靠1个商业模式,3条运营思路,理发店办卡率提升70%
中国的美发行业有4000亿人民币/年的消费规模。所以,即使美发行业槽点不断:价格不靠谱、乱推销产品、审美奇怪的Tony、喋喋不休的Tony、爱推卡的Tony。
资本和个人还是不断涌入美发行业,在这个大市场、小生意,客户与行业信任度极低的大环境下,理发店该如何避开行业槽点,直取客户信任,提高办卡率呢?
一、给服务做减法,给价值做加法
美发行业流行“剪头发不挣钱,烫染造型才挣钱”的说法,因为烫染造型环节多,人工成本太高,理发店一般会通过提供高服务来补足人工成本。
比如漫长的洗头过程,但是,这些附加服务对于只剪头发的顾客来说,是没有必要的。他就想简单的修个刘海,却必须为漫长的洗头、高端装修甚至理发师的颜值买单。对于只想剪发的顾客来说,这当然不划算。
而这种时候,理发店给服务做减法是一个很好的解决办法。比如,一般剪头发需要洗两次头、吹干、做一次性造型,人工成本非常贵,可是对客户来说,他就是简单剪了个头发,洗头、做造型,都不是她想要的服务。
这种时候,可以试试“剪头发之前用喷壶湿湿头发,剪头发之后用吸发器清理碎发”,砍去低效环节,成本会低很多。
二、更多消费场景,增加收入来源
比如,在针对男性的理发店里,增加剃须、修面等消费项目。在针对女性的理发店里,增加纹眉、美甲、美容等消费项目,还有美发超市,可售卖化妆品、香水及美发护发产品。
顾客在美发超市购买产品之后,能直接带到美发店用于自己的美容美发消费项目。
三、异业合作,增加会员卡价值
对严峻的市场环境,很多商家都愿意抱团取暖,互惠共赢。
而异业合作是成本最低,却也最难做好的互惠方式,理发店可以与美妆、美甲、SPA馆甚至生活超市开展异业合作,合作的重点是,推出一套异业联盟的万通卡,也就是在理发店办卡的会员,可以去合作的美妆、美甲、SPA馆、超市消费,凭联盟万通卡还可以享受优惠。
这可以大大提高顾客充值的积极性。万通卡模式是某捷径系统在各行业都成功实践过的,拓客锁客效果显著的异业联盟合作模式。
除了万通卡模式,某捷径系统还有30多个行业解决方案管理软件,有30多个商业模式,70多个营销工具,全方位解决理发店营销现状,提升办卡率70%以上。
关键词: 美发造型理发 异业合作 捷径 实体店经营 创业思维 商业模式 系统解决方案