做好一件事的关键，并不在这件事本身
这是庐山面目的真面目第515篇原创内容，2020年第24篇。
转眼间魔幻的2020年，已经过去了四分之一。这个公众号在前三个月更新23篇。算下来，全年预计在90篇左右。能够比较满意的完成90篇，不能说很容易了。数量不代表什么，但没有数量什么都代表不了。
本篇的主题是：做好一件事的关键，并不在这件事本身。
很多年以前，我刚刚工作的时候，我的一个领导喜欢说一句话：功夫在诗外。
这是非常有深意和智慧的一句话。本意是，想要写好诗，并不在文字本身。也许是在更多的生活体验，更多的情感体验。引申义就是，想要做好一件事，关键在这件事之外。
过去分享过一篇：怎样做一个有价值的人。这一篇通过几个场景案例分析，说明了什么叫价值是超预期的体验。
对于做任何一件事来说，把这件事本身做好，是应该的。这样的体验本身包含在受众的预期之中。
想在这件事本身上，与同样在做这件事的人相比，获得明显的优势，很难很难、越来越难。
于是，能够做好的关键在这件事之外。
因为任何一个系统都不是孤立存在的，都会向上和向下关联其他系统。
从这个角度来看，想要做好一件事，只在这件事本身上努力，其实是一种孤立和静态思维的表现。
比如，蔚来汽车的车非常好、非常好。但作为一家汽车公司，提供完美的产品，是用户预期之内的事情。能够让蔚来被更多人喜欢的，是通过服务。服务并不是一家汽车公司本身需要做的事情，至少过去没有，也超出了大部分人的认知。
比如，混沌大学的课程非常好、非常好。但作为一家教育机构，提供完美的课程，是用户预期之内的事情。能够让混沌大学被更多人喜欢的，是线下活动。今天晚上我将通过连线，参加过去曾经参加过很多次的合肥分社活动。之前的混沌大学合肥分社在去年年初解散，希望新的合肥分社可以带给我们更多的惊喜。
比如，老乡鸡现在非常火。火的原因并不是因为餐饮本身变得更火，而是因为董事长束从轩的几次发声。作为餐饮企业，提供完美的餐饮，是用户预期之内的事情。能够被更多人关注，是因为董事长的出色表现。