高情商聊天法:认可情绪大于分析事实
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文字稿
所有女生们,先来回答一个问题!
爱人跟你说:“最近觉得工作好烦。”你是以下两种回复中的哪种?
第一种,“我工作也很烦,现在人工作谁不烦啊,很正常。”是这种的记得扣1。
第二种是“你最近总是加班、熬夜的,同事还拖后腿,这么辛苦的,真的很理解你为什么烦。” 和这种回应相似的扣2,都不是的话帮我扣座500平的城堡。
第一种回应是在分析事实,第二种回应是认可情绪。如果你对这两种表达的区别感受不强烈的话,咱们代入一下。
比如说,你和你男朋友或老公抱怨说,给中午的外卖打了一星差评,原因是外卖的肉用的是合成肉。结果被店家在评论里人身攻击,说自己穷逼事多,实在把你气的不行了。假如你有两个老公,一个是分析事实型老公,一个是认可情绪型老公,那咱们看看你更喜欢哪个老公啊。
分析事实型老公听完跟你说,你打一星,店家肯定会不开心啊,所以他反驳你也是人之常情。虽然他言辞过于激烈,你也没必要跟陌生人计较,下次不点那家店就好。
听完这些, 虽然知道ta说得对,但你还是好生气啊!对不对。
认可情绪型老公说:这店家有病吧,怎么这样说话,也太过分了吧,太没有素质了,凭什么这么骂你啊!你的评论写得有理有据,他作为商家不改正还口出狂言?我看他过不了一个周就要倒闭了。
好了,所以女生们,你们更喜欢哪个老公啊,评论告诉我。
是不是你虽然知道分析事实型老公说的对,但你还是很气啊,不仅气店家,还气老公了,是不?为什么这样的方式没有安慰、抚平情绪的效果呢?因为人的情绪是没办法被冷冰冰的道理消化的。
而认可情绪型老公设身处地理解了你的委屈后,跟你站在一个战线,让你感受到了认同接纳,坏心情才随之消散。针没扎在自己身上的时候,不要着急说不疼。
所以,看见对方的情绪,是有效沟通的第一步。在跟爱人沟通的时候要学会认可他的情绪,才能让他听进你的话。
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