人机交互——另一个时代的来临

#HCI?

对于设计师或者在其他技术领域工作的人来说，人机交互(HCI)能够帮助我们形成对设计、研究及产品开发的完整生态系统的理解。

人机交互是什么?人机交互研究的是人与计算机的交互方式。它研究和实践关于用户体验设计、用户研究、软件开发等。研究与实践的紧密结合，使这一领域极为独特。

在本文中，将为大家介绍人机交互的发展简史、主流设计模型以及未来的发展方向。

History

发展简史

# 01

自20世纪80年代以来，人机交互领域已经走过了漫长的道路——从单一的科学测试发展到解释和产生新设计的复杂角色。今天，我们依靠人机交互来表达自我，并寻求解决社会上最严重问题的方法。

001

桌面电脑与心智模型

   （1980-1990）

在此期间，人机交互主要专注于创建易于学习和使用的系统。电脑有了无限的可能性，但起初桌面电脑并不是非常实用的工具。对我们来说，是大多数人与计算机系统交互的方式。桌面文件夹的比喻，是将心智模型应用于我们使用计算机时更需要努力的一部分。将我们的物理办公环境映射到计算机界面上，我们可以更容易地掌握信息是如何存储在电脑上的。

心理建模和人因工程是软件开发中的驱动因素。这个时代的一切都是关于可用性的，我们学到了很多关于人们在电脑上完成任务时能做什么和不能做什么。作为设计师，我们继续使用这个时代的技术，如认知演练、启发式评估和可用性测试。从那时起，很明显个人电脑就是未来。人机交互将通过设计直观的系统来增强用户的能力。

002

合作与交流（1990-21世纪）

在这个时代，我们的重心从认知建模转向交互设计。随着计算机成为交流工具，心智模型不再能够解释计算机使用的更广泛背景。因此，有必要探索外部影响，并研究不同工具和组织之间的互动是如何变化的。 在这段时间里，电子邮件开始流行起来，这意味着人们不仅仅是通过电脑交流，而是通过电脑相互交流。人们对计算机如何用于支持通信和协作越来越感兴趣，这标志着社会和组织计算的兴起。

理解界面如何影响行为是至关重要的。于是，人机交互扩展到采用社会学家、人类学家和心理学家的专业知识，这样他们就可以研究人机交互的社会组成部分。作为设计师，我们延续了使用社会科学方法论的传统——比如民族志——来指导我们的工作。我们帮助创造技术来促进社会活动，并通过交流和知识分享来丰富人类的经验。

003

自我表达与社会变化

2000年代中期至2010年代

这是一个自我表达、自我反省和社会意识的时代。在这个时代，以价值为导向的设计引领了社区积极参与可持续变革的设计。我们被鼓励去思考科技在我们生活中的角色，以及当我们在社交环境中将注意力转向个人设备时，“一起独处”的悖论。

一种整体的设计方法也出现了，强调人、空间和技术之间的复杂互动。愉悦、享受、游戏和探索的品质成为设计的核心。在这个时代，人机交互越来越多地从哲学和伦理学中汲取知识，为习惯形成技术的后果及其创造者的责任提供修辞。

作为设计师，我们对黑暗的图案感到厌倦。相反，我们设计技术是为了增强人类体验——鼓励人们按照自己的意愿与技术互动，并支持他们的个人发展和愿望。我们致力于通过技术和设计来解决复杂和系统的问题。

DesignModle

国际主流人机交互设计模型

# 02

人机交互是一门集调研，构思，设计和测试为一体的学科。作为一门覆盖多领域的多学科，包括并不限于心理学，行为学，编程，工程，设计，调研，和工商管理，现代人机交互的核心已经不再是从技术层面去解决问题， 而是侧重于以多个视角去挖掘问题的本质并思考问题背后的价值。因此，人机交互学术界一直以来都试图寻找一种思考模式，或者理论模型，去将复杂的思考流程提炼出来。

