左晖之后,谁将是3600亿贝壳的接班人?

520这天,往往都是喜气洋洋的,情侣们大张旗鼓地秀恩爱,单身者酸溜溜地自我调侃,昨天一早,佟丽娅离婚的消息仿佛节日献礼,全网上下都充满了欢乐的气氛。
但下午,一个惊人的消息让这一天蒙上了一层阴云,链家和贝壳的创始人——左晖因病离世,享年只有50岁,距离其一手打造的贝壳敲钟上市,还不到一年,让所有地产行业的相关从业人员都陷入了震惊和难过的情绪中。

就在几天前,在2021年新财富500富人榜上,左晖超过了几位传统地产大佬,以2220亿的身价荣登地产界的新首富只和马云差了不到100亿。但几天后新财富把左晖的财富更正为1180亿元“并非行业新首富”。

即便如此,这位改变了中介行业生态的人在大多数人的心中,一个登顶的位置!

而摆在贝壳面前、乃至整个中介行业面前最关键的问题是,左晖之后,谁来扛起他手中的这面大旗?

01
谁来接过左晖的大旗?
根据贝壳公布的2020年财报显示,贝壳集团董事会共有8人,分别为创始人兼董事长左晖、执行董事兼CEO彭永东、执行主任单一刚、CFO徐涛、首席业务干事徐万刚、董事李朝辉(腾讯派驻)以及两位独立董事。
在贝壳集团的高管中,彭永东是集团内部仅次于左晖的“二号人物”,他不仅是左晖的创业伙伴,也担任贝壳集团业务操盘手。
彭永东今年41岁,毕业于浙江大学,后又取得清华大学IMBA学位。在2001年至2004年,他在BEL担任高级经理;2006年至2010年期间在IBM担任战略与革命高级顾问。自2010年起任北京链家副总经理,并于2017年起任链家网行政总裁,自2018年12月起担任贝壳集团执行董事,与左晖共同创立了Beike。
彭永东在持股占比为3.1%,有1%的投票权,在个人股东中仅次于左晖,他也被外界视为左晖之后,贝壳管理层中最有可能接手公司的人选。

