利益面前商家的承诺有几分真？

网购对大家来说并不陌生，相信大家都有网购的经历，我呢在网上也买过不少的东西，网上的东西有好的也有不好的，如果有问题都会得到相应的解决。对网购也没什么顾虑。但这次和以前的有所不同——指定的链接（在其他地方买还不行），于是买了几袋小米，价格呢比超市的要贵一倍，也很期待这小米的味道。几天后终于收到了货，收到货时已经是下午了，晚上就迫不及待的打开包装，先熬上一锅小米粥，想像那种小米粥的香味，心里不禁窃喜。

打开小米的真空保装，心里有顿时有点怀疑，小米的颜色怎么和平时吃的不一样？没有平时吃的那种鲜黄，这个小米颜色发暗，看上去没一点小米该有的光泽，在淘洗的过程中水一直都是很干净，基本和自来水区别不大，没有平时淘洗的那种面粉的颜色。在熬粥的过程中始终没有小米该有的香味飘出来，熬出来的粥颜色也发暗，不是黄色，是那咱像喝的藕粉的那个颜色，口感很差，根本喝不出来是小米粥。完全和商家宣传的不一样，宣传页上承诺从签收后15日之内无理由退货，支持试吃，试吃不满意可以退货，退货的运费有运费险和卖家承担。

于是就和客服联系并上传了本次收到的小米图片和以前在超市买的小米的图片，联系商家后，商家说他们的产品是新的，没经过任何的化学加工，问他为什么和其他图片上宣传的颜色不一样，商家说绝对保证是新日期（注小米的生产日期是2020.10.30，如果把有问题的商品，拆了再重新包装，是不是也可以打成11.11号呢）。并说我拍的照片也可能不清，我说我要退货，商家说退货可以，退货的运费自己承担。又问不是有运费险吗？商家说质量没问题，要退货自己承担！问题就这么不了了之了。

这就是商家所谓的承诺，宣传的和实物完全不一样，对于商家来说利益高于一切，其他的都是空气。