步，望望野眼。兜兜转转之间，触目之处，发现很多瑕疵，遂如鲠在喉。
别的不说，先说那地面的整洁。乍看之下，似乎还不错，可是低头细看犄角旮旯处，就会紧锁眉头。本人遍走欧美日韩，习惯了满目整洁，包括不以为意的角角落落。当初之所以看中清泉城，很大一部分原因跟这“英伦小镇”有关——当初来看楼盘时，就被这英伦风格的建筑所震慑和迷惑，那份整洁美丽和异国风情，很像置身欧洲街头。于是动心起念，心想以后能在这仿若英伦的美丽小镇里生活，不亦乐乎？
如今定居下来，不免将这“家门口的英伦小镇”当做自家的乐园，每天要在这里徘徊漫步。虽然因疫情的原因，原先的饭店、咖啡馆和便利店都纷纷关门，但无论如何，作为杠杠的硬件，建筑和门面的外观依然保持着卓越的风姿，所以漫步其间，尚能勾起一番浪漫的联想。
当我在兜兜转转和寻寻觅觅中，一旦发现了很多“烂疮疤”之后，就免不了产生了“优化环境”的冲动。从何入手呢？第一步，我对身临一线的扫地阿姨说：你很辛苦，从早到晚一直在清扫，我想给你个建议，能否用苛刻一点的目光，把角角落落的垃圾都尽除干净。为了说清楚我的意图，我拿起扫帚，将她引领到我所“看不过去”的那些角落，扫给她看。
我说，这就是我要的标准，碧桂园作为五星级的家，应该达到这样的整洁标准。我说，我有空的时候会跟你一起打扫，但前提是，你要有一双“看不过去”的眼睛，要求更高些。好不好？
没想到的是，这位清洁工阿姨（于我而言应该叫小妹）不但不恼我的多管闲事，还笑眯眯地全盘接受，跟着我看东看西，扫东扫西。还对我解释，有时实在是力不能及，并非偷懒。
是的，每次我在小镇徜徉，总见她忙碌的身影，一刻不闲。我对她表示了充分的肯定，同时也“残酷”地对她提出新要求：有些看上去不起眼的“死角落”，由于经年累月的污垢累积，看着特别玷污英伦小镇的品质。说着，带她到紧邻绿化地带的“城边”位置，指出哪些垃圾必须清理干净，否则碍眼得很，她频频颔首，乐于接受。
临走时，我请教了她的芳名（叫秀雪），还让下楼来散步的太太，给她拍了两张劳动时的身影。一张是上面的题头照，一张是下面的美丽身形（劳动着是美丽的）——
第二天，我不食言，中午时分，来到英伦小镇，拿起扫帚，走到靠近绿化带的“城边”位置，将墙角处累积了多年的沉垢，用尽力气扫除之，一畚箕一畚箕的垃圾被我纷纷倒进垃圾桶。可能用力过猛，不经意间，竟然手掌起了血泡。我自嘲了一下自己的“娇气”，又继续马不停蹄地奋战。我这人有“追求完美”的毛病，不达到我理想中的目标，我是绝不会撒手的。
快干完的的时候，我把秀雪小妹叫唤过来，示范给她看，同时让她检阅劳动成果。我不需要她的表扬，我是希望让她看到“参考标准”——唯有整洁到这种程度，才算是我心目中的“合格”。
在我一个人寂寞无声地扫地时，发生过两段小插曲。两位熟识的业主正巧先后抄近路经过小镇边沿，外出办事。看到我认真劳碌的身影，大吃一惊，第一位问：你把饭店租下来了？把周围打扫干净，啥时开业？逗得我哈哈大笑，连忙解释是多管闲事无事找事，哪有那个租房营业的魄力？
第二位问清我扫地的原因，更是忿忿不平：我们付了物业费，他们就应该提供让我们满意的环境。你只要向他们提意见提要求就可以了，干嘛要亲自动手？我一边感谢其善解人意的好心，一边解释“示范的重要性”——按照我的高标准，不做出示范，他们很难达到这样的标准。
不过那天回到家里，因为寻找创可贴，惹来岳母的强烈心疼，说我一个动笔杆子的书生，怎么这样动真格的去狠命扫地，说指挥指挥就行了。我连忙解释自己手贱，就是喜欢亲自动手做表率，这样说起话来才有说服力。
那天清扫完毕后，因为觉得战果累累，有点小兴奋，就让秀雪给我照了张相，留作纪念，也算验证了我为英伦小镇做过切实贡献了——
