“何以解忧，唯有游客！” 澳洲12个月内或许解封无望，旅游业如何求生？
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前 言
放开国际边界，或许至少等12个月
中国游客是金主
无法幸存的旅游业生意主
最后一根救命稻草
前 言
说到旅游，澳大利亚人绝对是爱四处兜兜的一群人。
然而，在无奈宣布裁员6000逾人的同时，澳航CEO表示，没等个一年，澳大利亚不会开放国际边境。
更为糟糕的是，澳总理莫里森对此并未否认。
包括旅游部长和首席医学官在内的重量级高官也表示，很可能是这种情况。
最不愿意听到这一消息的无疑是澳大利亚数以万计的旅游业生意主。
一声叹息之后，他们开始召唤本土游客的支持：
“何以解忧，唯有游客。”
（图）热爱旅游的澳大利亚人，作者Adobe Stock
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放开国际边界，或许至少等12个月
如果说澳大利亚是一个爱好旅游的民族，相信没有人会有反对意见。
数据显示，在2500万的人口中，有接近1000万人有过境外游的经历。如果不是这场疫情，相信爱旅游的澳大利亚人会花更多的时间在海外。
同样，海外人士对于澳大利亚的旅游业而言也至关重要。
但是，无论是想要出国放松一下、长长见识的澳大利亚民众，还是心心念念想要收回投资、起死回生的旅游业生意主而言，最新的消息都不太好。
上周，在宣布裁员至少6000人的同时，澳航老板Alan Joyce表示，在未来12个月内，国际航班都不会恢复。
对此，澳大利亚总理莫里森并没有否认，只是表示澳新两国有望在提前就边境开放达成协议。
在发言中，莫里森说道：“鉴于我们在防疫方面取得的成功，很多其他国家都表达了互通边境的兴趣。但是这并不必然意味着我们就一定要接受邀请。”
“如果看一下其它国家的情况，您会看到新冠病毒的感染强度在不断上升，而不是在下降。没人真正知道疫情何时结束，这就是问题所在。”
本月月初，澳大利亚旅游部长西蒙·伯明翰（Simon Birmingham）警告称，在今年剩余时间内，澳大利亚的国际边界“很有可能”保持关闭状态。
他说：“首先，我们始终要将健康放在首要位置。我的确认为，就开放国际旅行而言，目前还差得很远。”
与此同时，澳大利亚首席医学官布伦丹·墨菲（Brendan Murphy）表示，尽管对疫苗研发成功的信心增强，但是在疫苗研发成功之前，往返澳大利亚无法恢复常态。
他说：“要想完全开放国际边界且不设任何隔离或限制举措，疫苗是关键。”
换言之，没有疫苗，他不会建议总理完全开放国际边界。
当然，锁国状态并不完全等同于“连只苍蝇也飞不出去”。
截至目前，需要出境的澳大利亚人必须申请豁免才能离开该国。
澳大利亚边境部队（ABR）发言人说，在3月25日至6月18日期间，已批准9166项出境旅行豁免申请。另有2424项申请被拒绝。
尽管ABF并没有透露批准出境申请的具体理由，但是，申请表中列出了诸如“紧急且不可回避的个人事项”、“从事关键行业和业务的差旅”之类的选项。
（图）中国赴澳必游之地疏芬山 (Sovereign Hill)
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中国游客是金主
作为最受中国游客欢迎的热门景点之一，维州著名的户外博物馆疏芬山 (Sovereign Hill) 距墨尔本仅一小时路程，一度是中国游客必游之地。
疏芬山落在先前的淘金遗址上，可以让游客体验澳大利亚激情燃烧的淘金热时代。
疏芬山首席执行官萨拉·昆恩（Sara Quon）很无奈地表示称：“鉴于没有国际游客，澳大利亚旅游业生意主将不得不学会面对现实。”
在关闭了三个月之后，疏芬山于上周六再次向公众开放。
像所有其它旅游业经营者一样，疏芬山也必须学习适应新冠病毒下的“新常态”，以及没有国际游客的日子。
然而，说起来容易，做起来却异常痛苦。
据了解，疫情发生之前，疏芬山每年接待游客数量超过70万人次。其中，来自中国的游客超过10%。
于是，简单地换算一下，中国游客以及其他海外游客的缺席对公司的收入是“实打实地冲击”。
Quon说道：“您可以想象，就算不考虑新冠病毒所带来的其他影响，光中国游客缺失所导致的收入减少1 0％也是够受的。”
“我们现在必须考虑的问题是如何利用我们的经验赢得国内市场。为此，我们不得不研究项目安排和报价。一旦州际旅行回归常态，我们的前景也会变得更为乐观。”
对于疏芬山而言，2020年开局不利。首先是农历春节旅游高峰时期，中国政府处于防疫禁止团体旅行。然后，澳大利亚在3月宣布锁国。
疏芬山第一次有了“冷清的”感觉。超过180名临时工下岗，其余350名全职工作人员最终纳入联邦政府的JobKeeper计划。
在过去的二十年中，疏芬山的设施做过专门调整，以迎合中国游客的喜好，尤其是那些喜欢探索19世纪淘金热的中国游客。
例如，聘用会说中文的员工，身着具有明显中国传统的服装等等。
中国已经成为澳大利亚的第一大旅游市场，每年有超过120万人次中国游客到访澳大利亚，价值120亿澳元。
但是，那个关键市场现在已经消失了。
至少在接下来的12个月里，疏芬山将不会有任何中国游客，并且每周运营时间也调整至3天（过去每年开放364天）。
Quon说：“我们采取的是谨慎的对应举措。从长远来看，我们会复苏。但是，复苏的时间可能长达18个月，甚至更长。”
