救命啊，天猫来得太巧了
每到换季，很多女生也就换了一张脸。
各种过敏和爆痘，貌美如花变成了「烂桃花」。内心忍不住感叹，春天该很好，倘若不烂脸。
这一切，天猫看在了眼里，并及时地开展了一系列的拯救行动。
01、
趣味剧场，还原人间真实
总是有人这样说，“亿点点痘痘而已”。
那当然，痘痘不长在自己脸上，自然如此风轻云淡。事实上，烂脸不可怕，我们怕的是其引发的社会性尴尬。
你知道烂脸有多惨么？
天猫上演了一个趣味小剧场《春日烂脸100问》，还原出烂脸女孩的生活现状。略有魔性，但就是内心的人间真实。
邻居：大半夜为什么尖叫？
我：一照镜子我和镜子都裂开了。
老板：开会为什么迟到？
我：别人挤地铁，我忙于挤痘痘了。
店主：买菜为什么戴墨镜？
我：没带呀，那是我的黑眼圈。
男朋友：生日为什么鸽我？
我：真没脸见你。
一个好的品牌campaign，最顶层的结构一定是吸引层。
天猫超级品类日深知这一点，通过有趣对话和形象创意，把一个皮肤问题变成一件社会事件，吸引着年轻人的目光。
把烂脸这件事演绎成一个个小剧场，融入到日常的生活场景中。即便很少关注护肤的我，也看得津津入味。
这简直不是广告短片，而是一部喜剧都市电视剧，可以一口气追10集。
在定下趣味的基调后，天猫开始在传播层面上发力，在微博发起了一个social话题——换季式变丑。
和广大烂脸女孩产生强烈的共情，让人们更多看见烂脸的可怕。
有的伤害性极大，烂脸不仅伤害了我，还掏空了我的钱包，以及喜欢我的人的钱包。
有的则侮辱性很强，一个表情包就能让女孩止不住泪水。各种水、乳、霜上脸，却抵不过男生的万能香皂。
男朋友的皮肤像水蜜桃，而我的脸却像猕猴桃。
随着不断地自黑吐槽，网友们产出更多的UGC内容，这个春日烂脸的话题热度慢慢推至最高点。
另外，天猫还在传播端继续加码。
趁热在抖音打造了一个新闻事件，杭州小伙为女朋友写换季护肤论文。从新闻的传播角度，通过真实与趣味来撬动更多的话题讨论。
最后逐渐达成一个共识，没有一个人能在春日逃过烂脸。
02、
春日公式，解开烂脸的难题
其实吧，面对烂脸这件事，当下年轻人很上心了。
在认知价值上也进行了升级，不再一瓶包所有，而是精准针对性地去护肤，试图成为一个成分学霸党。
但对很多人来说，终究还是有心无力。
成分护肤就像上网课一样，让人N脸懵逼。好不容易看懂了成分，以为成了护肤界的科学家，结果1+1并没有等于2，烂脸还是在继续。
基于这个现象洞察，天猫打造了一套春日救脸公式。化繁为简，把消费者的症状归纳为四种问题，并给出了相应的解决方法。
烂脸怎么办？
巧妙地把这一道问答题变成了选择题，消费者根据自身情况去对号入座，快速地找到自己的公式。
先酸后护
修复去炎
早C晚A
0添加保湿
对于像我这样的护肤学渣来说，不仅提供了方法，更是直接让我抄作业。一看就会，一做也不废了哈哈哈。
重要的事情说三遍，重要的公式也要记三遍。
为此，天猫超级品类日还联合了八个护肤品牌，推出了一组形象的海报，手把手教消费者如何正确套用4大公式，从而让人们更好地去消化理解。
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俗话说，授人以鱼不如授人以渔。
为此，天猫还开设了一个「救脸小课堂」，聚焦和感召更多的目标消费群体。
并联合垂直护肤专家，对四大公式进行细致的解读。并通过KOL达人美妆博主进行扩散传播，给广大消费者进行一个护肤认知的教育。