当然，这还是第一步。第二步是整治其他“看不过去”的所在。比如，漂亮门洞里堆砌的建筑材料，大门口的破败花坛，坏了多年的厕所便池，车站上摇摇欲坠险象环生的三把躺椅……我用手机拍摄了八处明显的“必须整改的地方”，并打电话给曾经来寒舍访问的客服小朱，让他在英伦小镇与我会合，在现场一一验证那些“不堪的镜头”。
小朱非常负责，每到一处，就像我一样，用手机拍下那些“不如意的所在”，耐心听我的抱怨。然后向我承诺，会协调有关部门，尽快整改。我也就不客气地说，按理，你们每天在英伦小镇出入，首先看不过去的应该是你们——自己每天必经之路的天花板滴着脏水，上的厕所里坏便池上套的黑色塑料袋满目污垢，车站上三把躺椅摇摇晃晃到危险的地步，随时可能发生老人小孩出意外的可能……对于这些，你们怎么能熟视无睹？整整几年了！
不过小朱那虚心接受的神情和态度，让我适可而止了。对这个小伙子，我还是抱有好感的，几次在微信群或家访时向他提出某些整改意见，基本都能尽其所能地做好——比如那条“美丽的上山石径”，在我的竭力劝说和据理力争下，他就和他的小伙伴们悄悄地收拾干净，重新开放了。这让小区里的业主多了一条“捷径”，也恢复了一个“可圈可点的景点”。说实话，当初踏着这一级一级的石阶来看样板房，这条美丽的石径也是诱惑我的一部分哩。
……在某一个星期五，物业的同仁们几乎全体出动，开始了一番“英伦小镇大整治”。那天，我不在现场，不过很快接到小朱的电话，向我“汇报”说，哪些已经整改好，哪些因为啥啥的原因，暂时不能整改到位，不过以后会跟进的……云云。我自然给予热情的鼓励，同时勉励他，不要因为压力而“临时抱佛脚”，希望多一双“看不过去的眼睛”，随时发现问题，让英伦小镇真正成为泉城和业主的“美丽面孔”。
傍晚时分，我来到英伦小镇，看到地面被冲洗得一干二净，我所指出的“八处弊病”，有六处整改到位了。特别是车站上崭新的条凳，稳妥而扎实，位置也放得合理，将破败摇晃的躺椅彻底淘汰出局，这是做了一件预防危险釜底抽薪的好事。我不由悄悄发出一声满意的慨叹。
不过，我心下想，这是万里长征的第一步，这座理应散发着魅力的英伦小镇，她的美丽潜力还远远没有发掘呢。比如，厕所里的坏便池，为什么不在第一时间修复？这是步入小镇时的“第一门面”啊。比如，广场中央的喷水池，为何不在节假日发挥作用，让它营造生气勃勃的气氛呢？比如，建筑群上的灯光，能否在节假日的夜晚闪烁起来，勾勒出洋气的建筑立面线条？
我给自己封了一个没人认可的“头衔”：英伦小镇镇长。我要像做功课一样，天天在小镇出没检视，让小镇时时保持整洁无瑕的常态。没人给我封号，没人发我薪资，我做自己的无冕之王，用点点滴滴的绵薄之力，牵起物业与业主两双手，良性互动，创意迭出，比如——
当物业开展“便民服务日”的时候，能不能“一箭多雕”，使之变成“物业形象提升日”“环境优美展示日”“深度互动沟通日”……斯日，在英伦小镇的广场上，摆开方桌圆桌，撑起遮阳大伞，放开供应茶水，放起优美音乐，绽放美丽喷泉……当等待理发、磨刀、锁扣、测压的业主们在喷泉的四周享受服务时，有一种过节的愉悦心情，不但热融了邻里关系，还让业主和物业增进了友情和理解，这将是多么温馨的一幕？
总而言之，美丽的家园要靠有爱心的人们共同精心打造。只要物业保持一份自觉美化环境的意识，业主保留一份泉城主人翁的意识，我们的家园，一定能够变得日渐完善和美丽，让泉城内外的人们近悦远来，真正显示出诱人的异国情调。当硬件越来越到位后，将软件渐渐跟上配套，在渐变中，所谓的商业和人文氛围，会慢慢养成。而受益的，也是我们。
好了，说得有点多，打住。
最后感叹一句：那天我看到俄罗斯姑娘模特，特地在我清扫过的“镇边墙角”摆各种拍摄姿态，心里就涌过一阵欣慰的小浪潮。我想，那些苛刻的摄影师，假如镜头下还是原先脏兮兮的墙角，他们是绝不会选择这些角度拍摄的。细微之处看品质，只有不放过任何一个细节，“五星级的家”才不会沦为空泛的口号，而化成可观的现实。