小马甲视角:萍水相逢,你如何轻易打动陌生人?

虽然从老湿的岗位转作运营很久,但内心一些老师的骄傲情节始终是褪不去的:比如我希望找我要资源的同学是客气礼貌的,比如备考计划找我要refund的同学是信任我的,比如我希望有问题咨询马甲的同学是有边界感的....

反过来,如果我遇到了懂得表达信任和感谢的同学,总会忍不住多敲出一行“祝备考顺利”以表达我的赞赏。或许非常有限,但善良和懂得感恩值得一个祝福。

最近因为我们搞了TPO48和AP资源,大量陌生的用户加了马甲。对于并不了解的马甲,他们整体表现出了更多的戒备和不信任,这在一定程度上影响了我的工作体验;但恰在这种情况下,一点善意和信任就更显得值得珍惜。今天我在工作的时候特地截了几张图拿出来和大家分享,作为萍水相逢的人,他们是如何用信任和善良打动我的。

早上打开手机发现有200多条消息和无数添加好友申请,当大部分人在不断催促和确认的时候,这两位同学的消息让我如沐春风。博取陌生人的好感,可能只是一句善意的宽慰和一点点信任。

在过去的一年多里,我们做了大量造福考生的事情,但绝大部分同学和我们有短暂的利益交集之后就消失在人海中,不留下一点痕迹。每当有一位同学主动表达认可和肯定的时候我们都如获至宝。和陌生人相处,你被记住可能仅仅是因为你没有吝惜那一点感谢和赞扬。

我亲自管理回复马甲的机会越来越少,但偶尔刷马甲票圈的时候总会忍不住给那些有爱的同学点赞。你们将来走的路要比我远,见到的世界要比我宽,但善良和感恩会是你们一路向前的护身符。

大漠

(0)

相关推荐