“我们所能做的就是回顾历史，了解SARS之后发生的事情。我们希望能够获得最好的结局，但是，同时我们会为最坏的情况做准备。”
“最终，现实很可能处于两者之间。”
（图）骆驼骑行运营商Geappen说：“这是一个新世界，我们对此无能为力。”
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无法幸存的旅游业生意主
根据市场研究公司IBISWorld的预测，在新冠病毒全球大流行的经济冲击下，澳大利亚约有6％的旅游业企业将无法幸存。
换算成具体数量，约有7000家旅游相关企业会倒闭。
旅游运营商John Geappen在西澳的Broome经营着一家“骆驼骑行”的公司。
数十年来，沿着Cable Beach骑着骆驼前往西澳Kimberley是一项传统旅游项目。然而，眼下，Geappen却不得不让自己的公司适应防疫的各项限制举措，并且寄希望于边境尽快开放，以恢复自己的骆驼骑行生意。
根据新的安全防范举措，Geappen要求员工在每次骑行之间都要清洗马鞍，在帮助客户骑骆驼在Cable Beach进行一小时的骑行时要戴口罩。
在此之前，他的骆驼骑行公司关闭了三个多月，仅持续发生费用就损失了“每周约6000至7000澳币。”
根据IBISWorld提供的数据，Geappen只是澳大利亚近11.9万家旅游业公司之一。
但是，当新冠病毒发生时，绝大多数旅游业都被迫进入休眠状态。眼下，虽然经济重启，但是很多旅游公司的生意相比疫情前不是一点点。
缺乏国际旅客将对旅游企业造成的打击最大。据预计，澳大利亚旅游业在本财政年度的收入将损失近16％。
IBISWorld预计，2019/20年度的收入将约为1280亿澳元，低于去年的1430亿澳元。并且，在2024/25年之前，旅游业无法复苏至疫情前水平。
在这段时期，澳大利亚将有约7200家旅游企业倒闭。
澳大利亚联邦银行的模型显示，因为锁国影响，国际游客的干涸在本日历年底之前将导致国内生产总值下降0.7％。
即使打开边界，恢复也不会很快。
联合国世界旅行组织的一份报告显示，在全球金融危机，911袭击和SARS爆发后，游客平均需要14个月才能恢复到危机前的水平。
Geappen说道：“这是一个新世界，我们对此无能为力。”
（图）主题乐园呼吁本土游客支持
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最后一根救命稻草
澳大利亚旅游业理事会（ATIC）常务理事西蒙·韦斯塔维（Simon Westaway）表示，国际游客每年为澳大利亚创收大约450亿澳元，而澳大利亚人出境游的花费大约在250亿澳元。
他说，如果所有曾经选择出境游的澳大利亚人选在本国度假，则本土旅游业生意主可能会收回一部分收入。
这也是为什么旅游业机构一直在努力游说州政府（特别是昆州政府）重新开放边境，以吸引国内游客来刺激经济复苏的原因所在。
伴随澳大利亚各地即将进入学校假期，各地的旅游业运营商开始召唤本土游客的支持。
其中包括骆驼骑行公司、海港大桥攀登公司、度假村乐园、主题乐园等等。
拥有Sea World、Movie World、Wet'nWild、Outback Spectacular和Paradise Country的主题乐园运营商Village Roadshow Theme Parks加快推出了线上系统，旨在让游客在主题乐园游玩时实现完全无接触。
首席运营官比卡什·兰达瓦（Bikash Randhawa）说：“使用此应用程序，您实际上不需要使用任何门票，而是通过一部智能手机实现通关。”
“您可以使用手机扫描、预订行程、查看路线图。因此，这种无缝体验在这种环境下非常有效。”
以海洋世界（Sea World）为例，场馆已经于6月26日恢复运营，此外还增加了表演场次，以便确保让游客保持社交距离。
Randhawa说道：“通过采用昆州卫生局一致的防疫举措，我们旨在确保在安全的条件下吸引更多的本土游客。”
虽然目前游客人数较少，同时安全防疫成本增加，但是包括Geappon、Randhawa在内的不同规模运营商都愿意承担这一成本。
Geappon说：“我们都希望澳大利亚人收拾行装、准备出发。”
“我认为我们都已经度过了一段异常艰难的时期，人们需要休闲生活的同时，我们也需要他们的支持。”
否则，对于成千上万的旅游业经营者及其员工而言，结局就可能真的变成“日落西山”了。
结语
澳大利亚旅游业理事会（ATIC）常务理事西蒙·韦斯塔维说道:“如果既往选择出国旅游的澳大利亚人选择支持本土经营商，那么很多运营商可能会因此避免破产。”
“但是，缺口仍然很大。除非我们看到国际边境放开，国际游客重新回到澳大利亚，不然这部分缺口很难补足。”
“我们需要开放边界，每个人都遵守好防疫控制政策，而不是完全取消政策。”
参考来源：
https://www.abc.net.au/news/2020-06-26/international-travel-might-not-resume-till-july-2021-coronavirus/12393772
https://www.abc.net.au/news/2020-06-23/tourism-will-look-very-different-as-it-emerges-from-coronavirus/12381136?section=business