小米双十一线下体验会,透露了哪些关键信息? | 观点

毫无疑问,小米是所有硬件厂商中最把双十一当回事儿的公司,其在去年拿到了双十一全网交易额No1,尝到了甜头,同时双十一本质是一场营销活动,这是小米擅长的事情。所以,双十一前夕,小米在微博、微信各大社交网络上已经在卖力地营造双十一氛围了。当然,别家也在这么做。

小米还多做了一件事情:在广州、北京等重点城市开展了多场“新品体验会”,形式是寻找类似于广州高德置地这样的人流量密集的商圈,开展线下体验试用,用户满意就可以直接现场下单购买,小米9号平衡车、小米电视3、小米电视主机等新品均可以现场体验,并直接通过现金、刷卡或者在线预订下单,价格与小米网一致。广州体验会在11月7日举行,小米副总裁陈彤、小米电视副总裁赖永赛亲自到场,足见小米对这一活动形式的重视。

这个活动看上去更多是为了双十一造势,当然,还有很重要的一个原因是,小米正在加强的体验式营销。

随着小米品牌的日益强势以及小米产品的竞争力,近年来人们已经不难通过线下渠道买到小米产品。要注意的是,这些渠道均是来自于第三方,而不是小米官方的渠道——小米模式最核心的一点就是渠道的100%互联网化,通过消灭中间环节降低了产品成本,进而让性价比更具竞争力。虽然有“小米之家”,不过这更多是为了解决售后的服务,而不是售前体验和售中交易环节。

根据小米官方人员透露的信息,小米“体验店”即将上马——可以理解为与Apple Store类似的存在。第一家是和大中电器联合开设,位于北京市海淀区西三环中路11号大中电器中塔店,接下来应该会在更多城市开设,包括独立体验店以及与苏宁等合作。在此之前关于小米体验店就不断有“绯闻”传出,一些城市甚至出现了山寨版的小米体验店。苹果体验店的门庭若市,说明3C产品的线下体验式营销,在电商时代已然是不可或缺的一环。不可否认,看得见摸得着的体验,再加上专业的导购和一站式的服务,对于许多消费者而言还是很有吸引力的。所以,线下体验式店,有可能会成为小米接下来要重点打造的一个项目,但是否走苹果的高大上模式,就难说了。

现在广州等城市开展的双十一线下体验会,本质上就是一种体验式营销的尝试。接下来的线下零售店是将这种模式常态化地开展。

在体验会结束之后,小米副总裁陈彤、小米电视副总裁赖永赛还向媒体详细介绍了小米电视3以及小米“分体电视”理念。鉴于不久前的小米“次世代”新品发布会雷科技(微信id:leitech)已经对小米电视3进行了详细介绍,所以不再重复介绍,这里分享一些新的信息:

1、小米电视不只是会不断升级“电视主机”,对于显示这一关键环节依然会不断升级,小米电视目前正在关注曲面电视诸多新的显示技术,雷科技猜测明年新款在显示上可能会有突破。

2、小米电视5月公布了一个数据:小米电视+小米盒子677万台,目前没有最新数据公布,预计年底会有数据更新。在启动10亿美元内容战略,发布多款新品,经历接下来的双十一大考之后,小米电视会交出什么成绩单呢?

3、小米电视主机(分体电视)两大最典型的场景:1、中国每年4000万台电视机新增市场,但存量电视有几亿台,小米电视主机让这些电视智能化;2、很多中高端家庭可能会买进口电视,但是这些电视都缺乏智能、内容等中国因素,小米电视主机可以与之搭配加入智能、内容。

4、小米电视6月公布的内容关键数据:30万小时的内容时长,3个月后已经达到了50万小时。

在资讯内容上,已经可以点播新闻联播,并且与新京报等合作尝试一些视频新闻;在体育内容上,小米投资的爱奇艺已经拿下了高尔夫PGA、女网WTA等重点赛事内容,还会引入拳击等内容;在音乐内容上,每周大概有2场音乐会直播;在人群细分上,还会上马面向老人、孩子的专区,推出养生类节目……接下来重点是补全内容的同时,进行精细化运营,让内容更具条理性;在影视剧上,“我们能拿到的版权都已经拿到了,拿不到的未来也拿不到,不过重点热播剧、票房过亿的电影,基本都有”。鉴于小米电视主机以及低音炮在音频上的表现力,接下来还将在音频内容上发力,引入包括音乐、电台、演艺诸多内容形式。

11月底内容将迎来一个大的更新。

5、小米电视后台数据显示,游戏占所有连线用户20%,教育类内容表现也非常好,这两大类内容会是接下来布局重点。

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