答疑解惑Ⅳ 案例分析（一）

答疑解惑Ⅳ 教育案例分析（一）

 小编语：  

  在班级管理过程中，有很多问题令老师们应接不暇，有些是老生常谈的带有普遍性问题，有些是当前形势下出现的新问题，有些是特殊情况下出现的突发性问题，还有一些问题处理起来非常棘手。班级一旦出现问题，有的班主任尤其年轻的班主任老师感到很苦恼，有时很无助，无从下手，对于一些突发性事件感到束手无策。

   本期开始推送《答疑解惑》第四部分，共10类案例及其分析，也许这些案例在你的班级管理中也曾遇到，文中分析以及建议可能为你提供一些思路。欢迎大家讨论交流。

  关注公众号“胜利在望驻市一高”可以查阅历史文章。

案由：值班老师与本班学生发生了冲突，班主任夹在中间，如何恰当协调这方面的关系？

案例：学生张某在寝室熄灯后大声喧哗，影响了就寝秩序，违反了纪律，值班的李老师对其进行批评教育，张某不但不听，还口出狂言，李老师一怒之下动手打了他一下，又推他一把，张某声称老师打人并以身体不适为由请假回家休养。李老师随即就意识到自己的行为不当，第二天与班主任一起带上礼品到张某家看望并真诚道歉。但张某的父母得理不饶人，大肆宣扬老师虐待体罚学生，并把有关照片发到网上，引起舆论的关注，借此向李老师索要高额赔偿费。这件事一度成为学校最敏感的热议话题，还有不知原委的学生在论坛跟贴，恶语相向，对李老师进行人身攻击，搞得李老师压力很大。一边是自己班里的学生，一边是多年的同事，班主任该怎样把握好尺度进行协调，如何引导学生创建健康的舆论氛围？

答疑：案例中李老师有明显的“教育不当”行为，他不该对学生动手。由于自己的不冷静，使事情陷于被动，引起舆论的关注，一度成为学校的热议话题，并在网上发酵。网络舆论具有自发性、快捷性和多元性特征，往往呈现出一定的盲目性和不确定性，甚至会以偏激和非理性的谩骂与攻击来表达观点。因此，正确分析和引导网上舆论，显得十分重要。 

就该事件班主任要参与调解，发挥班主任在家长心目中比较信任的优势，尽力劝说家长和孩子，陪同李老师以真诚的态度表示歉意。同时，也要让张某及家长认识到其在寝室熄灯后大声喧哗，给别人造成的不良影响，这是一种违纪行为，老师进行管理是尽职责的表现，但方法欠妥。耐心真诚与其家人沟通，征得张某家长的谅解，达成调解协议，不再让该事件继续发酵。

（网络照片）

怎样引导学生创建一种积极健康的舆论氛围呢？

我通常是建立班级舆论载体，我们有自己的“胜利号”班报，每周一期，大家可以在班报上展开讨论。通过“心桥”联络本写出自己对该事件的看法，或提出建议消除不良影响；在班里召开一次“文明网络 健康舆论”主题班会，先由大家就管理与被管理、相互尊重、纪律约束与个人自由、宽宏与谅解等几个议题展开讨论，然后选派代表上台发言，班主任再进行评讲，引导并主导班级舆论，通过活动引导学生自主教育。这些活动需要我们精心设计，让学生心灵受到震撼和感染。

张胜利，驻马店市一高政教处主任，中学高级教师。全国知名班主任，全国著名德育专家，全国中小学名师工作室联盟常务理事，全国名师大讲堂主讲专家、全国教育名家论坛、全国教师绿色教育研究院、北京众师行教育中心、北京神州智达教育中心、杭州铭师堂教育、江西金太阳教育、广东名思教研特聘专家，笃行教育（北京）研究院专家组核心成员，河南省最具智慧力十佳班主任，河南省国培计划主讲教师，省级优秀教师，省级名师，省级骨干教师，省级学术带头人。“三人行班主任工作室”顾问。《新班主任》封面人物，《班主任》栏目人物，《河南教育》“班主任之星”和 “特别关注”栏目人物。《陕西教育》栏目评论专家，《教师》杂志“大专题”栏目撰稿人。2010年度 “感动天中”十大人物，专著《班级主流文化的魅力》被评为河南省优秀社科普及作品一等奖，《致远情 教育梦——班级主题活动开发与应用》被誉为班主任工作教科书。