官方发话！苹果 8/X 遇到这些问题不可退换：你中枪了几个？
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虽然 iOS 11 已经发布了一年，最新的 iOS 11.4 和 iOS 11.4.1 也已经推送一段时间了，升级用户也很多，但该系统的口碑依然不算很好，主要是小问题实在太多了。再加上 iOS 12 即将推出正式版，苹果基本不太可能再去发布新版 iOS 11 系统去修复 bug 了。
日前苹果表示，近期 iOS 11.4 或 iOS 11.4.1 用户所遇到的一系列故障，均非硬件和产品质量问题，用户可自行解决。经销商遇到用户关于这些问题的投诉，也无需就产品本身提供退换。
具体来说，其主要针对的是 iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 三款机型，故障包括运营商来电或微信等应用语音卡死、黑屏，后台界面系统假死，充电到 80% 或 90% 停止等。
苹果声称，如遇到来电或 APP 卡死，以及后台假死的问题，直接长按开机键 7 秒来强制重启设备即可，若遇到主屏无响应的情况，也可以通过安装描述文件升级到 iOS 12 第五个开发者预览版（Developer Beta 5）解决。
至于充电电量停止的问题，用户可将电池电量全部用完，手机自动关机后，再重新开始充电，同时充电过程中切勿使用手机，之后手机将会自动校准电池即可。
根据苹果的开发进度，iOS 12 正式版预计将于下个月的苹果秋季新品发布会结束后正式开推，届时一大批 iOS 设备可升级到最新的稳定版系统。值得一提的是，iOS 12 的升级名单和 iOS 11 完全一致，这对于使用老设备的用户而言，无疑是一件好事。
而 iOS 11 所遇到的这些问题，iOS 12 正式版应该会一次性解决。如果你目前还停留在 iOS 11.4 或 iOS 11.4.1，又不愿意升级到 iOS 12 的测试版，其实只需要再等一个月的时间，就能体验到最新的 iOS 12 了。
本文编辑：JQ
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