员工培训“前中后”的10个步骤
培养人才是你用来保持竞争优势并提高企业成功率的绝大部分技巧中的关键组成部分。理想情况下，学习与发展应该是双赢的。它们可以帮助你的员工提高生产力，简化流程，从而提高利润。培训还显示了你对他们的重视程度足以投资于他们的发展，从而培养了一种认同感，可以转化为更高的满意度和忠诚度。培训是有代价的。首先，学习本身存在费用，其中可能包括课程费，差旅和住宿费。然后，你必须考虑间接费用，这些间接费用是由于员工离岗而导致的，这会影响生产率和正常业务流程。为了帮助你克服与员工发展相关的直接和间接成本带来的巨大冲击，请将其视为对企业和员工的投资，以下步骤提供了员工培训之前，之中和之后的工作蓝图。不要为了培训而培训。不要盲目地对员工进行培训，那样你就可以在他们的年度审核中选中一个框，它应该具有可量化的价值。你对组织的愿景是什么？你今年的主要举措是什么？员工个人的职业目标呢？当获得专业发展机会时，请多加分析，确保内容和绩效结果符合你的组织目标和员工的发展计划。通常，员工不知道为什么要接受培训，他们甚至可能不知道自己有需要。他们的技能是否存在差距，还是需要学习新的流程或程序？告诉他们你想让他们学习什么，以及为什么这很重要，从而帮助他们看到更广阔的前景。说明培训与他们的工作之间的关系，以及为什么你认为它将帮助他们和组织更成功。你的员工会欣赏你的坦率，因此可能会更加投入。他们所学到的东西将如何帮助员工发挥更大的作用或帮助他们实现职业目标？指导他们为培训建立具体，明确的结果，并鼓励他们写下来。是否在笔记本中正式记录或记录它们并不重要。研究表明，写出目标和目的的简单举动增加了实现目标的可能性。预计员工离岗后，日常工作流程会受到影响。通过提前安排足够多的备份支持，以最大程度地减少工作流的中断，以防止由于意外的计划冲突而在最后一刻不加干扰。积极主动有助于确保你不会使备份人员超负荷。它还可以使受过培训的员工专注于他们所学的内容，而不用担心工作没有完成。经理和员工在某些情况下一起参加培训的情况并不少见。例如，当组织在整个公司范围内实施特定于工作的新流程或程序时，可能没有足够的理由将培训分别提供给两个小组。如果你或另一位领导者与你的员工一起参加相同的会议，请参与并为你期望的行为树立榜样，回答问题并参与。负责为同伴提供培训的个人可能会遇到挑战，特别是如果他们不像同龄人那样经验丰富。无论你是改组另一名员工还是雇用一名临时工进行填写，建议你定期与他们联系，这将帮助你解决可能成为大问题的任何问题。如果你自己不参加培训，请向主持人咨询课程概述和预期的绩效结果。通过查看此信息，你将对整体培训有更好的感觉。它还可以帮助你确定在工作中应聘的机会，并在会议后与你的员工进行讨论。你希望对员工学到的知识以及如何将其应用到工作中有深入的了解。培训结束后，请与参加培训的员工一起讨论他们的经验和所学到的知识。尝试在会议结束后尽快安排时间，这样他们的内容仍然新鲜。他们觉得学习有价值吗？什么有效？什么更好？这是讨论期望的绩效结果以及如何衡量它们的最佳时机。多年来，传统观念一直赞成在工作场所学习的70:20:10规则：工作中70％，其他人20％和正式培训机会10％。尽管最近的一项调查显示，大多数领导人认为理想比率更像是52:27:21，但数据仍然表明，这三种方式的结合是实现最高质量发展的最佳策略。因此，培训很重要。没有领导者会否认这一点。但是，为了使其真正有效，员工必须能够将新获得的知识和技能纳入其日常工作中，要求他们定义如何将所学知识应用到当前角色中。如果培训不在公司范围内，邀请他们与团队或部门分享他们学到的知识。例如，他们可以在即将到来的团队或部门会议上提供内容的小型演示或关键内容。还记得前面提到的那些目标吗？培训结束后，定期对它们进行重新访问很重要。这将有助于确保员工采取适当的行动步骤，并为你提供根据需要重定向的机会。有效的培训归结为执行。当你的员工能够将新概念和专业知识成功地融入你的文化中时，它就可以成倍地影响你的组织。
