梁言相劝(LYXQ20200428)——语言的终极本质是能量,能量的功能是唤醒,唤醒的生命才具有温度和意义。
在上一周,我们一起探讨了【规范篇】上篇的第二个工具【现场管理五步法】,让我们意识到:当我们在教别人的时候,我们常常说的“学不会”是假象,而“没教明白”才是真因。
作为一名管理者,在指导工作时,通过讲清标准和要领,并亲身示范,确保“教明白”,是保证下属可以一次把事做对的重要基础与方法。
多年的工作和生活经历让我们明白——
真正做好一件事,不是那么容易,尤其是要确保一次把事做对,更是没那么简单。
因此,我们在《工作的前提是规范》这篇文章中提到:作为一名管理者,应该从事前、事中、事后三个维度,规范地去安排、指导和确认工作,确保是在做对的事,并且把事真正做对:
1.事前,按要求布置工作,这就是规范;
2.事中,按步骤指导工作,这就是规范;
3.事后,按效果确认工作,这就是规范。
今天我们就开始学习“事后,按效果确认工作”。
在学习过程中,我们将体会到有很多事之所以没有好的结果,其实是混淆了“做了”与“做好”的概念。
只有成为父母之后,我们才真正体会到父母的不易。其实这个“养”字就是经典的四做——生,养大,管和教,守望成长。在这四个阶段中,父母都对我们付出了无数艰辛的努力,我们才得以渐渐长大成人,故称之为“恩”。有多么艰辛呢?我们今天通过辅导孩子写作业这件事来共同剖析一下。
不做作业母慈子孝,一写作业鸡飞狗跳
上一秒和和气气,下一秒歇斯底里
孩子做作业磨蹭,33岁妈妈气出中风。躺在病床上的妈妈说:“陪孩子写作业,真有一种亡命天涯的感觉。”
据说“神兽”,意思是指:孩子很金贵,不好对付,又像怪兽一样有着强大的能量。放学了,孩子回到家第一件事就是扔下书包,拿起妈妈的手机,娴熟地解锁手机屏幕,直接打开“迷你世界”游戏,兴奋地开始进入角色......这时,妈妈走出厨房,看到儿子躺在沙发上,正在双手举着手机,玩着游戏。妈妈:“一放学就知道玩手机,老师今天没留作业吗?!”妈妈对着卧室里正在刷抖音的爸爸说:“你看着儿子写作业,我去做饭了。”爸爸从卧室里走出来,对儿子说:“别玩了,赶紧写,我盯着你。”说完就坐在写字桌旁边,继续刷自己的抖音。儿子不情愿地放下手机,磨磨蹭蹭拿出课本开始写作业,刚写了不到一行,就说:“我要去厕所。”十分钟后,儿子才从厕所出来,坐在写字桌前,眼睛看着眼前的笔筒发呆......儿子不情愿地拿起笔继续写,又写了不到两行,就把笔头儿放在嘴里,不停地咬啊咬啊......爸爸一抬头看见儿子咬着笔头儿,眼睛愣愣地盯着课本上自己挖的小洞洞,就用手使劲拍了儿子一下:“你这是写作业呢,还是在那儿相面呢?”爸爸提高嗓音:“不认识你怎么不查字典啊?问我也行啊?”随后,爸爸就告诉儿子那些字怎么念。喝完水回来后,儿子看见一个小瓢虫飞到了眼前的桌面上,就拿起铅笔来回逗小虫子玩儿。爸爸看见了,立刻怒吼道:“写个作业,怎么TMD这么费劲?考试成绩这么烂,还不好好写作业,下次你还得考倒数!”儿子吓得不敢说话,委屈的眼泪在眼眶里打转儿,低头继续写作业。爸爸一看十道题有五六道都错了,情绪再也控制不住了:“ 17减6等于3?你是怎么算的啊?”抬手就在儿子的头上打了一巴掌。爸爸一听,暴跳如雷:“你不是说作业不多吗?你这孩子一句实话也没有,十二点也写不完!我要去睡觉了,你爱怎么着就怎么着吧,我是管不了你了。”妈妈闻声赶过来,对爸爸说:“你不会小点声啊,孩子都被你吓坏了。”爸爸指着妈妈说:“好人都让你当了,坏人都让我干了。孩子不是被我吓坏了,都是被你惯坏了!”妈妈的声调更高:“你刷着抖音,儿子能安静地写作业吗?我看是我把你惯坏了!”相信大家对上面的这一幕肯定不陌生,生活中我们绞尽脑汁、用尽办法,对于辅导孩子写作业的问题,却依然没能有效解决。长此以往,家长变得越发简单粗暴,而孩子越来越抵触我们,甚至刻意的疏远……
如果吼叫能解决问题,毛驴将统治世界
其实我们应该静下心来,认真思考一下:辅导孩子写作业到底是件什么事?孩子写作业是为了什么?
