数字化社会能否“等一等”老年人？

【热点背景】

新冠疫情期间，很多人依靠网络购买生活用品，足不出户也能正常生活。但那些不会使用智能手机和网络的老年人，生活却受到极大影响。

目前，有的医院只接受网上挂号;部分机场、火车站拒绝没有健康码的人进入;还有一些公园、图书馆，也要提前网上预约才能进入……这些规定给不会使用智能手机的老人带来不便。

【命题测试】

数字时代，有人呼吁应该等一等跟不上信息化脚步的老年人。对此，你怎么看?

【参考解析】

此题为综合分析-社会现象，除了同综合分析一致的要采用“三步走”(即：提出观点-论证观点-落实观点)之外,在论证观点时语言结构更是需要引起注意的。社会现象类，对于分析的深度和广度对于思维的发散至关重要。

【参考答案】

1、提出观点：

动机上赞同，但操作上会遇到很多困难。数字时代的发展，不会因为有人跟不上就慢下来。“等一等”用心是好的，但客观上做不到。

2、论证观点：

原因：

一是基础设施造成的差异。一线城市和中西部地区，在上网设施上就有差异。偏远地区的老人，可能还要面对没有网络的问题。

二是技能问题。个人使用上网设施的能力有巨大差异。同样是老年人，有人接受能力极强，但有人接受能力又非常差，无法统一定论。

三是商家问题。目前商家更愿意开发年轻人需要的产品和服务，毕竟老年人的消费欲望和消费能力都弱于年轻人。而从事科技成果转化的人，在将科技投入社会应用时，也没有充分考虑到不同人群的具体需求。

四是老年人自身问题。老年人身体机能下降，有可能对他们接触和学习最新技术产生障碍。在这个过程中，完全靠老人自身加强学习，数字鸿沟仍然难以弥合。

五是价值问题。很多数字化产品，对老人来说没有价值，也用不上，这也是老年人逐渐被排斥在数字时代之外的一大原因。

3、落实观点：

对策：

总的来说要从家庭、政府导向、社会支持、企业研发适老产品等方面入手。

一、企业方面。应该拿出更加积极、有效的方案，比如研发更具包容性的技术产品。

二、社会方面。要通过社会重视，采取行动帮助老年人，缩小其自身和社会发展之间的数字鸿沟。辅助这部分人群，去更好地适应变化，使之不被时代落下。社区可以进行培训，社团可以举办活动。

三、老年人自身方面。无论是老年人还是年轻人，其实都需要适应数字化带来的改变。老年人发挥自身的主观能动性，积极向前走，不被社会抛下。

四、企业方面。从社会进步的角度而言，技术革新应当关爱老年人，“带”上老年人。企业要生产研发适老产品，并帮助老人学习以适应他们的产品。企业通过满足这些标准，实现产品被更多老年人接受和使用。

五、政策方面。用公共政策来解决技术带来的问题。任何一项技术的迭代，都需要耗费大量的成本。技术普惠需要公共政策的支持，要对企业的研发投入给予恰当回报。政府也可以自己制定产品标准，提高产品覆盖面。