获客?越简单越有效
随着银行越来越多
产品同质化越来越普遍
客户越来越挑剔
竞争越来越激烈
获客越来越难
客户经理如何才能最有效的获客?
也许最简单的方式
才是获客最有效的方式
我们经常听到客户经理抱怨:我们认可的客户,往往以各种理由拒绝我们。比如利率没有其他银行低,不愿找担保人或找不到担保人,不愿提供更多资料,目前资金充足哪怕不产生任何费用的预授信也提不起兴趣等等各种理由。这些似乎可以成为这位客户经理获客少的充足理由。
有这样一个真实案例值得我们思考。
笔者一个朋友,平常有太多金融机构向他推荐金融产品,其中不乏他熟悉的朋友,都被他婉拒了。他告诉我虽然知道这是预授信,不用不产生费用,但主要还是手续麻烦,有些必须提供单位证明,有些必须有房产等资产证明,有些要求提供担保人,有些必须夫妻双方签字,有些必须抽时间去银行现场办理。
看似再正常不过的银行手续,却是他不愿办理的主要原因。但有一家银行却很轻松给他办理了。我很好奇,问其缘由。
朋友告诉我,他们的利率其实并不比其他银行优惠,但是手续非常简单,只要提供一张名片,一张身份证,一个人签好字,一周后就拿到四十万授信。后期用的时候也简便,只需要通过手机银行,随时可以借,也随时可以归还。这么简单,授信这么大,不用还不产生费用,干嘛不要?事实上这个产品后来他一直在使用。
这就告诉我们,做大业务,不如先获取客户建立初步联系,再深度挖掘客户。要快速有效获取客户,一定要简便。采用“小额度授信+0担保+极简资料+极简手续”不失为有效方法。
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