外贸：从村里那点事看外贸业务
文/两又同齐
01
小木的这个行为其实跟那些发现老公有外遇的妻子的行径是一样的，这些被丈夫背叛的妻子想到的第一办法就是去找小三算账。岂不知你解决了小三，还有小四小五小六，难道你要一直抖下去，而不去寻找出现这件事情的最根本原因在谁的身上？
这倒不是为那些小三小四小五小六开拓罪行，而是如果自己的对象能够做到洁身自好，那么即使是外面的人再花枝招展，他也能做到心静如水。如果这个人人品本来就是如此，那么你打走再多的小三也解决不了实际问题，最后说不准还竹篮子打水一场空。
那回到我们外贸上，我们的客户经常告诉我们，别人的价格比你家便宜很多，质量又好。我上次从哪里定的货，不仅价格便宜还送货快。其实最让我们气愤的是好不容易跟客户都谈的差不多了，结果客户反悔给别的业务下单了，又或者去年跟我们合作的客户今年却把单子放到了别的供应商那里。那难道我们要去跟别的供应商理论吗？为什么要敲我的客户？显然是有些南辕北辙，而且莫名其妙。
02
突然想起在流金岁月里看到的一段话，商业里不是讲仁义的地方，商业的底线是法律，只要我们不触碰法律那么我们的一切行为都可以被理解和接受，一切都是在法律底线基础上利益为先。所以客户在做事情的时候也会考虑谁给的利益多就会优先考虑谁。
这里的利益倒不是仅仅指的金钱上的利益，还包括产品服务，售后服务，以及其他客户需要的便利条件，比如预付少，发货快，交期短等等。
所以当我们得知客户下单给别的工厂之前或者之后，更应该去了解为什么要下单给别的工厂而不是我们？我们哪一步没做好？需要哪里改进？又或者去查询一下客户下单的工厂信息是否靠谱等等，这才是我们真正要做的。
很多时候生意是要讲缘分的，有的时候跑掉的客户在尝试另外供应商的货后又会反过来再找我们继续合作。还有的请求我们帮他们处理一些跟其他供货商的合作事情。其实都是一些正常现象。所以当客户失联又或者找别人下单后，不要那么一赌气把客户拒绝门外，又或者说些风凉话，看吧，找别人下单出事了吧？这又不是我们公司的事情，凭什么帮你？你自己找的麻烦自己解决。
有可能我们的客户也是从其他的供应商那里跑到我们这来的。然后有一些合作上的习惯不一样，交流上的语言障碍就会出现一些问题。这个时候如果出现个调解人生意也许会更好维持下去，对不对？更多的时候看似我们吃亏的事情反而是最沾便宜的。虽然少了一单还得帮客户处理麻烦，但是客户会因为你这个人而更加信任你的产品，进而下一次有需求会第一时间联系到你。所以做任何事情，首先要自身正，才能吸引凤凰。
03
我们再回到刚开始小木的问题上，如果他能冷静下来分析一下，也许就不会出现这么多事端，分析小路在村里的人品，分析自己妻子是不是那样的人，然后反思自己有没有做的不好的地方，最后再做出一个合理的行动方案，这才是一个成年人该做的事情。而不是脑子一热就往前冲。