封宇平：心理战疫的邵阳力量
心理学的三大使命就是治疗人心理疾患；致力于使人类生活得更加丰富充实，有意义；鉴别和培养有天赋的人。
心理战疫的邵阳力量
封宇平
在疫情灾害中，心理防疫援助与身体救助治疗同样重要，同样关乎生命安全甚至社会稳定，并且要贯穿于救灾过程中和救灾之后的相当一段时间内，以避免更严重的心理困扰、心理创伤或心理障碍。邵阳市心理学会响应国家卫健委号召，充分发挥心理专业优势，开通2条抗疫心理咨询热线，并积极参加全市其他心理援助公益平台公益活动，积极投身抗疫情心理援助志愿服务。
多条热线齐头并进
“举国上下，众志成城，抗击疫情。在这非常时刻，我们心理咨询师应勇于担当，为所当为，有所作为！”市政协委员、心理学会会长刘凌宇接受邵阳新闻网、邵阳电视台专题采访，被录制成《疫情下，不同人群焦虑心理如何缓解》采访视频，发布在学习强国湖南学习平台。湖南日报新湖南客户端、邵阳日报、云邵阳等媒体对邵阳市心理学会疫情心理援助志愿服务相关工作进行了采访报道。
1月26日国家卫生健康委办公厅颁发《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》，邵阳市心理学会马上组织邵阳市心理学会的会员进行学习，并于1月28日向全体会员及全市心理咨询师发出倡议书，挑选20名具有丰富心理咨询实践经验的心理咨询师组成疫情心理援助志愿者队伍，开通心理援助热线0739-5312121，为不同人群及广大民众提供纯公益的心理援助志愿服务。从1月28日到3月15日，已接听心理援助电话257个。
1月30日，刘凌宇撰写《邵阳市抗击疫情心理危机干预公益平台建设方案》，积极跟共青团邵阳市委、邵阳市文明办、邵阳市总工会等部门沟通，助力创建邵阳市疫情心理危机干预公益平台，开通疫情防控心理咨询热线0739-5164006，这条疫情防控心理咨询志愿服务热线，由群内志愿者服务。并带领邵阳市心理学会10名骨干力量加入邵阳市疫情心理咨询热线志愿者团队，截止目前团队成员接听热线电话76个。
2月5日，与邵阳市大祥区妇女联合会合作，组建由15名女性二级心理咨询师，组成巾帼志愿者服务队，共同开展“抗击疫情，暖心相伴”心理援助公益服务，帮助大祥区居民缓解心理压力，助力疫情防控，截止目前接听热线电话103个。
在心联网科技有限公司，市心理咨询师联盟发起并参与全国心理咨询师联盟，开通400-9900513公益抗疫心理咨询热线后，组织部分会员参与联盟的每日定时段的值班和对初三学生的集体团辅。封宇平还参加了全国智慧工程心理咨询师人才库危机干预100人公益热线值班。
市卫健委的疫情防控心理危机干预平台的心理援助热线0739-5182266。本热线不仅直接向广大市民开放，而且接受其他心理援助热线转介个案。2月21日，市精神卫生中心，市脑科医院副院长王瑞见率领由10名精神科大夫组成心理援助队疾驰湖北。
市心理学会还积极参加邵阳市民政局主办的“关爱一线医护人员家属志愿服务”公益项目，组织30名心理咨询师，与一线医护人员家属结对，提供公益心理咨询服务。每名心理志愿者负责两家一线医护人员家属的心理服务，每周至少电话联系一次，平时保持微信联系。同时充分利用邵阳市心理学会微信公众号，科普疫情下不同人群心理维护知识。并在微信群进行主题为《利用心理学知识抗击疫情》的4次心理辅导微课。
给一线医护人员提供心理服务
邵阳市心理学会会员、心理卫生协会理事、邵阳学院附属第一医院的“未成年人心理健康辅导中心”专职心理咨询师朱庚香，在该院派出奔赴湖北的医疗队之后，参与制定《邵阳学院附属第一医院对新冠肺炎疫情一级人群心理危机干预方案》，作为领队组织成立医院心理危机干预团队。对前线医护人员进行心理援助和危机干预，并给予抗疫一线医护人员的孩子、老人情绪疏导。因为“新冠肺炎”疫情影响，一位80多岁的老年人出现哭泣并与子女回避的现象，和未开学的孩子说自己不想活了，朱医生及时予以心理疏导和干预。
从2月8日到27日朱医生在隔离的宾馆值班十九天，虽然是在后方用心理学专业参与一线抗疫工作，与这些医护人员英雄们在一起，倾听他们描述工作中的困惑和自己的坚持；可爱的“普爱天团”的天使们，他们对她的工作（新冠肺一级人群心理危机干预工作）的大力支持、信任与理解；团队成员邓毅、张淑珍、王丁花、罗美红、宋芬芳、石文娟等人大力协助，出色地完成了后方心理援助工作。
“刚进入到宾馆隔离观察期间，心中也有常人的恐惧、担心、焦虑等急性应激性反应，当我看到群里有些许同事描述自己的腹痛、腹泻等症状时，也对自己的症状进行观察，有些腹泻，最多一天4次。没有吃中药，也不吃凉的食物。分析后认为是大家应对危机事件的急性应激性反应，属于生理层面的反应；和消化道、全科医生专家邓毅主任讨论过这个问题，他也有类似想法；根据个人经验在门诊接待的很多高考前的孩子，有考前焦虑也有腹痛腹泻的症状。她给大家介绍了自我调节的方法：“认识到这是一种正常反应；行为习惯训练不吃凉冷东西、正念冥想练习、身体扫描练习、做保健操练习、找人倾诉等；必要时药物干预。”
