这套题目很一般:2020.6.6北京市公务员面试真题解析
1.领导人说“危和机总是同生并存的,克服了危即是机”,疫情期间很多企业都借此成功转型,请谈谈你的看法。
解析:
常规的领导讲话类题目,参照三观联想法即可,先解释拓展这句话的意思,然后结合现实情况,最后讲讲对个人的启发。
这句话是领导人在浙江调研时说的,我把原话摘录下:
随着境外疫情加速扩散蔓延,国际经贸活动受到严重影响,我国经济发展面临新的挑战,同时也给我国加快科技发展、推动产业优化升级带来新的机遇。要深入分析,全面权衡,准确识变、科学应变、主动求变,善于从眼前的危机、眼前的困难中捕捉和创造机遇。
可以看出,所谓的危就是疫情本身及其带来的国际经贸活动的负面影响,所谓的机就是加快科技发展、推动产业优化升级带来新的机遇。作为知识点积累下。
我们解释的时候,要突出矛盾对立统一思想,事物之间或事物内部诸要素之间既对立又统一,危和机就是这样一组辩证关系,从而体现思维的高度。
在联系现实的时候,其实疫情期间也有许多例子,比如实体经济受到了冲击,但是数字经济却大大发展,像通过京东、美团、饿了么购买粮油蔬菜;使用钉钉、企业微信等开展在线协同办公;用手机展示健康码就可以便捷出行……等等,都是危和机的一种体现。
最后说个人,可以从三心出发,平常心看待危;责任心做好工作,胆大心细,转为危机;上进心不断学习,提高转为危机的能力和本领。
2.现有一个新的大型商务区,要召开新闻发布会让企业商家入驻,你会如何组织此次发布会?
解析:
这是一道组织计划题,组织计划题的核心是如何结合题目本身,把题目中涉及到的要素答实、答细,从而更好的体现活动目的。
比如这道题目的活动目的就是让更多企业入驻大型商务区,那么发布会就要围绕这个目的做文章。
比如在人员上,邀请的嘉宾要有分量,邀请的企业商家要有代表性、广泛性。
在方式方法上,要多样性,比如可以通过发放手册、嘉宾致辞、专题介绍、项目推介等,要紧紧围绕商务区的特点、区位优势、未来发展、价格因素等展开,并且可以提出一些限时优惠政策,来达到吸引商家的目的。
在活动组织上,要分组思想,比如综合协调组、嘉宾邀请组、现场布置组、宣传策划组、后勤保障组等。
发布会结束后,还要通过宣传扩大影响力,不断吸引更多商家入驻。
这样去围绕发布会的目的来答组织计划题,才会虽不中亦不远矣。
3.社区里建了一个心理咨询试点,但是群众反应不好,你会怎么办?
解析:
这是一道问题解决类题目,这类题目最基本的方法就是调查摸底、了解原因、对症下药。
任何工作都要有调研思想,这是解决一切问题的基础,用在面试中,不仅能够提供思路,更能让答案显得更加丰满一些。
比如这道题目,可以去和群众沟通交流下,了解原因是什么,也可以现场查看下,是否存在现场布置等问题。
然后根据原因提出对策,比如是否是因为我们的咨询师水平不够,或者是用语比较专业,导致群众听不懂,如果是水平问题,另外请人,如果是术语问题,要及时整改。再比如心理咨询点是否环境不好、设置不合理,对群众的保密措施做的不到位,导致群众的隐私得不到保障,损害了群众利益。或者是我们的工作人员,态度比较生硬,让群众感觉没有受到尊重等。
这些针对性的问题解决后,我们可以及时的进行公告,强化宣传,拓宽举报渠道,不断提高服务水平。
4.某区组织技能培训,培训快开始时发现通知有问题,有些应该来参加培训的人没来,有些不该参加培训的却来了,培训即将开始,请问你会怎么办?
解析:
这是一道临场应变题,考察的一般是压力情况下考生的情绪稳定能力、思维反应的敏捷度和考虑问题的周到性。换言之,答案要体现三个因素:一是情绪稳定性,二是迅速应变,三是方法要细致全面。
也就是说,本题第一步就是要有先说一句客套话,表明自己的心态很好,当然不要说我会保持冷静了,那太没劲了。该怎么说呢?你不妨试试说:虽然通知有问题,但当前之急不是追究责任的时候,而是要冷静下来解决问题。体现下自己的责任心和全局观。
然后再开始解决问题,应急应变的基本思路就是先调查摸底,然后根据当前情况,假设多种多种解决方案,需要有一个前提,就是按照瑕疵程度从轻到重,尽可能让事情完美解决,同时又要考虑最差结果。
比如这道题目,我们可以先请无关人员离场,然后统计下当前的到场人数,看看应该参加培训的人员到会率,然后按照到会率进行区分。如果应到会人数比较多,只有个别人没到会,那么我们可以通知那些人员看看是否能够赶来;如果缺席人员比较多,我们看看培训进程,是否能够适当延迟时间,然后进行通知,并向现场人员说明情况;如果延迟了还是许多人到不了,我们可以通过网络直播的方式,让那些人通过手机观看或者是另外安排时间再行组织培训,让那些缺席的人参会。
另外呢,应急题的一些常见情况要心里有数,比如谣言问题:要搜集证件,包括人证(当事人、旁观者)、物证(监控、通话记录等),次序混乱问题:安抚情绪、增加人员引导、发放次序牌、增开窗口、引导网上办事等;群众举报:感谢、道歉、承诺。这些都是知识储备,遇到相应的情况就拿出相应的举措。