品德不够技术来凑?远远不够,优秀的牙科管理还差这三点
牙科员工也是普通人,有父母,有儿女。跟所有人一样,有烦恼有忧愁,有欢笑有泪水,都是活生生的人。既然是人,就都有七情六欲,情绪变化。优良的道德品质人人都该具备,不单单要求从事牙科工作的人员具备,各行各业都有属于自己的职业规范。人无完人,牙科员工也不例外,但需要遵守的职业道德却不该忽视,该抓紧的绝不能放松,想成为具有优质品德的牙科员工,需要注意这三点。
一、技术夯底
说到衡量这项职业的优胜者与劣势者,其中最重要的一个评判标准,毫无疑问,就是专业技术水平的高低。最开始,根据客户的需要,制定周密的解决计划,到接下来实施操作,哪一布都离不开能力和知识的积累。如果连客户最起码的要求都解决不了,何谈塑造更高层次的道德?最起码的一点,这个人对本职工作都不够尊重,哪来的客户信任、同事尊敬。基本技能没有完善好,客户不满意,老板不满意,连声致歉有用么?不如好好反思自己,有没有结结实实的牙科技能知识来为自己撑腰。
二、踏实为框
很多人看到这儿,心里松了一口气,暗暗得意:还好我是业界“翘楚”。那你是技术翘楚还是道德“翘楚”呢?牙科工作环境中器具颇多,器材数不胜数,你能记得住所有物品的摆放,也能够保证卫生优良,但你能保证内心纯净么?牙科的踏实,包括对待同事要能和谐团结,协作支持。例如四手操作,重在严密,没有踏实勤练的付出,就无法达到精妙的配合。让自己的工作有节奏、高效的进行,就必须要有勤奋踏实的支撑,否则就无法更好的为客户负责,更别提什么“提升客户体验”这类的空话了。
三、坚持为梁
突然说坚持,很多人就不懂了,牙科员工的坚持,是坚持做什么呢?那就是坚持从一而终的理想,将入行第一天宣的誓,注入到入职第一天树立的目标,再凭借内心从一而终的对这份工作、这项事业的热情,融化到每一天,每一刻,细分到对待每个客户、每位同事,甚至再具体一点,在处理每件事、下的每个决定,都不要背叛自己对牙科工作的初衷和热忱。
画饼谁都会,但我们不是马良,笔落饼非真,我们若想当马良,将饼变为现实,就必须要注重这三点,努力构建良好的牙科个人职业品德。