三个认知突破口，帮你的努力找到方向

主播：大宝

这本书是由全球创新领域知名专家克莱顿·克里斯坦森、利平科特创新实践中心合伙人泰迪·霍尔和《哈佛商业评论》杂志前主编凯伦·迪伦所写。在以往的晨读中，我们曾分享过书中部分内容，这次我们重点分享书中，关于如何找到创新点的三个妙招。

①

『从“尚未消费”中寻找』

第一个创新点就隐藏在“没有为产品付过费的人”身上。

为什么呢？

当用户没有找到合适产品时，他们可能宁愿选择不买。也就是说，如果我们只盯着对手，或者已购买用户，就可能丢掉了一块潜在市场。

尚未消费的群体往往蕴含着最大的机遇。当企业把眼界拓展到同类竞争之外，颠覆性创新的市场，可能远比既有的竞争规模还要大。

再多理论也不如案例来的实际。我们来看金佰利公司的经营之道。

20世纪80年代，金佰利发现了成人大小便失禁的问题。但是，他发现市面上的成人纸尿裤，都设计成了婴儿纸尿裤的形状，连颜色和皱皱巴巴的感觉都一样。

金佰利虽然也在跟风做，但是销量并不好。他决定跟那些不买纸尿裤的失禁者聊聊。“那种东西太羞耻了，看起来像婴儿。”“穿在身上鼓鼓囊囊的，就像带着一个标签。”

为了帮助这些人找回自信。金佰利迅速研发了，不论款式颜色都和正常内裤差不多的纸尿裤。结果，这款产品大卖，上市第一年就创下6000万美元的业绩，第二年的业绩又增长了30%，并且没有影响到既有产品的市场占有率。

②

 

『找出产品的不同用法』

最典型的案例就是切迟杜威公司，它的主营产品是小苏打。

近百年来，这家公司的招牌商品：铁锤牌苏打粉，一直是美国家庭居家旅行的必备用品。结果，20世纪60年代后期，公司高管发现，消费者不只会用它发酵面包，还会把它们加入洗衣粉、混入牙膏、撒在地毯上，或是打开盒子放在冰箱里除臭。

这完全超出了产品的既定用途。为了帮助用户更简单地处理家务，他们以苏打粉为原料之一，推出了无磷洗衣粉、猫砂、牙膏、地毯清洁剂、空气清新剂和除臭剂等，挖掘了一大批潜在用户。

这类产品并不是重新创造的，它们很早就流行在市场上，只是切迟杜威公司以前没有发现而已。通过定位产品的不同用法，新产品矩阵创造出了数百万美元的盈利。

有人拿短视频app娱乐，就有人拿它学习。结果很多学习类产品在短视频领域找到了落脚点。不少人在休闲之余也希望学点东西冲淡焦虑感。

找到你岗位、产品或者主营业务的不同用法，也有新的机遇。

③

 

『关注你不想做的事』

在二分法的视角下，我们不想做的事和想做的事，大概一样多。

作者把那些我们不想做的事叫：负面用户目标。而它往往能带来最佳的创新机遇。

最简单的案例就是外卖业务的崛起。现代人对买菜、洗菜、切菜、做饭、洗碗这套流程，越来越排斥了。所以即便外卖再不健康，丝毫不影响外卖消费的强势崛起。

电子挂号也解决了我们不想做的事情。比如，正常到一个医院看病，需要患者排队挂号，排队就医，排队拿药等。这让人们浪费了很多时间。电子挂号帮患者实现了一键取号、准点就医的便利。所以医疗电子业务的发展，比其它行业都快得多，也完善得多。

你还有什么不想做的事情？把它们写入你的工作手册中，新的商机很可能就出现了。除了自己，你还可以问问家人朋友，看看在他们不想做的事情中，还有什么交叉点？那些也都是商机和创新的起点。

总结一下，人们对物质的需求比较固定，但是精神的需求却浩如烟海。不管是实物商品还是内容产品，都能在今天分享的这三个角度中，找到新的突破口。