对企业来说业务多元化好还是单一主业好，我找了很多资料，但始终不知道怎样写。多元化的企业有优势，但也有弊端；业务单一的企业有劣势，但也有优点。小熊电器的服务质量我给满分，但是产品质量我70分都不想给。美的这家公司的业绩我打80分，但是产品质量最多给到70分。前几年小熊的产品质量很好，但是今年复购的同款产品明显不如原来好，试用后我就直接退货了。当然小熊的服务态度依旧很好，但是我宁愿永远都没有客服来电表示歉意。美的产品的质量也让我吃了一惊，没想到吐槽它的人那么多。去年买的美的高压锅，隔月会用几次，结果今年炖排骨的时候它就开始漏气。于是我就到雪球发了个帖子吐槽娱乐下。结果当天晚上美的的客服还是公关就找过来让我删帖。帖子的很多评论都在吐槽美的产品不好，这是我没想到的；最终售后让我把锅送到美的线下服务店，他们再给我退款，我懒得折腾，就当买了个使用日期为1年的高压锅好了。客服说：我们也想让总部把产品质量做得好一点（他们的工作就能轻松一点）。听她这么说，我就不想再较真了。听到他们承认自己的产品质量有问题，这点就够了。
最近学到了一个新技能：从“同花顺iFinD”上快速查找上市公司资料。比如说我想知道有哪些公司的业务跟“多元化”相关，我就会在ifind页面输入“多元化”，选中“研报图片库”，就能想到相关公司业务构成的数据。这种方法比百度靠谱，比挨个公司查找效率高。
美的已经形成了多元化的产品结构，一共有10个类别，不管你需要哪种家电，美的总有一款适合你。
在稀缺性假设下，也就是资源有限、精力和时间有限的前提下，一个人很难把每件事情都做好，企业也一样。美的生产的家电至少包括上面10个类别，它能保证把每款产品都做好吗？很明显美的做不到，所以大家才会吐槽。小熊的产品分为下图三大类别，但是有多少款产品我不想去数数，因为太多了。在京东小熊的旗舰店里，商品页面我下拉了很长时间都没见底。小熊在生产按摩器的时候，还要生产风扇、打蛋器、豆浆机、电火锅，还要生产面包机和豆芽机…………我不知道豆芽机和按摩器的生产工艺差别大不大，但是我们作为消费者可不能对小熊要求太多，它要掌握这么多种技术也很辛苦，出现次品也很正常。（翻个白眼，你自己体会~）
多元化的企业难以保证所有产品的质量，那么业务单一的企业就会好吗？并没有。一直以空调为主业的格力过得就不好，甚至从今年的财报数据看，它已经被美的比下去了。格力现在在走美的走过的路，切入了小家电，业务开始多元化，我每天早上看新闻都能听到董明珠在给格力电饭煲打广告。美的不只是卖空调，疫情期间其它家电也在发力，为美的带来了收入；但是格力的小家电梯队规模小不给力，格力还在靠空调挑大梁，今年上半年格力近60%的收入都是由空调贡献的。
从生物进化的角度看，那些数量少、变异少的物种都死去了，没有留下后代。任何数量少的物种，在气候发生重大变动时，极有可能遭遇灭顶之灾。这次疫情暴露了格力业务单一的短板，其它公司如只卖粉尘螨滴剂的我武生物收入也在下滑。那些习性、体质和构造上彼此最近似的类型中，生存竞争最为激烈；但是生物在构造、习性和体质上越分异，一个地区所能容纳的生物数量就越多，而且生物在构造上越分异，就越能侵入其他生物所占据的位置。总之一句话：种类越多，变异越多，存活的概率越大。产品同质化意味着竞争激烈，利润率低；产品差异化避免了跟大众产品直接竞争，在细分市场企业可以获得高利润；企业的产品种类越多，覆盖的需求就越多，收入也就越多。产品是以需求为导向的产品，这些产品多元化的企业实际上是在满足不同的市场需求。小熊电器在今年的半年报里是这样说的：在基于消费者的生活场景、行业趋势和未来产品设计趋势下，不断创新，开发出更多新品类，解决用户的痛点，满足用户的需求，带给用户更好的消费体验。
你喜欢多元化的企业还是业务单一的企业？大家可以在后面发表评论。业务单一，但是靠单一业务打败天下无敌手的企业，我很喜欢。比如贵州茅台这样的，虽然只卖白酒，但是别人望尘莫及。业务多元化，但是能做到行业第一的企业，我也喜欢。比如通用电气这样的，它的业务涉及飞机发动机、发电设备、金融服务、医疗造影等，但是它在哪个行业都做到了第一或者第二。最不喜欢天天做并购业务种类多、但是哪块业务都拿不出手的企业。哪怕这家公司只满足了我们的一个需求，比如让我们天天吃肉还不会变胖，只要它比其它公司都做得好，我们也会成为它的终身铁杆粉丝。
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