现实是这样，旅游人数在恢复，旅游收入的恢复还不同步。人数的恢复，是否可以理解为：“憋”久了，要出来走走；收入的不同步，是否可以理解为：收入没有增长，支出却没有什么大的缩减，有一种消费担心。
预测是这样，2021年中国旅游总收入将会与2019年水平持平（当然2019年是目前历年收入最高），世界旅游联合会的预测是全球2022年旅游收入将恢复到2019年水平。中国率先恢复且占世界比重会提高，这是全球的共识。（参照易观的数据分析）
未来会怎么样？等多久？您的判断是什么？面对未来的不确定性，唯有正视和重视当下。过好今天，才会有值得期待的明天。面对竞争的时候，或者说面对变化的时候，线上竞争似乎更加激烈一些，因为没有资源的优势，只有面对客群服务的及时有效，所以我们看以携程、同程、华住酒店集团等在2020年加快拥抱线上，并整合资源与梳理业务确定更加明确的细分服务和专业特点。
当然，也只有把客户服务当作自己的“资本”和“专长”时，把拥有客户多少当作自己资产多少，才具备真正的品牌价值和资产价值，这也估计是线上企业可以快速做大做深以及在竞争中优胜劣汰、愈大愈强的实际。这个与游客群体的使用习惯也有较大关系，比如现在大家出游做攻略可以在网络上，其实优秀的专业的攻略是可以实现收费的，只不过现在基本上没有直接收费、而是作为住宿、专业设备以及景区等引流而已。
再比如大家习惯在网络上查询与比较酒店，习惯在网络上进行机票等预定与下单等，通过时间与数量等条件可以享受到不同的优惠，通过支付方式以及金额等条件可以得到不同的礼包，通过卡与会员来分类可以给予不同的特权等，也是这些服务行业在线上业务的成熟度给游客创造了条件、或者说引导游客使用这些线上功能。那么单个景区呢？2020年比较有意义的就是“云游”......
面对变化，一是迎接与适应，适者生存；二是改变与践行，实干兴业。就像面对直播，有的景区与项目开展啦，收到一些效果；有的知名景区重点在做，效果斐然；有的却认为不会长久，干脆没有做，那么也自然而然没有获得这一部分热点与时髦传播方式带来的引流与变现；有的则是把直播当作提升自己品牌年轻化以及加强品牌年轻化沟通的最佳阵地与最好方式之一，所以收获了品牌效益，带来了年轻消费群的偏爱与实现了年轻一代对于该品牌的消费。
讲道理，其实没有什么用；有用的，就是“看到别人使用或运用后的效果”。这是结果导向，但“没有思想通、则执行不到位、那有好效果呢？”。所以有些事情要想通，有些眼界要打开，不仅仅是走出去看看，而且是边实践边总结边提高认知。
活动日常化，“大秦笔记”所到之处，皆都做的很好，不管是形式上，还是内容上。效果高低、产出优劣，则看策划的水平和现场的执行力。在此，不展开讨论。接下来，在好看的“外衣”（形式）下，运营就要：一方面深挖“有趣的灵魂”（故事-主题-业态）；一方面就是拥抱“时下最流行的方式”（其实是游客喜欢且愿意接受的方式进行传播）；一方面就是灵活的“场景与变现”的组合策略（小场景、小收费，大场景、一票制，多频次、年票型，没场景、不收费......）。你若未掌握其中要领，“大秦笔记”建议：去焦作云台山看看，去运城岚山根走走......
