消费者投诉：nice 平台将标明会有氧化的鞋子当瑕疵品发给买家确认，造成损失

DoNews 10月12日消息（张佳）日前，有消费者投诉称，nice 平台擅自将标明会有氧化的鞋子当瑕疵品发送给买家确认，造成损失。

这名用户在 nice 平台出售一双 AJ3 藤原浩，该鞋在平台明确显示因材质问题，此款鞋款后跟极易氧化，氧化属于正常现象，不做查验标准，请买卖双方知悉。结果鞋子寄去验货后平台将图片发给买家，需要买家确认接受，否则鞋子原路返回，并且卖家需要承担来回的运费。

用户认为这条规定“简直是霸王条款”，明确写明要接受才买，查验又发给买家确认，用户认为 nice 平台没有考虑卖家作为用户的感受，并且验货师不负责任，鞋子收到打开包装，两个鞋垫都放错了，导致折痕严重。

除了上述这位卖家，也有买家在 nice 平台碰到麻烦。另一名用户称，自己通过 nice 买的鞋，拿到就出现脱胶问题，平台不予退货，也不提供换货，甚至还要用户自己转手。这名用户希望平台可以提供退款与赔偿，并道歉。

来源：/news/detail/1/3176066.html