“经过微信群里的普遍性的干预，包括心理教育方面的内容，还有给予了一些应对策略指导，同时也利用一些权威心理学专家讲课的图片，从认知层面帮助他们减轻情绪反应等症状。”朱医生平静地讲述自己的工作流程。
在宾馆的工作时间早上8:00-10:00观注群里的动态，个别休息人员会谈，包括在家隔离的工作人员；10:00-11:30专业知识培训和了解国家及邵阳地方政策（因为新冠肺炎疫情是一个动态变化过程）；14:30-17:30个案会谈（每个人至少30-50分钟），整理个案资料，在群里及时通知并带领大家跳保健操，晚上18:00-20:00接热线电话工作时间，20:00-21:00带领大家练习瑜伽，21:00-22:00自我关照。
除了接听热线电话，她自己利用荔枝app录音以语音讲课的形式发到群里，内容有《医护人员的心理调试》《着陆练习》以减轻痛苦情绪、怎样做好自己的心身防护等，制定电子档医护人员基本信息资料，建立电子档心理评估量表，有针对性的开展视频一对一的会谈与指导。在抗疫一线工作人员微信群里定期发送心理健康教育资料，指导医护人员休息时间、参与保健操、瑜伽训练等减压方式。
还对一些轮换的新进医护人员给予积极关注，及时了解他们的情绪心理状况，让他们尽快地适应工作，进入新团体，为抗疫工作投入新鲜、持续的战斗力。
她及时地觉察自己的情绪、调整自己的情绪，管理好自己的压力，更好地增加自己的心理弹性，利用心理学这个专业既帮到了他人又成长了自己，所谓“自助助人”。疫情结束后还将根据需要对一线医护人员采取团体心理干预。
曾经在武汉中德心理医院学习的朱医生深情地说：“我们老师说过一句话：医者仁心，心者爱心，我们心理学人士不但要有心理学专业知识，而且一定要有爱心！”
市民焦虑的心理辅导
“今天办公同事恶作剧：攀肩膀、近距离接触，我要传染你”，请老师推荐有医学背景的专家给我解答：上述同事会不会将病毒传染给我？”看似令人啼笑皆非的提问，透露出市民出现对疫情的不适反应，邵阳市心理学会理事，值班的心理咨询师张旭煌及时对来访者进行心理疏导。
一个女公务员自述症状：“不自觉地强化抗疫消毒的细枝末节，在家不停洗手，担心被感染，强迫自己深入思考感染的可能性及后遗症；明知身边没有明显感染者，但恐惧周边有潜在患者；对路上不戴口罩者异常反感和愤怒，但不敢发作；担心飞沫传染和粪口感染，不停冲洗洗手间；上班一周来，时时处于焦虑恐惧当中；在办公室难免和同事有接触，在家感觉好很多（不到办公室的五分之一的恐惧）；在家以微信方式与人交流，无障碍；感觉水深火热，胃口一般，近期喜欢甜食解压；做梦，睡眠质量一般。今天上班路上，遇到一没戴口罩男性，心中恐惧集中，又遇到一菜农以人畜粪便施肥，想憋气冲过，没憋住，吸收臭味，联想粪口传播途径，恐惧愈甚；到办公室，有同事恶作剧：攀肩膀、近距离接触，我要传染你，惊吓异常，故咨询。
该女士说在政府部门一单位上班、一个人在家等粗略信息。据常规分析：胡女士可能暂缺家庭特别是配偶的有效交流和强力心理支撑；对疫情传播信息掌握较多、对传染力传播的恐慌较大而对自身身心认识不足；对外交流多是在微信等虚拟空间进行，信息多而杂，找不到主心骨；正因为有效交流不够、家庭亲人心理支撑不强，对同事之间的正常交流爱恨交加，产生恐惧。
经电话咨询了解：该女士思路清晰，语速较快，没有接触过任何湖北回邵人群，也没有外出聚会之类集体活动。对疫情全面防控以来的全国疫情爆发信息、邵阳市各小区病例分布以及市内病例传言了如指掌；对自己从2月4日上班以来心态紧张的发展状况娓娓道来，表达清晰、逻辑严谨。
她说：“老师，我很清楚自己对疫情及传播有较强的强迫症，但是我只知可控，只是自己想的时候自己吓自己，平时，我常常安慰、缓解周边同时朋友的压力与紧张；身体素质较好，近期来没有感冒状况发生；老师，聊一聊，舒缓多了。”
经过张旭煌的耐心疏导，该女士表示会采纳老师建议，为减少接触，在家休息几天；加强与亲友的有效交流缓解情绪。
由此可见，抗击疫情，“心理防疫”也是重要战场。中央明确要求，要“动员各方面力量全面加强心理疏导工作”。为彰显抗疫斗争中的邵阳力量，邵阳的心理医生和咨询师们还在继续战斗！因为心理干预和疏导必须遵循规律，发挥各专业优势，动员精神卫生、心理健康、社会工作等各方面力量，因人因时、分类施策。比如，对于患者及其家属、病亡者家属，要加大心理支持、人文关怀和心理疏导力度；对出现心理危机的人员，要提供危机干预及精神科诊疗服务；对康复患者和隔离人员，要重点提供疫情认知、健康指导和心理情绪辅导等服务；对医务人员等一线工作者，要及时提供心理支持，减轻心理压力。