根据2019年贝壳组织架构调整整理

此外,贝壳COO徐万刚链家COO王拥群也被外界列入接替左晖的可能性人选。
但值得注意的是:以腾讯为首的机构投资者在,在投票权方面占据优势。在贝壳股权结构中,腾讯持股为11.6%,为第二大股东,有3.6%的投票权;软银旗下SVF II Holdings Subco (DE) LLC.持股为7.1%,有2.2%投票权;高瓴资本持股为5%,有1.5%的投票权。
回到左晖,当我们提到他,总是绕不开那句“做难而正确的事”,纵观其一生,总是在做逆潮流而行的决定,彼时总会迎来众多的不解、指责和嘲笑,但随着时间的推移,又总是能证明他的正确。
地产人言就列出左晖人生中的几个关键节点,看他做出了哪些难而正确的事,也算是对这位改变了行业格局的传奇企业家的送别。
02
2004——
“不吃差价”的链家
1992年,21岁的陕西小伙左晖从北京化工大学毕业,当时的大学生还包分配,左晖被分到了京郊的一家化工厂,但仅仅几个月后,他就离开了那里,在中关村的一家软件公司做了客服。
接了三年电话后,他又当了一段时间客服,因为不擅于和人打交道,左晖始终没什么业绩。苦恼的他在看了一场甲A联赛后,和两个大学同学决定创业卖保险,他来做总经理。
彼时创业还叫下海,当时的环境也是弄潮儿的乐园,几年后,最初投入五万启动资金的左晖已经赚了一百倍,他挖到了第一桶金。
不过虽然有钱了,左晖还是为一件事烦恼,那就是租房子,按他自己回忆,自从成了北漂之后,被租房中介骗了不下十几次。
曾经租房只能找街边的小广告
当时北京最大的中介公司名叫中大恒基,老板刘益良2003年在北京华联商厦买裤子的时候因为与售货员发生口角,一下打电话叫来了几十名手下,最终商家不得不补偿他一套新衣服加5000块钱。
刘益良曾经自己说过:告诉你,我们是职业黑社会,你们一辈子打的仗,没我一天打得多。我有300多手下,每人跟你打一架,累死你。
中间的是刘益良
现在的年轻人可能很难想象,那时候的天子脚下首善之地,居然会有人如此嚣张,但这确实反映了当时的大环境,地产中介鱼龙混杂,是一个充满了草莽与野蛮生长的江湖。
1998年,福利分房制度正式成为历史,饱受中介欺骗的左晖敏锐地意识到未来的房地产行业将会发生巨变,于是他将目光投向了中介。三年后北京链家房地产经纪有限公司诞生,只有30岁的左晖为链家定下了未来的基调:不骗人。
因为当时北京的地产行业处于绝对的增量市场,多数买家都奔着新房下手,存量交易十分低频,不少经纪人一年也就成交三四套房子。没办法保证收入的情况下,中介只能使用盘外招,其中最常用的,就是吃差价。
所谓吃差价,就是中介公司低价买入房子,再高价卖给买家,买卖双方甚至面都见不到。这是全行业的潜规则,甚至不少资深经纪人的培训内容就是:如何坑蒙拐骗,比如如果房子附近有垃圾站,就把窗帘拉上,不让看房的人发现。
所以当左晖提出“不吃差价”的方针后,同行都觉得他疯了,北宋的司马光说王安石变法是与小民争利,而左晖的这次改革则是断中介财路,于是没多久,链家为数不多的资深经纪人纷纷离去。
左晖也没有挽留,而是招来了不少新人,从一张白纸开始打磨,同时,为了增强员工素质,经纪人也尽量要求本科学历。
左晖的这次逆势而动取得了多少成效,2007年的数据说明一切问题,链家在那年拥有门店310家,市场占有率达到了11%。
同年,曾经煊赫一时的中大恒基老板刘益良因为众斗殴、寻衅滋事、故意伤害等案件落入法网。
03
2008——
不计投入的楼盘字典行动
2007年,中国的网民数量达到了1.62亿,仅次于美国,成为了网民规模的世界第二。
70后的左晖面对互联网即将带来的颠覆性变革有点手足无措,也有点迷茫。他发现越来越多的房源开始出现在网上,就琢磨着:如果经纪人都会用电脑该多好。
自己玩不转的东西当然要请专业的人来做,于是左晖大手一挥,花了5000万请IBM的团队做战略咨询,先做战略,再做信息系统。
要知道,那时链家的营收只有五六亿,可以说这是把赚的钱都砸给了IBM,而且当时的五千万可以开500家门店,让链家的规模翻倍,但左晖居然拿去做咨询。
于是,同行再次觉得左晖疯了。
IBM团队有一个顾问叫彭永东,和左晖交流良久之后,三年后左晖干脆把他招致自己的麾下,那时候的彭顾问可能想不到,10年后,他会以贝壳CEO的身份,参加贝壳敲钟上市的活动。
彭永东
这次咨询让链家开始拥抱互联网,也打造出了日后贝壳独步天下的ACN模式的雏形。
如果说这次咨询是造就了链家的左腿,那么不久后的“楼盘字典”与“真房源”活动就为他接上了右腿,让链家得以大步奔跑。
中国的房型千奇百怪,同一个地方,有不同的地名,对商圈也各有定义。同时,经纪人也习惯用价格低廉的虚假房源欺骗顾客。甚至链家在收购了深圳中联地产后发现,系统中的房源90%都是假的。
2008年,金融海啸下全世界都在瑟瑟发抖,而房屋中介行业也陷入了低谷,此时左晖却率领团队干着一件吃力不讨好的事:雇了几百号人,拿着卷尺、笔记本,到30多个城市中的各个小区里边数房子。
这项活动历时十年,耗费了十几亿的资金,最后成为了“楼盘字典”
同时为了打击假房源,他又提出了“一条假信息,赔付100元”的活动,四个月内,链家光是赔钱就赔了40万。
有的经纪人连续三个月没有成交,内部不少人是怨声载道,又有三分之一的员工因此离职,当时很多人看来,左晖这纯属是搬起石头砸自己的脚。
在最动荡的时候,左晖安慰部下:坚持一百天,只要坚持开发真房源,一百天后,消费者自然会来找你。
林肯说过,你没法永远欺骗所有人。在经过一段时间之后,消费者也分得清香臭,果然第四个月,链家的客户回来了。
金融危机过去之后,中介公司回过神来,但商场如战场,战机稍纵即逝,此时的链家已经拥有了难以企及的店面管理和数据管理能力,甚至形成了一套自己的公式:
按照0.16人/平方米可以计算出现有店面的合理人数,当员工数量达到合理人数的1.5倍时,就可以考虑店面扩张。
不少和链家竞争的对手,最终只能选择到链家上班。
04
2010——
革自己的命
但左晖似乎有了新的烦恼。
2010年,在一次会议上,一位财经记者表示:地产经纪行业有价值的公司,应该是帮消费者扫雷,但现在大多数经纪公司,都是给消费者埋雷的。
不久后,左晖带着一群集团高管,来到了京郊的一所酒店,连开了几天的会,会议主题只有一个:如何干掉链家?
左晖让高管分成两队,一队是互联网派,要用互联网思维干掉链家,另一队是传统中介派,要抵挡住互联网的冲击。
围绕着如何做二手房和新房,租赁与买卖怎么搞,金融业务如何展开等等话题,双方开始你争我夺。
最终这场“队内攻防演练”以互联网派的大获全胜而告终,甚至自如的模式也在这场对决中诞生。
刑侦片里总说,想要知道凶手下一步的动作,就要用凶手的方式去思考。而链家率先用对手的方式去思考,思考过后,就干脆开始自己革自己的命。
这次会议被称为链家的“庐山会议”,此后左晖的布局也被这次会议影响,公司的资源开始向Homelink链家在线网站倾斜
2014年,链家在线更名为链家网,开始独立运营。
随后的几年,链家冲出京城,走向全国,先后收购合并了上海德佑、北京易家、深圳中联、杭州盛世管家、广州满堂红和成都伊诚地产。
一头巨兽,就此长成。
05
2018——
十年磨一剑,今日露锋芒
其实过去的十年里,互联网思维并不是什么新鲜词,但虽然很多人把互联网思维挂在嘴边,成功者却寥寥无几,特别是在房产方面。
字节跳动的创始人张一鸣,美团的联合创始人王慧文都曾经创建过房产交易平台,但最终都铩羽而归。房产交易平台最难互联网化的原因就是:太多难以控制的变量。
同其他可以高度标准化的业务相比,能够影响房屋成交的因素太多,比如地段、户型、装修,甚至销售的个人能力都会导致一笔交易成功或者告吹。
而且经纪人之间也要互相提防,不能把自己的好资源泄露给同行。
所以,决定房屋交易成功的地点依旧在线下。
彭永东还在IBM的时候,就曾经向左晖承诺过,要打造一个实透明且即时的信息服务体系,贯穿整个服务流程。
而他也做到了,链家网上的房子从地段、户型、描述、待看信息到历史成交价完全透明。
另外,为了解决经纪人之间的收益分配问题,彭永东创造的ACN模式居功至伟。
ACN模式,英文全称AgentCooperate Network,即经纪人合作网络。简单来说,就是分工合作,共享佣金。ACN将经纪人分为卖方和买方两种,前者负责发布信息,保管钥匙,后者准备合同,推荐房源。待交易完成后,可以根据不同环节的作用而分享佣金。
把整个服务链条细化,把完整的交易链条分割开之后,根据经纪人的贡献度,分配最终收益。
这样,经纪人之间可以有钱大家赚,不用互相提防。
2018年,费力不讨好的“楼盘字典”行动也终于取得了阶段性的成果,在30多个城市历经十年的普查后,户型图的数据量从最开始的几个k,变成了m,现在的计量单位是g。
这是国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的数据库,也成为了贝壳找房的数据基础。
楼盘字典的后劲相当惊人,在一次会议上,河南建业董事长胡葆森谈到:“我常常问自己,一个什么样的企业才能让 13 万经纪人每天按照同一标准工作?为什么链家的经纪人不仅记得住小区几百户业主的名字,还能记得住业主家里狗的名字?”
在这些优势下,贝壳找房APP上线不到四个月,用户就突破了八百万。
结语:
2020年8月13日,贝壳敲钟上市,当时已经病体沉重的左晖出现在了现场,与被邀请的平台服务者代表、员工代表等一一握手拥抱。
在仪式上,他说:
“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住产业的艰难,永远记住我们是如何走过来的,我们是如何做难而正确的事情,创造了一个一个价值才走到今天的,也永远能够记住,也永远的相信自己。虽然我们每个人都很渺小,但如果我们在一起的话,能够创造巨大的价值,可动山林。”
左晖并非没有争议。
贝壳找房上线时,因为贝壳的自有房源也在其中,媒体称左晖“既当运动员,又当裁判员”;
他曾经被同行围攻。
去世后,网上对他的评价也莫衷一是。
有人觉得他是一位可敬的企业家,颠覆了行业模式,让一切更加透明和正规;
有人认为他是房价和租金高涨的罪魁祸首之一;
有人认为是他导致了长租公寓爆雷和甲醛房问题。
但不管你尊敬他也好,讨厌他也罢,我们都要承认:
在中介行业混乱不堪的年代里,是他勇于冒天下之大不韪,向各种乱象说不,才逐渐有了日渐正规的中介正规化,中介经纪人也不再是一个见不得光的职业;
也正是他十年的苦心积累,建立了详实、准确的数据库,让信息更加透明;
左晖的链家网和贝壳找房,让我们的行业同十年前、二十年前相比,好了不是一点点。
光凭这些,他就值得尊敬。
据左晖的朋友回忆:2011年6月30日,是黄家驹的忌日,作为Beyond的歌迷,当时40岁的左晖发了一条微博纪念黄家驹。
仿佛是宿命一般,这条微博似乎在冥冥之中恰如其分地在十年后,总结了左晖的一生:
老天对他何其不公,英年早逝;老天对他何其眷顾,成为永恒。
参考资料:
 
左晖干掉链家,中国企业家杂志
左晖做对了哪些事?,壹地产
卖房这门生意,饭统戴老板
吴晓波:做一件“难而正确的事情”有多难,吴晓波频道
中国最大的中介头子走了,两个年幼的孩子从此没了爸爸,码头青年
ACN模式背后,贝壳能否“一统天下”?,互联网江湖
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