2017年中医馆势必火遍全国,如何运筹帷幄决胜千里?
2016年8月,国家中医药管理局已经下发了《关于印发基层中医药服务能力提升工程“十三五”行动计划的通知》,明确85%以上的社区卫生服务中心和70%以上的乡镇卫生院建设中医馆、国医堂等中医综合服务区。
业内表示,国家这是要大建中医馆的节奏。未来几年,基层医疗机构开办中医馆将是必须完成的任务。
另据分析人员表示,中医馆轻资产的模式可实现迅速扩张,3~5年内有望承接基层中医市场15%的诊疗量,而预计2020年基层中医市场规模可达1880亿元。由此可见,民营中医馆的市场空间是巨大的。
《中国的中医药》白皮书曾显示,截至2015年年底,全国有中医类医院3966所,中医类别执业(助理)医师45.2万人。中医类门诊部、诊所42528个。2015年,全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达9.1亿。可见中医类门诊部、诊所已占中医医疗机构的重要组成部分。
加上《中医药法》于2017年7月1日的正式实施,以及相关政策的出台,其中对民间中医的解放、中医诊所备案制的改革、对社会办医的鼓励等,中医来源势必拓宽,中医诊所/医馆开办也势必火热全国。
据媒体报道,在国家政策利好不断和“中医热”连年升温的刺激下,各路资本纷纷“抢滩”开办中医馆。尤其对连锁药店来说,中医馆已经成为连锁药店最有前景、最具竞争力的业态模式。
全国各地也积极响应国家号召,不断出台相关文件鼓励社会力量兴办中医诊所,中医馆,把中医药健康服务规划布局到每个社区。
日前,山东省青岛市出台《2017年全市中医药工作要点》,明确2017年要建成100个国医馆、100个中医专病(专技)特色门诊。同时全面实施“送汤药上门”服务,试点开展“中医上门”服务。
辽宁省2017年也将在社区服务中心和乡镇卫生院再建232个中医馆,并加强基层名老中医传承工作室和特色专科建设。
另外,福建三明市2017年拟再建40个基层中医馆,泉州将新建66家中医馆……同时鼓励培育中医优势病种和中医特色专科。
可见,目前不仅中医馆开办热浪迭起,而且注重于特色专科的培育以及服务模式的创新。百姓将获得更多的惠利,同时中医馆也将接受新的挑战和筛查。
物竞天择,适者生存,中医馆在向前大跃进的同时,也必将淘汰一些弱者。未来,加上市场、政策的其他因素,竞争已不是简简单单的白热化了。
那么如何运筹帷幄,才能决胜千里?
很多时候,医生因缺乏病源而犯愁,而患者却因为找不到合适的医生而苦恼。曾有一个针对医生的市场调查,以他们所在的医馆为中心,方圆3公里之内,问大概有多少人知道他们医馆的位置?有多少人知道他们的姓名?有多少人知道他们擅长诊疗的科目?很多医生却答不上来。
试想,如果患者根本就不知道你的存在,又怎么可能在生病之后想到去找你?所以医馆还是要宣传,没有宣传就没有知名度,没有知名度,老百姓怎么找到你。宣传也要宣传在刀刃上,要找准与市场需求的契合点和自身卖点,并且以诚为主,否则只会弄巧成拙甚至血本无归。
一般医院的广告以电视、电台、报纸、杂志较为常见;专科广告以患者联谊会、定期医疗学术讲座、赠送康复光碟等较有创意;而对于中医馆来说,横幅广告简单、方便,投入小,收益好,最为实用。
另外,中医馆还得定期开展促销活动,最好由政府牵头,那样获得媒体正面宣传几率会更多。适合的活动有:社区义诊、患者交流俱乐部、免费或低价体检筛查、慈善等社会性活动。
这些当家玩意指的是医馆自身的宣传媒介配备,如网站、微信订阅号/服务号、QQ、各种贴吧号等,这些是日常展开自主营销的起码配备。另外海报、条幅、易拉宝等各种宣传物料也是少不了的,各种活动如,情人节、妇女节、七夕、中秋、国庆、周年庆都要用到的。
真正的好医生是不让人生病的医生,真正的好医馆是“治未病”医馆。随着人民健康意识的增强和对养生保健需求的越来越大,中医馆也应是治病救人和养生结合的综合场所。
如业内所说,如果你真的在男科,妇科,抗衰老,小儿等专科领域有真才实学,那么完全可以依托项目,打造一个中医养生第三空间,开辟出广阔的新天地来。这个第三空间,人们停留时间是最长的,消费指数也是相当高的。
另外,据报道,当下许多个体中医馆生存举步维艰。平均每天就诊人数多在1—3人之间,业务状况差的时候甚至3—5天无一人光顾,平均每天就诊5—7人以上者,已不多见。在这种形势下,不妨探索中西医结合模式,否则光搞纯中医,今后发展肯定十分不易!
业内有句话说得好,“医乃善门,是做好事,积功德,顺便赚点钱的事情。”
所以开中医馆,别总是把赚钱放到第一位,要扎扎实实做好自己,将优势科目继续发扬光大,永远把帮助客人解决问题放在第一位。疗效是可以说话的,他也是口碑的最好朋友,有疗效,何愁看不见口碑的形影不离。
最后说一个小心得,这是一家成功医馆经营的小心得,别看小,含义可是大着呢?说得是,最好当患者走进诊所1米之内的时候,医生再主动与之打招呼:“您好!请坐!”。
市场上,有一些初开诊所者,患者刚刚进门,医生就起身相迎,结果,患者却紧张地退了两步。这显然对医患双方都会产生不利。而且医生急忙起身相迎,也反应了医生初出道的慌乱、不从容,难免也会降低医馆的可信度。
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