防错的概述、作用及错误类型

一.防错概述

防错(Mistake-Proofing，日语为Poka-Yoke)，也叫防呆( Fool Proofing) ,是指通过设计一种方法或程序，消除产生差错的条件或使出错的机会减到最低，它是一种在作业过程中采用自动作用、报替、标识、分类等手段，使作业人员不特别注意也不会失误的方法。防错法是实施自働化以防止异常发生的一个重要方法，它的基本前提是:任何需要通过人员干预和判断的活动。都是有可能发生错误的。

错误是预期过程的任何偏离，它在成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现。所有的缺陷由错误产生，但不是所有的错误都会产生缺陷，如图7-22所示。

其实，在我们日常生活中，防错法的应用随处可见。例如，当微波炉的门处于开放状态时，它将不会工作；当飞机的舱门没有关好时，指示灯将一直闪亮等。

二.防错的作用

防错强化了操作的程序和顺序。当错误发生或产生缺陷时，它可以通过发信号或停止过程，防止产品或机器的损坏，防止人员受到伤害等。防错的作用主要可以概括为:

1.操作动作轻松，提升效率与产品质量

防错法消除了工人作业困难的作业，防止失误的发生，消除缺陷，可做到第一次即把事情做好，消除返工与检查，提升效率与产品质量。

2.减少对技能的依赖，尊重工人的智能

它取代了依靠人的记忆、经验的重复工作/行为，将操作人员的时间和精力解放出来，以从事更具有创造性和附加价值的活动。

3.消除作业危睑，提供安全保障

防错法能够防止操作员因为失误或其他原因而引起损伤和安全事故，从而有效地保证了生产的安全有序进行。

三.错误类型

产生错误的原因基本可归为三大类，即人的原因、方法原因和设备原因。人的原因占了绝大部分(77.8%)。人们的错误是自然的事件，所有的人都会犯错误，由于人的因素造成错误称为人为错误。

人为错误是指操作者实际完成的职能与该工作所要求完成的职能之间的偏差。人为差错画分三种情况:

①未执行分配给他的职能;

②执行了未分配给他的额外职能;

③错误地执行了分配给他的职能。

错误地执行可分为2种情况:按错误的程序或错误的时间执行了职能，或执行职能不全面。

几乎所有的缺陷都由人为的错误产生，至少有10种人为的错误类型，如表7-5所示。