“一分钟经理”：简单又轻松

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医学博士斯宾塞·约翰逊的《一分钟经理人》是一本经典的寓言体商业书，通过一篇小故事，将复杂的管理问题讲得简单又轻松。

书中讲到一位寻访高效率经理的年轻人，学到了“一分钟经理”的3个秘诀，认识到这3个秘诀是有效管理的关键，最终他自己也成了“一分钟经理”。

“一分钟经理”的3个秘诀是：一分钟目标制定；给予一分钟表扬；施用一分钟批评。

一分钟目标

一分钟目标是一分钟管理的基础，一定要抓住重点，一项目标以及达到它的标准绝不要超过1页纸。

一分钟表扬

发现成绩及时表扬可以帮助员工充分发挥潜能。表扬并不需要长篇大论，通常用1分钟即可。要训练一个人完成一项新的任务，关键是从一开始就要在他们干得好时及时予以表扬。

一分钟批评

有人出了差错，“一分钟经理”就立即做出反应。令人难堪的短暂沉默，让下属感受你的心情。惩戒完了就完了，不要拖太长时间，1分钟就行。

人的首要动力是对结果的反馈，一分钟目标的制定就是一种激励。一分钟表扬和一分钟批评都是评判。一分钟目标引发行为，一分钟表扬与一分钟批评维持行为。

世界上的多数经理要么只注重成果，要么只注重人。“一分钟经理”二者兼顾。要完成更多的工作，关键在于设法让人们有良好的自我感觉。如果你觉得工作本身就是一种享受，那么你会一直好好地干下去。

“一分钟经理”简捷的管理模式给予我们很多启示，它的管理思路基本体现了目标管理思想。

管理大师彼得·德鲁克指出：“先有目标才能确定工作，所以企业的使命和任务必须转化为目标。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视，因此管理者应该通过目标对下级进行管理。”

目标管理有4个关键步骤：目标设定、目标实施、绩效考核和奖惩管理。

目标的制定应该遵循SMART原则：Specific（具体的）、Measurable（可度量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）、Time bound（有时限的）。

企业总目标确定后，必须对其进行有效分解，把战略目标转化为可操作的行动，转变成各个部门以及各个人的分目标，然后实施目标管理，最后根据目标的完成情况对下属进行绩效考核、评价和奖惩。

(注：本文摘自《企业百论：由创业到基业长青》，翟海潮著，机械工业出版社，2019年1月）