ETC交易失败、ETC账户欠费、ETC车道不抬杠能不能倒车？一篇解答你的疑问！

各位朋友在使用ETC时

如经常收到ETC异常提醒

可能出现了以下几种情况：

交易失败→通行受阻

账户又遭欠费→卡遭禁用

针对遇到以上问题

立刻为大家答疑解惑

秒过ETC！

确认电子标签已正确安装

确认OBU电子标签设备牢固粘贴在车辆前挡风玻璃，小汽车、面包车等小型车辆OBU设备安装位置在前挡风玻璃水平中上部，而大卡车、大客车等大型车辆安装位置在中下部。

前挡风玻璃已贴膜的车辆请把设备粘贴在麻点区，粘贴在其他区域可能会影响到ETC设备信号传输，需拆下电子标签重新粘贴安装激活，或至线下服务网点由工作人员重新安装。

确认电子标签设备状态

设备安装激活后将ETC卡拔出重新插入，若有听到“嘀”声并且标签屏幕亮起并正常显示（屏幕显示“余额”或“记账卡”）则设备状态正常。

• 若屏幕不亮且无“嘀”声，请致银行或ETC营业厅网点等ETC办理机构更换。

• 若屏幕不亮但有“嘀”声，可正常使用，屏幕可能存在损坏情况，建议后期更换。

注：ETC标签在日常的情况下是待机状态，屏幕是不亮的，且电子标签为太阳能充电运行，长期停放地下车库车辆，使用前建议开展一次自检。

储值卡

请确认卡内余额充足，插卡即显示；

若储值卡余额不足，ETC出口需全额现金缴费。

确认电子标签设备状态

确认绑定的银行卡或电子支付账户状态正常。记账卡若是绑定了银行借记卡和贷记卡，则借记卡需保证卡内余额充足，贷记卡（信用卡）则确保信用额度及卡状态正常。

若记账卡绑定的支付账户无法正常支付，当次ETC可正常通行，但后续会因为扣费失败而进入ETC“黑名单”，影响下次通行，并进入稽查催缴系统。

可能的原因

1️⃣ 前挡风玻璃有膜影响信号：很多车主都会在前挡风玻璃上贴玻璃膜，但是因为材质原因可能会导致ETC的信号受影响，挑选玻璃膜的时候要注意这一点。

2️⃣ 车辆行驶速度过快，无法感应：ETC车辆通行ETC车道时，请控制车速低于时速20公里/小时，车速过快会导致车道无法成功读取车辆设备信息。

3️⃣ 跟车距离太近：跟车距离过近，很容易会发生“蹭”ETC的问题，为了避免“蹭”到前车ETC或者被“蹭”ETC，我们在通行ETC车道时，要注意与前后车保持安全距离，避免产生读错卡的误交易。

4️⃣ ETC车道出口显示“卡片黑名单”或“OBU黑名单”：

按照现场工作人员指引转人工车道通行，随后请到联系ETC时的发行机构（银行、ETC营业厅等），按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。

现场应急处理

若ETC通道出现不抬杠情况，请及时联系收费站工作人员，如车主还想使用ETC账户结算，可请工作人员协助刷ETC卡通行。

此外

还有一个困扰车主的问题：

走ETC通道，ETC不抬杠，能倒车吗？

如果倒车，算不算违章？

这种情况可倒车且不算违章

但一定要注意以下几点

否则发生碰撞

责任得车主来“抗”

误入ETC通道或无法抬杠

正确处理方式来了

未完全进入ETC通道走软隔离

在快进入ETC车道时，大多收费站都会设置软隔离，车主把软隔离移走后，变换车道，走人工收费车道就可以了。

后方没车时，可倒车

如车主已超过软隔离，并且完全进入硬隔离，只能进行倒车。倒车前一定要观察周围情况，如后方没有来车，可倒车改走人工通道。并且倒车不算违章，不会被扣分罚款。

后方车辆不多可沟通让行

如后方车辆不多，千万别坐车上等待其他车辆让行。在保证安全情况下，与后方车主沟通一下，请求其他车主让道，然后慢慢倒车出去。

后方车辆多，找高速工作人员

如后方排队等待车量过长，不要惊慌，立即下车寻求高速工作人员帮助。高速工作人员收取车主的缴费卡进行扣费后，会进行人工抬杠，车主就可以驶出收费口。

ETC不抬杠千万不要慌

无论什么原因造成的不抬杠

都要从收费站现场工作人员引导

不可擅自掉头或倒车

以免形成违章

发生交通事故哦

来源：ETC助手、中国公路