如何写好符合客户心意的催单信
你在做某一件事的时候，总是希望能够按部就班的来，可是一旦碰到特殊情况就开始火急火燎的催了。特别是对于外贸员来说，本来好好的单到某个时间段会水到渠成，可是到了节假日的时候，客户不在这个时间之前给你订单。这个时候你没耐心了，你恨不得立刻飞到客户面前，请他立刻把单子给处理。
客户老是这样慢悠悠的，就算是按部就班也是被他弄得着急上火。这个时候我们就该写一封催单信了。可是如何才能写一封催单信又不会让彼此尴尬呢？今天就跟着上海腾道一起来看看吧！怎么去写好符合客户心意的催单信。
跟客户来来回回有好几次的邮件了，电话也打了，可是客户就是没表态。我们这时候就要从你发的邮件以及客户回复的邮件找出原因。是报价的问题还是产品的问题，又或者是售后服务的问题。等到你完全清楚了不下单的原因，再去写催单邮件。不然直接就去说你为什么不下单，谁会理你！
客户拖着不给你单子，就是为了摆高自己的姿态让你给他优惠呢！
这个时候一定要惯着他，让他觉得自己是高高在上的，是你很重视的客户。你可以在自己的能力范围之内给客户优惠或者是把价格上调。在给优惠价的时候说我是废了多大的劲才给你争取到的。另一方面就可以说您的洞察力也是太强了。其次，你跟客户催单的时候，要表现自己的慢慢诚意，为客户解决自己的疑惑，以服务来取胜。
跟客户几次的邮件往来，客户没有表示，说明这时候他还在犹豫，这个时候你就应该拿出一些有实力的客户案例给他看。让客户知道这么有实力的企业都跟我们合作了，其他的顾虑也就可以打消了。这种实力的案例合作只要给客户看，一下子就可以打消客户的疑虑，也可以展示自己公司的实力。这么强劲的企业都跟我们合作了，还在犹豫些什么呢？
站在外贸员自己的角度，就是想把自己的产品说的是有多好就有多好，可是你想过没有光是从自己的眼光去度量客户的眼光，这是错误的做法。从客户的角度分析自己行业的产品，通过分析跟比较同行业的产品不同的优劣势。在比较过后，将自己的产品优势更加立体的展现出来，同时可以稍微说一下，可能在某些方面比不上，但是我们的优势足矣让客户满意。在说的时候一定要信心满满，有自己的底气。腾道认为在任何时候都应该要有自己的信心，就算是客户不签单，也不能丧失信心。
因为地域文化的差异，中国的节假日跟外国的是有不同的。外国客户没有自己相应的计划去采购货物，这个时候我们可以告诉客户中国的假节日时间。打个比方，在客户急着要求出货的时候刚好赶上了我们的春节，这样会让客人的货物会拖上半个月或者是一个月的时间，再者说我们外贸员春节会放假，船期跟货期也会有变化。
所以我们需要提前跟客户说一下我们的放假范围，让客户心里有个底。在放假前最后一期船班或者是放假后第一期船班。这样能够让客户知道自己什么时候采购是最合适的，不影响客户的生意，也能够准时给客户出运货物。如果是我们长期合作的老客户，他们已经对我们的节假日有很强的意识了，这个时候，我们就要按照客户的要求准确的装运就可以了，同时也避免了假期长耽误货期的问题。
附上一封催单的邮件例子~
Dear David,
How are you? It it a little long time no
contact.Today is the beginning of August.Wish good
luck to you and your family, your business.As some of our customers want to catch thel
chances to sell good before Christmas.
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催单是件不容易的事情，要好好把握机会。当然也不能太过频繁的催单，会导致客户很厌烦，况且你催单来来回回就是那几句话，还不如拿时间去练自己的开发信。如果客户暂时对你的产品不感兴趣，最好就是一个月一封，偶尔发点产品的优惠之类的，希望对大家有帮助~