社群运营的组织架构设计
社群运营的组织架构设计:群主(董事长)、管理员(总经理)、运营主管(营销策划)、产品运营(生产供应)、内容运营(图文、直播和小视频制作)、团长(业务主管)、团员(业务员)和消费者(潜在团长团员)。
1、群主(总经理)
①、制定社群规则,根据社群绩效考核去除社群里不稳定(广告蝗虫、谣言散播者、鸡汤文转发者)和僵尸群员简单的说就是:踢人。
②、社群维护:帮助管理员和团长的每周线下健康饮食产品体验和每月团聚活动!
2、管理员(分公司经理)
①、社群管理者一般来说是由社交电商区域合伙人担任,可以是合作餐厅老板,实体店老板或者创业者,主要是负责当地资源整合,找餐饮和实体店合作,举行线下产品体验会,对代理区域的合作伙伴根据后台绩效考核数据拉新去僵。
②、社群维护:协助团长每周健康饮食产品体验和每季度团聚活动。
3、运营主管:由社交电商后台平台技术人员担任。
①生产设计社群每天的价值内容,按时提供到社群供团长团员分享。
②智能商务系统对进行数据收集整理和计算,将计算结果分享给各个合作伙伴定制生产,将利润根据贡献值每周结算并分配到各个利益相关人。
③在线客服和服务,协助团长团员工作。
内容运营:主要负责图文,直播和小视频制作,并分发到社群和各个自媒体平台。
4、团长(业务主管),团长是社交电商平台最重要的人员,团长是现代最美好最有价值最赚钱的工作,团长负责社群分享链接和定制生产!
①每天分享社群价值内容到自己朋友圈,做健康饮食义工,传播健康饮食理念,为身边的人解决健康饮食问题,健康饮食知识培养健康饮食消费。
②零成本创业,解决消费者没钱消费和实体店东西卖不出去的问题。你要什么?拼团到社交电商合作餐厅吃饭,我送给你!从花钱买东西到拼团吃饭送东西,刚需创造必需,精准链接供需关系,创造消费创新就业,维护社群持续消费带来稳定收入,零成本创业!
③、定制生产。团长每天统计第二天本社群团员消费者的健康营养餐订单,按照流程下单付款,通知产品运营(餐厅)按时按质生产供应,并及时根据团员和消费者变化(突然取消订单)及时和生产供应(餐厅)沟通(当天10点之前不能取消)。
④、结算服务,团长根据智能商务系统提供的每周KPI考核表,按单核算并查收款项,做好团员、平台和生产(餐厅、实体店)之间的链接。
⑤、社群维护:每天分享、每周体验、每月促销、每季度团聚活动!
5、团员(业务员)和消费者就是下一拼团的团长和团员,负责社群分享链接。
①每天分享社群价值内容到自己朋友圈,做健康饮食义工,传播健康饮食理念,为身边的人解决健康饮食问题,健康饮食知识培养健康饮食消费。
②零成本创业,解决消费者没钱消费和实体店东西卖不出去的问题。你要什么?拼团到社交电商合作餐厅吃饭,我送给你!从花钱买东西到拼团吃饭送东西,刚需创造必需,精准链接供需关系,创造消费创新就业,维护社群持续消费带来稳定收入,零成本创业!
③、组织消费者参加每周线下产品体验活动。
社群是新经济的最基本组织形式,做好一个社群,就和做好一个公司是一样的,都需要组织架构,生产供应,销售营销、绩效考核和运营管理维护!