简单来说,将老师当天留的作业做完,是从学到习,对当天学习的新知识做到有效的练习;同时在写作业的过程当中,磨练和培养孩子按时按质自主完成任务的品质和能力。首先,拖沓。放学了,先去玩,不去写作业,即便是写作业,也是在家长监督的情况下边玩边写,还总是不能专注,各种理由。
其次,质量差。写完后根本不检查,自己发现不了错误,还一直说“作业我写完了”、“我都会”、“没问题”等等......
如果我们真想要辅导孩子写作业,作为家长至少要做到:第一,与孩子约定先写完作业再去玩,并且写作业的过程中要在一旁认真地辅导;第二,孩子写完作业后帮助他学会检查,出现错误后要自己改正;第三,孩子检查完作业并改正后,家长要认真确认,出现错误要耐心指导;第四,作业完成后,不管结果如何,都要给予孩子肯定,例如“今天准确率比昨天有所提升,100道题对了85道,比昨天的70道强多了,要继续加油。”做到及时评价与反馈。通过这种方式完成作业,我们可以得到两个方面的东西,一是家长对孩子表现的肯定,另一个是孩子自身能够提升对写作业的兴趣和信心。家长之前都是在埋怨:“你也不及时写作业,你看看你的烂成绩,每次都是倒数,你再看看谁谁谁......”在这种情况下,孩子越来越不爱学习,越来越不爱写作业;假如家长在辅导孩子写作业时不做别的,不玩手机,对孩子说:“你专心写作业,爸爸把其他的事都放下,我陪你一起写作业,完成后我陪你一起玩”。如果我们家长这样做,孩子只要时间长一些,每次都会认真写,那成绩怎么会不好呢?同时,家长还要做到第二天就主动去和孩子交流:“你看,咱们认真写作业,老师给的评价原来是“可”,现在变成“良”了,而且老师还奖励给咱两朵小红花呢!以后要是一直这样,成绩肯定会到前几名!”两者方式对比,后者才真正的叫写作业。如果持续去做,让孩子真正尝到认真完成作业的好处,得到老师表扬、得到小红花、得到奖状、得到奖品以及被老师、被父母、被大家喜欢,那么以后不用家长去管,孩子也能按时按质地完成作业。这才是一个管理者、一个教育者,帮助被管理与被教育的对象,完整地“做”了一件事。如果我们不是这样做,只是简单地要求和批评甚至打击孩子,那么结果就不是作业的问题了。那是什么问题呢?看一看下面这个视频,自己去思考吧!
1、内容:
①做
②真做
③做到位
事后,即管理者确认工作时,通过引导和帮助员工,不为做而做,而是产生效果和业绩,让员工成长的同时,自己也在公司和领导的评价中树立“靠谱”的形象,通过靠谱赢得更大的信任,而这也是我们每个人在未来取得更大成绩的素养。具体表现如图:
3、案例:
①案例名称:关于安全检查工作开展的案例
②案例描述:为了减少企业安全事故发生,本着“安全第一”的管理原则,领导要求下属定期开展安全检查,并进行过程确认。
领导:“本周安全检查已经组织完了,是吗?”
下属:“是的,领导,已经组织开展完了。”
领导:“这次安全检查一共检查出多少项隐患问题?”
下属:“领导,一共检查出问题30项问题,一般问题18项,重点问题12项。”
领导:“这些问题什么时候整改完?”
