珠宝销售技巧1438：​怎样跟顾客讨价还价，灵活应对？

珠宝销售技巧：申请时，一定要跟店长交接清楚，不能放价太快，要用阶梯式报价……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解288：

第45课：压单配合

顾客选好了，员工跟我说，顾客想价格少点就买了。我先铺垫了活动优惠价，说少不了多少，问顾客多少能接受，他没说。后来适当优惠了一点，顾客说再考虑一下。

问题：

1、从这个案例，你能发现哪些问题？

2、想压单成交，需要具备哪些条件？

3、写一个压单成交的案例，具体话术是怎么谈的？

珠宝销售技巧1：学员20556

问题分析：

1、这个要看，刚开始接待跟顾客是怎么聊的，对款式是不是真的很喜欢？是不是今天就想买？

有些顾客只是随口问一下价格，不是真的想买。

2、要了解顾客的预算是多少？如果超出她的预算，就算你给了底价，还是不会要的。

3、前期一定要了解顾客的心理，了解顾客的类型，确定真的想买再跟店长申请。申请时，一定要跟店长交接清楚，不能放价太快，要用阶梯式报价。

谈单技巧：

1、第一次接待时，一定要用情感销售，了解顾客心理。

2、通过聊天得知顾客的预算、款式、需求。

3、用优劣势转换，塑造产品价值，品牌价值，从而打动顾客。

成交案例：

之前有个顾客选三金，开始问了金价，然后选好款式在谈价格。

顾客：你们家不是有活动吗？

我：有的呀，你来了就是活动呀！

顾客：你们家打几折哟？

我：帅哥，本来我们家是打9.5折的，现在做活动，满1000减150。

顾客：那不就是8.5折吗？

我：帅哥，你真不愧是做生意的，账在你脑海里过一下就算出来了。

顾客：别人家都跟我打7折，这个东西我知道的，都是暴利，你打7折我今天就买单。

我：帅哥，你真幽默啊，美女你看你老公又帅气又幽默，以后过日子可幸福了。

顾客：你别绕弯子了，就说可以不。

我：帅哥，您既然来到我们店里，就是我们家的贵客啦，但是您也别金口玉言是不是？

您说的这个价，肯定是拿不到的，您看看我们家的工艺做得非常精致，你能也感觉的，您说是吧？

还有您说别家给您7折，您知道为什么他们折扣那么低吗？

顾客：为什么？难不成别人还卖假的？

我：你看帅哥多幽默咯，那倒不是假的，因为我们家都是折后上柜的，公司提倡对每一个顾客都买到心里舒服，价格也是统一的。

就像你说别家7折，我相信他家既然给你7折，也能给别人6折。会还价的顾客就走运，不会还价的，就得吃亏了，您说是吧？

而且我们品牌是唯一一家央企品牌，全国有4900多家连锁店，品质更有保障，售后服务也好。

这样吧，帅哥，你们买结婚的首饰也不是一两千块，我帮你跟店长申请一下，就说你是我家表弟，看能不能在活动基础上，再给你申请个亲情价？

这时店长来了，把情况跟店长交接清楚。

店长：这已经是活动价了呀，还咋少呢？

要不这样，你按员工价算吧，是你表弟有什么办法咯，就打个8.2折，另外多送点礼品给你家亲戚。

最后，给帅哥抹了零头，就这样成交了。

小结：

思考一个问题：

跟顾客讨价还价，你有哪些筹码？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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