在下文中为大家简介：近年来国际最主流的七种人机交互设计模型。

#001

尼尔森诺曼集团设计流程

·研究问题领域（discover）

·探索不同可能（explore）

·测试设计（test)

·倾听反馈(listen)

#002

斯坦福大学设计学院设计流程

·抽离问题(empathize)

·定义问题(define)

·寻找灵感(ideate)

·制作原型(prototype)

·测试成品(test)

#003

《情景化设计:为生活而设计》 中的设计流程

·理解问题(understand)

·发明未来(invent)

·情景话设计(design)

·制作原型(validate)

·和开发产品(develop)

#004

IBM环形设计模型

·观察(observe)

·反思反馈(reflect)

·制作（make）

#005

英国设计协会双钻石设计模型

·发现(discover)

·定义(define)

·制作(develop)

·传递(deliver)

#006

 LUMA 学院设计流程

·看(looking)

·理解(understanding)

·制作(making)

#007

Dubberly Design Office 桥型设计模型

·x轴：现在与未来

·y轴：具象和抽象

·形容/分析/研究/制作

Future

未来发展

# 03

毫无疑问，我们与计算机交互的方式在过去十年中发生了巨大的变化。未来的发展也会跟随时代与时俱进，可以肯定的是，当下的一些变化已经慢慢融入我们的生活。

语音引导用户界面

语音交互将远远超出设置约会和网上冲浪的范围。预计未来5年，语音识别的采用率将超过80%。当您考虑到我们的屏幕变小了多少时，这很有意义。随着屏幕空间的减少，界面将变得更难导航。在未来很长一段时间内，触控可能仍将是移动领域的王者，然而，语音无疑有望提供一种更深入、更普遍的方式来与我们的设备进行交互。

虚拟/增强现实

在接下来的十年中，VR（虚拟现实）领域将变得更加有趣。想象一下没有一台笔记本电脑的拥挤的咖啡店。相反，每个人都戴着耳机。他们可能会挥舞双手并捏住稀薄的空气，而不是点击和点击。一开始可能看起来有点傻，但随着时间的推移，这可能是完全正常的。一旦这些耳机变得司空见惯，增强现实将真正成为它自己的一部分。想象一下，看着一家餐馆，看到它旁边的菜单和  评级漂浮在空气中。或者想象一下将您的 Google 地图方向投射到您眼前的道路上！

这些新的 VR 技术将带来如此多新的独特交互，它将真正改变我们设计用户界面和与计算机系统交互的方式。界面将不再被困在小屏幕中，而是存在于我们自己的三维世界中。事实上，界面设计师和 3D 计算机动画师的工作将开始模糊在一起。

可穿戴设备

Apple Watch 已经引入了一些非常独特的交互功能，例如数字表冠和查看他人脉搏的能力。在接下来的十年中，这些设备将变得更便宜、功能更强大并且对手机的依赖程度更低，这反过来又会使它们更容易被采用。也就是说，我们所知的可穿戴设备市场在未来 20-30 年内甚至可能不存在。当前的可穿戴设备领域充满了智能珠宝、智能手表甚至智能鞋。虽然这些小工具将在历史上占有一席之地，但它们或多或少只是一个权宜之计。最终我们将能够将这项技术直接注入我们的身体。这意味着您无需任何硬件即可监控最重要的生命体征。想想所有的数据。从字面上看，您将拥有一致而准确的记录，记录您一生中的所有生命体征！仅对人类健康的好处就可能是巨大的。

但是，如果这种未来让你脊背发凉，请放心，它还有很长的路要走。但它来了。

对于设计师来说，密切关注这些市场的发展将是非常重要的。事情肯定会发生很大的变化，但好消息是这些巨大的变化不会在一夜之间发生。但这并不意味着设计师可以满足于现状！掌握这些领域的新设计趋势，不要害怕潜入并开始使用这些新的计算机系统和设计模式。这是未来证明自己为这个即将到来的新世界做好准备的最佳方式。