下属:“领导,这是我们根据本次检查的问题制定的整改计划,预计本周五完成所有问题的整改。”
第二周,周一上午,领导再次向下属确认:“上周检查的30项问题整改情况是什么?”
下属:“领导,上周检查的30项问题已经全部整改完毕,这是整改后确认的结果及改前和改后的照片(下属拿出现场确认报告)。”
领导:“你把这份报告整理一份给我,我会去现场确认,过程问题会及时反馈给你。另外,后续也要坚持这样开展安全检查,只有持续做这样的闭环管理,才能培养自己发现问题,解决问题的意识,提升自己的能力。”
下属:“好的,领导,我明白了,同时我已将此项工作列入工作计划当中,定于每周二下午开展,每次检查的结果我会及时向您汇报。”
③案例解析:
做:按上级领导要求组织安全检查。
真做:在执行安全检查的过程中真正深入现场,识别现场的隐患风险点,形成隐患问题清单,并制定整改计划,便于管控。
做到位:针对所有已识别的隐患问题进行整改,并对效果进行跟踪确认,同时明确后续工作开展的周期,将工作结果固化形成闭环管理。
持续去做:通过开展安全检查这项工作,持续进行PDCA闭环管理。使问题得到真正解决,使工作长期良好地运行;同时锻炼下属做事的思维,让下级具备真做、真解决问题的意识,提升个人能力。
看完上面的案例,我们再来看一看下面这张图表:
所以,做好一件事没有那么简单。
说不是做,布置不等于完成。
不是跟孩子跟下属说了,就是自己的任务完成了,或是把事做好了。实际上,做事,把事做完,一次把事做到位,是一个整体。而这些我们都是可以做到的,不知道朋友们有没有想过,其实我们大多数人都做不到的原因,只是我们的认知不到位。准确地说,是我们把管理和教育的认知看的太简单了,是我们做的太简单太粗放了。
作为管理者和指导者,认为“布置就等于完成”,看似是能力问题,但实际上是认知的问题,如果我们认知过于简单就会走进“布置就等于完成”的思维误区。
好比管理中,上级安排给我们一项工作,我们转过头就安排给下级(这种现象非常普遍),事后领导责怪自己时我们会说:“我当时就给他安排要求了,谁知道他根本没落实.......”;生活中,妈妈没有时间,便对爸爸说:“我有事在忙,你看着孩子写作业。”爸爸转过头对孩子说:“你赶紧写作业,7点之前写完。” 我们都认为布置了,就等于完成了,而这种认知存在于我们大多数人的意识当中,甚至我们还会觉得“做事不就这样吗?难道还让我替他写替他干吗?”
其实这种认知是不对的,因为做了不是结束,还有真做,还有做到位,还有持续去做。
没有业绩和结果的做,是“假装做”,甚至不如不做。
我们最终的目的是希望孩子健康快乐地成长,而想要健康快乐地成长不是只有学习,还有玩。对此,李大钊的教育理念是:要学就学个踏实,要玩就玩个痛快。
只有真正明白“玩”和“学”之间的关系,学踏实,玩痛快,孩子才能快乐、健康地成长。
所以,各位家长朋友们,如果您今天读到了“四做工作法”,也认同这个观点,那么希望您运用“四做工作法”,去做一个“如何陪孩子玩”的思考训练:看看自己应该做什么,应该真做什么,应该做到位什么,应该持续去做什么。也要想想如何通过跟孩子玩与孩子交朋友,激发孩子的潜力和兴趣。
相信,
一个健康快乐的孩子会出现,
一个幸福和谐的家庭也会出现!
运用“四做工作法”
思考并践行
《父母如何陪孩子玩》
1. 请把您认同的部分内容或观点,首先分享给自己生命中重要的人。2. 重要内容做好记录或收藏,因为我们很快会忘记。3. 有适宜机会,用多种方式和身边人探讨交流,相互帮助相互启发。4. 认为必要的改变,一定要制订个人提升计划,从目标到行动,有日程可测量,把“想”做的事,变成生活的一部分时,才会变成真正的“行动”。5. 定期回头学习,“学而时习之,不亦说乎?”,会持续提升自己的学习能力,而这一能力至关重要。6. 定期总结,确认自己的提升计划,给自己鼓励和奖赏,持续改进。