类似的工作到底是写成一个还是多个流程文件？|| 流程管理实践044

在企业里面很多工作很类似，到底是写成一个流程，还是写成多个流程呢？实际上，并没有唯一答案。有时候能统一的就统一制定标准，有利于统一要求和简化流程。有时候则需要考虑这些工作的差异化程度、组织分工、流程用户体验等因素分别制定。

例子1：在某通信运营商企业，有很多类型网络的规划工作，公司领导倾向于整合设计一个统一的网络规划流程，但实则不然。因为在这家公司，不同类型网络规划工作，虽然从大的业务逻辑上是一致的，比如发布规划通知、收集区域公司网络规划信息、整合及编制规划报告、会议研讨与审批、发布等，但不同类型的网络规划工作分别由不同的科室管理，而且每一个活动节点涉及的岗位、模板、时效及质量要求等都不一样，如果整合写成一个文件，就要写得很笼统，根本起不到指导各类网络规划的作用。

例子2：某企业，多个部门都制定了各自档案的借用流程，而且都实现了OA系统上线。但实际上公司应该整合设计一个统一的档案借用流程，这样不但管理标准统一，而且在OA系统上也可以整合设计，流程用户也方便。